Occorre un po’ di pazienza poi il gioco è fatto. Superata l’attesa basta pronunciare la parola magica, «recedere», e l’abbonamento Telepass invece di aumentare diventa gratuito, almeno per un anno. Niente rincari, niente dispositivi da restituire, nessuna corsa a caccia di un nuovo sistema per evitare le code ai caselli di tangenziali e autostrade.
La notizia circolava da settimane ed è diventata realtà attraverso le mail che da giorni stanno raggiungendo tutti i clienti del servizio: Telepass ha deciso di ritoccare (al rialzo) i canoni mensili. Dal 1 luglio 2024 la versione Base passa dagli attuali 1,83 a 3,90 euro. Tradotto, un aumento di oltre il 113% che certo non poteva essere una notizia gradita per i clienti, che sono tanti, oltre sei milioni in tutta Europa. Ma c’è una novità.
Nella mail inviata da Telepass, dove viene comunicata la modifica unilaterale del contratto, si ricorda il diritto di recesso dello stesso – entro il 30 giugno – e le relative modalità di comunicazione. Una volta contattato il numero verde di assistenza, però, arriva subito la proposta vantaggiosa: per chi decide di non lasciare la società viene subito offerto un anno di servizio gratuito, senza vincoli per il futuro.
Soltanto una voce? Abbiamo fatto la prova. La cosa più difficile sembra essere quella di raggiungere l’operatore. Dalle prime ore della mattina, componendo il numero 800904940, un messaggio registrato avvisa che «il servizio non è al momento disponibile». Siamo più fortunati all’ora di pranzo, l’attesa è di una decina di minuti: la voce di una gentile signora, non appena ascoltata la nostra volontà di recedere l’abbonamento, conferma la promozione. Basta una conferma verbale, e per i prossimi 12 mesi viene azzerato il canone.
Oggi, in Italia sono tre gli operatori ad offrire il pedaggio su tutte le autostrade italiane, il biglietto per il traghetto sullo Stretto di Messina, l'Area C di Milano: oltre a Telepass, UnipolMove e MooneyGo. Entrambi questi ultimi offrono il servizio di telepedaggio ad un canone mensile inferiore rispetto a Telepass: Pay per use UnipolMove ha un costo pari alla metà del costo Telepass a 1,50 euro al mese; MooneyGo resterà l'unica società ad offire il servizio «Pay per use» su base mensile a 2,20 euro.
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