物業管理入行攻略 一文看清5個須知
更新於 2022年5月5日
物業管理可以怎樣入行？
首先需要留意，這裡所指的物業管理，並不是坐鎮大廈出入口的保安或看更，這類前線工作，入行門檻較低，只要讀過僱員再培訓局(ERB)的保安相關短期課程，就已經可以入行。本文主要介紹較為後勤的物業管理工作，亦即是物業管理主任。這類工作入行門檻就較高，由於涉及較高層次的工作，例如要做環境管理、設施管理等工作，甚至需要了解地契和建築物管理相關法例，所以較為專業，學歷可說是入行基本功。在這方面，入行主要有兩類學歷，分別是文憑和大學學位。物業管理有關職位，雖然拿著文憑學歷同樣有機會入行，不過發展前景肯定不及大學學位，所以要有心理準備。物業管理的入門職位
物業管理行業的晉升階梯可說相當清晰，市場上的管理公司普遍有一定規模，大致上會根據行業慣例，為物業管理人才制定明確的升職之路。在這方面，大學畢業之後，通常要做入門職位，由低做起。在這方面，部分畢業生會先做見習物業主任，接受1至2年的在職培訓，之後就會升做助理物業主任。不過，當然有畢業生一來就做助理。事實上，私人市場並沒有一定標準，就算銜頭是助理，人工亦可能相當於見習職位，所以職銜只能作為參考，最終要視乎人工和職務而定。物業管理的晉升
做助理物業管理主任好幾年後，就可正式晉升成為物業管理主任。隨著經驗和年資增加，就有條件升做高級物業管理主任。主任職級再上去，自然就是經理級數。表現好的高級物業主任，有機會升做助理經理，然後是正式經理，之後就是高級經理。經理通常會專門管理一個大型屋苑或商場，不過正如上文所講，物業管理公司普遍規模很大，當然不會只做一個地方，業務通常遍佈香港各區，所以在經理之上，還可能有區域經理，再上去就是總經理，不乏晉升空間。不過，越高職位就越講求個人經驗和工作表現，亦很視乎學歷。做物業管理是否要有牌？
香港暫時並沒有相關發牌制度，所以只要物業管理公司肯聘請，就可以入行，而且升職全由物業管理公司決定。不過這種情況在不久將來可能會有變。政府近年正積極研究對物業管理行業進行立法規管，而且有關研究正如火如荼，可能幾年之後，就會推出牌照制度，到時想入行做物業管理，就一定要符合有關規定，才可以拿到牌照。在這方面，根據目前計劃的發牌制度，可能會將物業管理從業員分成兩個等級。「第一級」屬於物業管理經理，需要在有關學科大學畢業。至於「第二級」則屬於物業管理主任，只要有副學士或高級文憑學歷，就可以入行。假如有關制度推出之後，副學士或高級文憑的畢業生最多就只能做到高級物業管理主任，對於升職空間會很有限。所以，最好要不斷進修，將自己的學歷提高，才會有較理想的事業發展。物業管其他入行條件
物業管理工作涉及多方面的行政和管理職務，所以往往會同時接手各式各樣的工作，例如既要監督維修工程，又要跟業主立案法團開會商討事項，甚至可能要處理住客投訴，所以物業管理工作很講求multitasking，要有很強的時間管理能力。物業管理工作需要經常對人，例如要跟住客有良好溝通，建立關係，需要有很強的客戶服務能力，亦要跟業主立案法團緊密合作，對於各項大大小小的工程，亦要經常跟承辦商溝通，所以一定要喜歡跟人聯繫，而且最好要健談，這對工作會較有利。另外，物業管理亦要有很強的應變能力，因為不時會遇到突發情況，例如有人困在升降機內，或者天雨出現水浸等等，這些都需要即時處理，有時甚至可能面對情緒激動的住客，更加要有超強的情商EQ。結語
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