Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] na fatura do cartão

Olá Felipe, boa tarde!
Espero que estejas bem!

Lamento que o seu contato conosco seja por descontentamento, pois prezamos pela satisfação dos nossos clientes e agradeço a oportunidade de esclarecimento.

Informo que cancelei os seguros, para que não ocorram novas cobranças, bem como retirei a cobrança da fatura atual e encaminhei o boleto com valor atualizado.

No que se refere ao cashback esclareço que é atrelado ao CPF do comprador (titular do cartão) durante o período de cada mês, será aplicado em sua próxima compra a partir do primeiro dia após a que originou o crédito e até o último dia do mês subsequente. A promoção não é cumulativa e compreende as compras realizadas somente nas Lojas Físicas Riachuelo, Casa Riachuelo, Fanlab e Carters de todo o Brasil, exceto para as lojas de Recife e Sorocaba, pagas exclusivamente com os Cartões Riachuelo, sem limite mínimo de valor e respeitado o limite de crédito do seu cartão. O crédito de 20% é aplicado sobre o valor total do cupom fiscal, exceto produtos das categorias de Beleza, Eletrônicos, Eletroportáteis, Celulares, Relógios e Recarga de Celulares, ficando limitado a 20% do valor da próxima compra.

No App Riachuelo você consegue visualizar o cashback ativo, data de validade e valor mínimo da compra que deverá realizar para obtê-lo.

Assim, considerando que teve sua solicitação atendida, irei encerrar esta reclamação, mas caso necessite ainda de algum suporte, basta encaminhar mensagem privada, pois permaneço a sua disposição.

Gostaria ainda de te pedir, que se possível avalie meu atendimento, pois é extremamente importante para meu desenvolvimento profissional.

Te desejo um excelente mês.

Cordialmente,
Janaina - Equipe Riachuelo
V!VA A MODA