Definiciones
Para BE BENETTON los t�rminos establecidos a continuaci�n tendr�n los siguientes significados:
a) BE BENETTON:
Es el Programa Comercial de Lealtad BENETTON MEXICANA, S.A. DE C.V (BENETTON) operado y administrado por Operadora ROFERI, S.A. de C.V. (BLUE PURE LOYALTY) para favorecer a los clientes, mediante el cual las personas inscritas al mismo participan en promociones y/o acumulan cr�ditos en Puntos BE BENETTON en su cuenta de socio por la adquisici�n de determinados bienes mismos que podr�n variar de tiempo en tiempo sin previo aviso. Tal acumulaci�n se realiza de acuerdo a los T�rminos y Condiciones del programa por los Beneficios establecidos para tal efecto. Los Socios del programa BE BENETTON gozar�n de elegibilidad para recibir dichos Beneficios. Al programa BE BENETTON, en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominar� indistintamente como programa BE BENETTON o como el programa.
b) Puntos BE BENETTON:
Es la denominaci�n que se da a los cr�ditos que, conforme a los T�rminos y Condiciones del programa, se otorgan a los Socios y se acumulan en su cuenta por la adquisici�n de determinados bienes ofrecidos. A los Puntos BE BENETTON en lo sucesivo y para efectos de este documento se les denominar� indistintamente como Puntos BE BENETTON o como Puntos.
c) T�rminos y Condiciones del programa BE BENETTON:
Son las normas, reglas y pol�ticas conforme a las cuales se opera y administra el programa, siendo susceptibles de ser modificadas sin previo aviso de tiempo. En dichos T�rminos y Condiciones contenidas en el presente documento o en las versiones subsecuentes de los mismos, estando vigentes la �ltima versi�n de los mismos y a los cuales los Socios del programa en tal car�cter se sujetan y obligan a cumplir, en virtud del acto de tramitar su inscripci�n al programa BE BENETTON.
d) Acuerdo de confidencialidad:
La informaci�n de cada Socio se manejar� con car�cter de confidencial exclusivamente para que reciba informaci�n y beneficios del programa BE BENETTON.
e) Acumulaci�n de Puntos BE BENETTON:
Es el procedimiento mediante el cual el socio se hace acreedor a obtener Puntos BE BENETTON por la compra de productos autorizados en sucursales participantes conforme a los T�rminos y Condiciones vigentes de El Programa. La mec�nica y porcentaje de acumulaci�n depender� de lo que determine Benetton mismo que podr� cambiar de tiempo en tiempo y sin previo aviso.
f) Beneficios BE BENETTON:
Son las prestaciones en bienes a que tienen derecho de elegibilidad los Socios, en canje o redenci�n de los Puntos o cualquier otra mec�nica que decida Benetton. Mismos que podr�n variar de tiempo en tiempo sin previo aviso por parte de Benetton a los Beneficios BE BENETTON en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominar� indistintamente como Beneficios BE BENETTON o como Beneficios.
g) Bono Adicional de Acumulaci�n:
Son los Puntos adicionales que se acumulan en la Cuenta del Socio por la adquisici�n y/o utilizaci�n llevada a cabo por los socios, de determinados bienes. Dicho bono adicional se podr� establecer por tipo de producto, servicio, periodo de tiempo y/o cualquier otro criterio que determine Benetton.
h) Establecimientos Participantes v�lidos para la acumulaci�n de Puntos BE BENETTON:
Son los canales de venta autorizados para la acumulaci�n de puntos. Por el momento, ser�n las tiendas Benetton ubicados en toda la Rep�blica Mexicana, excepto Outlet. Benetton tiene el derecho de modificar los canales de venta elegibles de tiempo en tiempo y sin previo aviso.
i) Canales de venta v�lidos para el canje o redenci�n de Puntos BE BENETTON:
Son los canales de venta autorizados para el canje o la redenci�n de Puntos. Por el momento, ser�n las tiendas Benetton en toda la Rep�blica Mexicana, excepto Outlet. Benetton tiene el derecho de modificar los canales de venta elegibles de tiempo en tiempo y sin previo aviso.
j) Canje o Redenci�n de Puntos BE BENETTON:
Es el procedimiento mediante el cual el Socio paga en canje o redenci�n los puntos acumulados en su cuenta para la obtenci�n del beneficio requerido.
k) Devoluci�n de productos adquiridos por canje de puntos con la tarjeta Puntos BE BENETTON:
Es el procedimiento mediante el cual el Socio regresa o devuelve los productos adquiridos previamente con la aplicaci�n del canje o redenci�n de los Puntos que ten�a en su cuenta. La mec�nica de devoluci�n depender� del criterio que determine Benetton mismo que podr� cambiar de tiempo en tiempo y sin previo aviso.
