個人八達通
你遺失的八達通是：
租用版八達通
沒有自動增值服務
個人八達通
需要補領
領取餘額退款
成功報失你的個人八達通，你可獲八達通餘額退款（如有）。
成功報失個人八達通後，你只需承擔首3小時內的：
- 未被授權的八達通交易款額。
八達通餘額：
按金退款：港幣50元 + 成功報失3小時後的剩餘儲值額
收費： 港幣50元*
包括：卡成本費 + 報失八達通手續費
退款金額：
（八達通餘額） - 港幣50元（收費）
補領個人八達通
- 成功報失後，新的個人八達通會於7個工作天內以郵遞方式寄出，請攜同新卡及啟動信前往任何港鐵客務中心辦理啟動手續（港鐵將會收回已簽署的啟動信）。
- 重新申請的個人八達通須收取港幣50元可退還的按金。
- 另外，亦須收取港幣20元不可退還的手續費。
註：若你沒有申請補發個人八達通，而在領回退款後想重新申請個人八達通，你須在港鐵客務中心重新辦理有關手續。