台灣搜救隊員憶土耳其救災,建物呈「千層派」倒塌型態,搜救犬幫了大忙
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對於外界有民眾覺得搜救犬工作很辛苦,獸醫師邱裕龍指出,其實民眾不用太擔心,因為對搜救犬來講,救援或搜救對於搜救犬來說是一個「找人的遊戲」,獸醫師會視搜救犬狀態,在每一次任務更換搜救犬,也會嚴格要求休息及派遣的均衡,搜救犬的狀況,「我說可以才可以出去」。
台灣搜救隊員憶土耳其救災,建物呈「千層派」倒塌型態
(中央社)台灣搜救隊結束任務返台,屏東特搜副大隊長陳世鴻回想抵達重災區阿德亞曼(Adiyaman)那刻說,印入眼簾是7成以上房子呈現「千層派」倒塌型態,結構不穩,隊員克服救援難度救出受困女子。
屏東搜救隊派出40名人力,7日出發到土耳其重災區阿德亞曼進行救災任務,昨天晚上10時順利返回屏東隊上,屏東縣長周春米也前往迎接救災英雄,並發獎勵金及雞精讓隊員補身體。
周春米致詞指出,屏東特搜隊在去年11月取得國家級中型特搜隊認證,且不斷提升自主訓練、整備後援,在國際發生困難時,伸出援手,以屏東特搜隊的弟兄為榮。
屏東特搜副大隊長陳世鴻接受媒體聯訪表示,面臨攝氏0度以下的天氣環境,是救援最嚴峻的考驗,所幸過程中感受到土國民眾熱心,每天入夜天氣冷靠火爐取暖,當地民眾就會提供木材、火盆等,甚至提供飲食。而返國時沿途收到掌聲,相當感動。
陳世鴻回憶起抵達重災區阿德亞曼那刻說,印入眼簾就是7成至8成的房子都倒塌,且土國建物主驗採空心磚,房子倒塌型態屬於「千層派」,本身結構就不穩,若遇到餘震隨時都有倒塌的危險。
「救災無國界!」陳世鴻說,10日發現一名女性包裹著棉被受困在瓦礫堆中,搜救隊員評估並無壓到身體,以器具救援,並協助女子慢慢向外移動,成功救出女子時,真的相當振奮,也提升團隊士氣。
救出女子後,陳世鴻還特別向前與女子父親擁抱。陳世鴻說,單純想給予擁抱,因為還有其他家人受困在裡面,能救多少是多少,因為生命的延續才有後續的機會。
搜救犬視救災如遊戲,獸醫師重派遣與休息平衡
(中央社)台灣搜救隊結束土耳其救災任務返台,除了返抵國門的搜救隊員成為鎂光燈焦點,5隻搜救犬更吸引民眾目光,隨隊獸醫師表示,任務派遣與休息平衡對於搜救犬相當重要。
土耳其東南部與敘利亞接壤地區發生規模7.8強震,台灣搜救隊出動130人、5犬,分二梯次於6日、7日前往馳援,經過通盤考量,搜救隊於12日結束搜救任務撤離,在抵達桃園機場時,5隻乖巧活潑的搜救犬更吸引了所有人的目光。
台中市政府消防局中犬專屬獸醫師邱裕龍接受媒體聯訪表示,這次隨行搜救犬共有5隻,每天除了基本生理檢查,對於吃喝拉撒也要逐一詢問,其中1隻搜救犬在任務中腳部受傷,經過多日包紮和治療後,情況已逐漸好轉,也沒有太大影響。
對於外界有民眾覺得搜救犬工作很辛苦,邱裕龍指出,其實民眾不用太擔心,因為對搜救犬來講,救援或搜救對於搜救犬來說是一個「找人的遊戲」,獸醫師會視搜救犬狀態,在每一次任務更換搜救犬,也會嚴格要求休息及派遣的均衡,搜救犬的狀況,「我說可以才可以出去」。
邱裕龍說,土耳其的嚴寒氣候,連搜救隊員都受不了,因此他特別注意搜救犬的保暖工作,除了日常量體溫,還特別注意搜救犬肢體末端溫度,在運輸籠裡休息的狗窩也都鋪有比平常更舒服的軟布,下方還會定時更換暖暖包,讓搜救犬跟領犬員都感到放心。
另外,為了方便搜救犬在返台長途航行中上廁所,邱裕龍說,搜救隊也特別與空服員討論,在機艙廚房處鋪滿寵物尿布墊,方便搜救犬散步,直到有便意或想尿尿為止,5隻搜救犬返台也收到了內有零嘴與玩具的禮包,領犬員都認為「搜救犬一定會很開心」。
台北市搜救隊員林義智表示,以前只覺得搜救犬是任務的其中一環,但這次真的覺得搜救犬幫助很大,當災害範圍很大時,透過搜救犬的聽力及嗅覺可以更快地找到目標,經過了這次任務讓他覺得搜救犬真的很重要。
奔波前線協調救災,黃志揚讓土耳其看見台灣真情誼
