什麼樣的工作讓人待了就不想走？６個最新國際指標定義好工作

你的工作是否是「好工作」？在全球政治、經濟高度變動下，所謂好工作的定義也在改變。

根據國際勞工組織（International Labor Organization，ILO）早在1999年提出的「尊嚴勞動」（decent work，也有翻譯「合宜勞動」）概念，一份好工作不只是就業機會，還應該提供社會安全保護、推動勞動權益、促進社會對話等不同面向。聯合國在2015年制定「2030永續發展目標」時，也將「尊嚴勞動和經濟成長」列為17個目標中的第8個，強調政府、企業、勞工之間的協作，希望每個人都擁有一份好工作。

好工作需要的架構

到了2022年，面對AI、氣候變遷、後疫情時代等種種挑戰，世界經濟論壇（World Economic Forum，WEF）延續尊嚴勞動的精神，提出了「好工作框架」，希望引導企業、政府乃至社會各界的努力方向。這個框架涵蓋6個面向，包含：

1. 公平的報酬：除了提供足夠的工資、保險、退休金、福利之外，WEF更鼓勵國家和企業讓勞工透過集體協商來確保自己的薪資水準，甚至讓勞工直接成為公司的股東或董事。

2. 負責任的科技應用：面對第四次工業革命下各種新科技7應用，公司應該採取「以勞工為中心」的原則，確保勞工在面對新科技時能獲得足夠的支持，學習在工作中有效運用新科技。此外，隨著越來越多企業蒐集員工數據，也要注意員工的隱私權益。

3. 彈性措施和社會保障：很多時候，各種彈性措施（如遠端工作、彈性調整工時）和保障福利（如工傷、育兒等）並非所有員工能夠受惠，公司應該設法確保公平性，尤其是非全職員工更經常被排除在外。

4. 身心健康的工作環境：除了傳統的職場安全防護之外，公司要注意提升員工心理安全感，提供員工有意義感和尊嚴感的工作內容，並應設定合理的工時。

5. 多元、平等、共融：企業的員工組成應該要反映所在地的市場人口結構，不該在性別、種族、性傾向、年齡、身心障礙等方面失衡，而公司的管理團隊則該反映公司內部的員工結構。

6. 提升就業競爭力，建立學習文化：在科技變化快速的年代，公司需持續提升勞工的就業競爭力，特別是訓練勞工「與科技工具協作」的各種能力，包含提升既有技能（upskilling）和學習新技能（reskilling），並透過各種獎金、給假等激勵方式建構學習文化。

(責任編輯 / 王穎皓)