學習的成果,若是不經過實踐或演練,往往便只是空中樓閣,無法落實成為業務夥伴真正的戰力。中國人壽昊昱通訊處透過落實每週固定的實戰演練,有效提升夥伴從業實力,並且拉近夥伴的心,讓這個年輕的團隊既有實力又有感情,成為大家都喜歡待在這裡的「家」。

中國人壽昊昱通訊處早會直擊

08:51~09:00 日控
早會前10分鐘,分組進行日控,回報前一日活動量,看行事曆,並進行分享。

09:01~09:05 晨舞
早會開始,由充滿律動感的簡單晨舞,為新的一天注入全新活力。

09:06~09:08 開場與分享
主持人做早會開場並分享心得。當日分享主題為「AI時代下應具備的5力」。

09:09~09:10 公文布達
將前一日的公司公文進行布達與講解,讓夥伴更明白自己的權益。

09:11~09:15 每日之星
表揚前一天業績最高夥伴,頒予「每日之星」榮譽,並分享成交心得。

09:16~09:20 財經分享
由單位區經理輪流分享講解財經主題,即使與保險沒有直接相關,也能夠成為與客戶交流的話題,或者是當客戶詢問時,能夠有話可談。

09:21~10:20 每日主題
昊昱通訊處每天早會有不同內容,採訪當日早會項目為行銷演練,主題是投資型商品銷售。

10:21~10:30 中場休息
休息是為了走更長遠的路,適度放鬆一下,迎接下一階段的學習。

10:31~11:00 自我學習
由單位區經理輪流分享主題內容,採訪當日分享主題為「美元商品」。

11:00 早會結束
主持人總結當天早會做結語,團隊上下一起舉手呼喊口號,再次提振團隊士氣。早會後,部分組別會繼續開會,對展業內容進行討論與學習。

Extra:主管養成計畫
每週一、三、五,昊昱通訊處在會議室另有開設新人90天訓練班,週三的課程內容與資深夥伴一樣是演練,透過長達2個小時的訓練,讓新人的學習成果確實紮根,並且設有導師進行指導。

 


日日多元的早會,紮實又不無聊

每日財經分享之後,昊昱通訊處週一到週五每天都有不同的早會內容:

週一:教育訓練組課程。由團隊經營發展委員會的教育訓練組負責,每週都有不同的課程,課程內容與公司政策相結合,教育的同時也協助公司政策的推動。

週二:週會。對前一週的團隊經營成果與團隊現況進行布達,讓夥伴們對團隊的情況進一步瞭解,提升夥伴對團隊的認同感。這一天,同時也是昊昱通訊處的正裝日,必須穿著白色襯衫與深色褲子或裙子,營造一份儀式感,也加深夥伴對週會的重視。

週三:演練。以前一週的課程為主題,3人一組進行演練,每10分鐘輪換一次,負責擔任客戶角色的夥伴與旁觀夥伴,要給予演練的夥伴建議。最後會抽籤隨機找人上台演練,並由全團隊夥伴,包括主管們在內給予建議。

演練的主題會提前一週公布,讓夥伴有充足的時間做準備。對於年輕的夥伴來說,將所學立即應用到行銷過程的能力,還需要時間的磨練,有充足的時間準備,對話術內容足夠熟悉,才能夠讓他們將演練的行銷話術流暢運用,並且在接受建議後立刻知道該如何調整。

週四:區控。各區各自帶開進行會議,除了形成討論以外,也針對夥伴表現給予建議。並安排1對1的輔導模式,強化個別工作需求的瞭解與協助。

週五:組織開發演練。與週三的演練形式相同,但主題固定為組織開發。

更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第376期