(中央社)台灣搜救隊在土敘強震後迅速赴土耳其救援,駐土耳其代表黃志揚身處協調第一線。他觀察,搜救隊此行讓土耳其了解台灣是值得真心相待的友人,民間反饋尤其強烈。土耳其重建之路漫漫,台灣不會缺席。
土耳其東南部與敘利亞接壤地區6日發生規模7.8強震,罹難人數已超過4萬1000人。台灣搜救隊分兩梯次前進土耳其救災。
從深入災區到安全返抵桃園機場的過程備受關注又充滿高度不確定性,而在幕後穿針引線的推手之一,就是時隔20年再次披上救災戰袍的黃志揚。
時間拉回2003年12月26日,伊朗東南部克爾曼省(Kerman)發生規模6.6地震,歷史古城巴姆(Bam)被夷為平地,2萬多人不幸罹難。國際救援組織一一投入救災,台灣由黃博村領搜救隊馳援,時任駐杜拜辦事處秘書黃志揚等人前往協助。
談到在伊朗及土耳其協助救災的經驗,黃志揚15日接受《中央社》專訪時表示,能再度與黃博村攜手協助救難及同吃泡麵,別具意義。不過,土耳其災情更為嚴峻,搜救難度更高,「再來就是天冷,當年挺過伊朗的GORE-TEX戰袍都不太能禦寒。」
過去7天,黃志揚在伊斯坦堡機場、位於安卡拉的代表處及災區3地來回奔波,電話從沒停過。對他而言,眼前的挑戰無非是巨大天災後的高度不確定性,每個環節都讓他難有十足把握。
第2梯次的成員比儀器早抵達,甚至發生裝備被運去他處的狀況,更是讓他與搜救隊為難,該先派人力加入第1團,還是等精良的儀器運抵再動身?先加派人力卻無相應裝備發揮,會不會反而造成第1團的負擔?
衡量各種可能後,第2梯次再拆成兩組人馬,分別拉車進入重災區阿德亞曼省。
搜救隊出入災區一路上經歷許多波折,好在土耳其比當年的伊朗更便利,搜救隊設備更精良,整體專業度、戰力提升。此外,此行有醫師、護理師及獸醫師隨團,台灣於國際救災協調機制的參與度也更高。
「過去國際救災協調機制仍在萌芽階段,台灣有點『在門外』參與,必須使勁與對方互動;可是這次看得出來我們很熟國際機制的運作方式,一到災區就先成立分區指揮協調中心(SCC1),這是很明顯的進步」,黃志揚說道。
不只救災的硬底子,台灣的軟實力也在這次救災中完全體現,黃志揚特別有感。
他說,在伊朗救災相對辛苦,當時台灣還沒打出名號,搜救隊也到得晚,救出生還者的機率低;如今不管在哪個層面,台灣打出響亮名聲。土耳其台商的能量更是強大,無事不包。其中林榮堂、馮芷玲及張家蘭等動用所有人脈安排搜救隊住宿、後勤運送甚至搜救犬檢疫等,伊斯坦堡台灣貿易中心及台灣同鄉會也同步動員,讓搜救任務圓滿落幕。
展望台灣及土耳其關係,黃志揚說,921大地震土耳其伸援牽起的這份情,台灣記一輩子,「有問題,我們就馬上來幫」。土耳其無論官方或民間都感念台灣這次投入救災,人民的反饋尤其令人感動,讓他對雙邊關係再度提升相當有信心。
黃志揚認為,如此綿長的情誼未來也將體現在協助土耳其重建上。
他指出,這次災情「怵目驚心」,重建規劃時間長及規模也大,許多遭夷平的城市更要重新來過。另有災區兒童教育銜接的問題待解,台灣將與土國相關單位討論如何投入資源,協助災區慢慢地癒合創傷。
台灣搜救隊今天順利返台,黃志揚重任暫告結束,終於可以與在安卡拉的女兒相聚。黃志揚的妻子與兒子因故留在台北,過去這段忙到昏天暗地的日子,女兒一句「你在這邊(災區)做的事比照顧我更重要」令他備感窩心。
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責任編輯:翁世航
核稿編輯:羅元祺
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【馬力歐陪你喝一杯】「五明治職場」進行式!台灣應材資深人資長羅淑貞Sabrina揭秘幸福企業的人才永續策略
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近來討論度極高的五代同堂已然成為職場中的普遍現象,形成所謂的「五明治時代」,從員工年齡世代的縱向差異,文化背景、思考邏輯、人生目標到工作價值,甚至涵蓋延伸到性別、群族、語言等橫向差異,在這樣多元化的職場環境裡,企業如何提出人才管理方針與策略,幫助員工能安適地在崗位中做到有世代共融則成了企業營運及人資部門刻不容緩的重要課題。
在科技業求才若渴的世代,全球最大半導體及顯示器設備與服務供應領導者應用材料公司(後簡稱:應材)不僅未曾缺才,在台更創造出高達94%的員工留任率,遠高於業界平均數據。2023年還榮獲全球職場權威機構Great Place to Work所頒發的「2023卓越職場」以及「台灣最佳職場」,以及勞動部「國家人才發展獎」等殊榮。我們有幸邀請到台灣應材資深人資長羅淑貞(下稱Sabrina)現身說法,親解應材打造幸福企業的人才永續培育心法。
歡迎來到五代同堂職場
「五明治時代,職場上同時存在著從戰後嬰兒潮世代、X、Y、Z世代,到00後世代一起共事,成長時空背景以及文化洗禮的差異,使得職場人才的多元性更廣。」
公司員工年齡跨度逾50歲,Sabrina分享其歸納出的世代特性,她提及身經百戰的四、五年級職場人處事風格較為嚴謹,當前已是積極找尋接班人預備傳承的階段;六年級生可能是接班人的重要人選,亦代表著這個世代已擁有專業能力與豐富的團隊領導經驗,在退休年齡延後的當今社會,他們在職場上更加尋求未來20年的職涯發展;七、八年級生則在表達上更為直接,在職場上約有十多年工作經驗的他們了解HOW to do的同時,相對也會問WHY to do,並力求突破;更為年輕的八、九年級生自我主張強烈,追求工作與生活能夠平衡,認為職場裡的職位並不代表權威,相較更為渴望扁平化的組織架構。
由此可見,不同世代的員工於職場中的訴求也不盡相同。善用資深世代策略規劃的強項,結合年輕世代的創新和執行力,五代同堂可以激發更多團隊績效火花。五代同堂是趨勢也是真實的現象,因此人才策略必須量身訂做,才能引起員工的同頻共感,這現象著實考驗著當局者人才永續的智慧。
企業在員工心中的份量—兩封來自不同世代的離職郵件
Sabrina表示,世代衝突在所難免,但卻不影響企業在員工心中的評價。她分享近期曾收到兩封令她動容的離職郵件,一位在公司工作了27年的員工回憶:早期尚未有高鐵時,每天為了進公司開早上8點的會議,總是4點多就起床前往搭乘5、6點的客運從台北到新竹,再轉搭車進竹科園區,冬天低溫時自然特別辛苦,然而交通車司機都會細心地在每個座位上準備小毯子,大家蓋著小毯子上班,讓這位資深員工備感窩心。
另一位則是在台灣應材資歷不到三年的外派日本工程師,他誠懇地表達自己對公司的認同與喜愛,然而卻因家庭因素需暫離職場,儘管Sabrina並不認識這位同仁,卻也馬上回覆「I welcome you back」的郵件,歡迎同仁在家庭事務處理完畢後重回台灣應材,「你可以看到一個現象,員工到底喜不喜歡這家公司,無關乎年齡、資歷與職位,我認為只要當他離開公司時是開心的,公司管理者則由此感到很欣慰。」正基於此,應材致力於為不同世代員工營造他們各自舒適、喜歡的職場環境與制度,型塑企業獨特的員工價值主張。
Sabrina以著名心理學家馬斯洛(Abraham Harold Maslow)的需求層次理論(Hierarchy of Needs Theory)為例,說明員工進入職場最為基本且重要的需求是薪酬與福利,應材不僅提供具競爭力的薪資作為回應,亦以Work hard, have fun為出發,每年給予員工六萬元的旅遊津貼,鼓勵員工辛苦工作之餘也要享受人生;公司在台營運近35年以來,每日由公司提供免費中西式早餐,讓員工免於一早趕著通勤之際無暇顧及早餐;此外,也實施員工股票購買計畫(ESPP),以及提供員工協助方案(EAP)照顧員工身心靈健康;更有各式各樣的社團、健身房設施,成為員工在工作之餘的多元小確幸。
台灣應材人才永續的獨家「六感策略」
然而Sabrina也明白,薪資與福利對於員工來說並非唯一。於台灣應材擁有20多年資歷的她曾經歷多次獵頭公司以更誘人的薪資與福利進行挖角,然而Sabrina都一一拒絕了。「我很喜歡公司不只是因為它名氣大、聲譽好、薪資待遇不差,更重要的是自己能夠參與公司的重要計畫,和一群很聰明的神隊友一起工作」,Sabrina毫無保留地向獵頭顧問表明自己對於公司的喜愛。
多年後才發現這就是所謂的『員工價值主張』。「為什麼喜歡這家公司以及為什麼離開這家公司,這些理由都是『員工價值主張』。因此我更將人資的專業術語『雇主品牌』與『員工價值主張』連結,讓對外招募人才時強調的公司優勢也同時是深受內部員工所肯定的特質,如公司產品世界首屈一指、企業文化開放、聘請一流人才等。」
在這樣的基礎下,Sabrina發展出應材獨家的人才永續「六感策略」,包含上述由薪資福利帶來的「幸福感」;善用公司在產品力的強項與人才管理的卓越成績,讓員工擁有與有榮焉的「榮譽感」;透過量身訂做員工職涯發展計畫,包含賦能、升職、外派、內部轉職等形式,讓員工在職涯發展中擁有「成就感」;開放混合辦公模式,充分授權員工個人管理,從而成就對於員工的「信任感」;不斷給予員工參與公司專案計畫與重要決策的「參與感」;最後則是透過交流制度及分享活動,營造更多元平等的職場環境,為來自不同國家文化、年齡世代的員工創造最重要的「歸屬感」。從「六感策略」的設計中應材得以滿足員工從實質到精神層面的全方位需求。
每年上億台幣投入員工教育訓練滿足跨世代人才需求
當員工期待於企業內有所發展時,應材則根據每個世代與職位需求客製化規劃紮實培訓課程。Sabrina也驕傲地說道,應材每年投資在每位員工的教育資源持續增長,不會因景氣不好而縮減,去年及今年在台培訓投入總金額均突破超過1億新台幣。以社會新鮮人為例,應材會規劃三天兩夜的「新人成長營」,幫助他們認識公司文化和建立人脈,了解產業、企業價值及願景,此外也分享職場中人際溝通及協作的觀念;營隊結束之餘,則根據職位為其提供完整的職能訓練,並透過夥伴制度(Buddy System)為新鮮人安排一位同事夥伴,幫助新人快速適應及融入。
對於初晉升管理職的同仁,台灣應材則會安排初階主管課程,並指派資深主管作為職場導師(mentor),傳授其主管經驗,同時也透過實際參與專案為初晉升管理職的員工增添歷練。而對於想轉換職涯跑道的員工,Sabrina也提到公司內部的職涯對話(Career Talk)機制,由有經驗的前輩或學長姐進行職務與心得分享,促進職位縱向及跨部門橫向交流,從而幫助他們內部轉職成功。根據統計,台灣應材每年有25%為內轉職缺。
企業內、外部營造的DEI文化
對於近年熱議的職場多元共融(Diversity, Equity, and Inclusion),應材也早已從內、外部分頭開展。「無論是世代差異、性別多元、文化共融等,其實DEI最為核心的就是包容,在這個角度的思考下,應材非常鼓勵員工自發組成團體(ERG, Employee Resource Group),例如:公司內部有針對女性專業發展的WPDN(Women’s Professional Development Network),以及由亞洲各地區傑出青年員工擔任大使組成YPN(Young Professionals Network),致力於以年輕世代思維推動公司文化改變。這些都與六感策略中的『榮譽感』、『成就感』、『參與感』、『歸屬感』等環環相扣。」Sabrina總結
應材作為產業中的全球領導者,期許自身能夠對外貢獻社會影響力,除了致力於永續發展、公益事務外,公司也自2013年起在台灣首創企業於大學開設學分班,由公司資深技術專家親自授課,藉此讓在學的莘莘學子了解半導體及顯示器產業的內涵,以及未來潛在職涯規劃方向。截至目前為止已有超過五千位學生修習課程,應材也由此培養出更多人才種子。應材除了以人才永續策略創造幸福職場,更為五明治職場提供永續人才的解方。