l) Cuenta del Socio:
Es la cuenta individual que se asigna a cada Socio en la cual se acumular�n los Puntos BE BENETTON a que tiene derecho el Socio.
m) Formas de pago v�lidas para la acumulaci�n de puntos:
Son las formas de pago autorizadas por Benetton para la acumulaci�n de Puntos BE BENETTON siendo al momento el dinero en efectivo, las Tarjetas bancarias de cr�dito y d�bito. Benetton tiene el derecho de modificar las formas de pago v�lidas de tiempo en tiempo y sin previo aviso.
n) Miembro o Socio BE BENETTON:
Los miembros o socios podr�n ser toda persona f�sica, mayor de edad que por voluntad propia descargue la Aplicaci�n Be Benetton, se inscriba para participar y sea elegible para participar en el programa, conforme a cualquiera de los mecanismos establecidos para tal efecto. Al Miembro o Socio BE BENETTON en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominar� indistintamente como Miembro o Socio.
o) Pesos:
Para efectos del presente documento, se considerar� como la referencia a la moneda de uso legal dentro de la Rep�blica Mexicana.
p) Tarjeta BE BENETTON:
Es la tarjeta expedida por Benetton a favor de cada Socio, mediante la cual se le acredita como Socio del programa conforme a los t�rminos y condiciones del mismo. Cada tarjeta contiene un n�mero de cuenta �nico, dicha tarjeta es intransferible y deber� de presentarse necesariamente por el Socio para la realizaci�n de cualquier tr�mite respecto al programa. Las tarjetas BE BENETTON podr�n ser retiradas en cualquier momento. Asimismo, Benetton se reserva el derecho de cancelar o modificar parcial o totalmente el programa sin previo aviso. A la tarjeta BE BENETTON en lo sucesivo y para efectos de este documento se le denominar� indistintamente como tarjeta BE BENETTON o como la tarjeta.
q) Transacci�n Autorizada:
Es la compra llevada a cabo por los socios, de los productos o bienes determinados por Benetton con una forma de pago v�lida para la acumulaci�n de puntos conforme a los t�rminos y condiciones vigentes de El Programa.
r) Vencimiento de Puntos:
Es el procedimiento mediante el cual se realiza la revisi�n de la cuenta del socio para determinar la cantidad de Puntos que ya no son vigentes y que son descontados de su cuenta.
s) Vigencia de la tarjeta BE BENETTON:
Es el periodo de tiempo en el cual la tarjeta BE BENETTON es v�lida para la acumulaci�n y canje de Puntos BE BENETTON.
t) Vigencia de los Puntos:
Es el periodo de tiempo en el cual los Puntos BE BENETTON son v�lidos para ser utilizados como canje. Los Puntos BE BENETTON son v�lidos al 31 de diciembre del a�o posterior al a�o de acumulaci�n. Una vez transcurrido este periodo y en caso de no ser utilizados, ser�n descontados de la cuenta del socio por medio de un proceso de vencimiento de Puntos.
De la obtenci�n de la Tarjeta BE BENETTON:
1. Para poder hacer uso de la Tarjeta BE BENETTON y el socio comience a acumular Puntos BE BENETTON desde su primera compra, es necesario que adquiera la tarjeta en cualquiera de las sucursales participantes o descargar la App BE BENETTON MX y generar tu tarjeta digital gratis. La tarjeta f�sica o digital no tendr� ning�n costo.
2. Al momento de adquirir la tarjeta el socio deber� realizar su registro por medio de los siguientes canales disponibles para tal fin:
Sucursales por medio de Tablet a trav�s del Sitio Web bebenetton.mx
App BE BENETTON MX
App Blue Wallet
Sitio Web bebenetton.mx
3. Durante el proceso de registro se le solicitar� al socio ingresar su correo electr�nico y la creaci�n de una contrase�a personal. Estos datos servir�n para ingresar a su informaci�n en el sitio de Internet del programa. Ni BENETTON ni BLUE ser�n responsables por el mal uso o uso de un tercero de la informaci�n de acceso a la cuenta del socio ya que dicha informaci�n es personal e intransferible.
4. Los empleados y familiares directos (c�nyuge, hijos, padres) de Benetton Mexicana SA de CV no pueden ser miembros de este programa. Ni hacer uso de los beneficios que otorga el programa.
De la Acumulaci�n de Puntos BE BENETTON:
5. La acumulaci�n de Puntos BE BENETTON �nicamente aplicar� en las compras de productos autorizados por Benetton a trav�s de las sucursales participantes en el programa.
6. El socio acumular� Puntos BE BENETTON con base a su nivel dentro del Programa.
Nivel Be Yellow: 5 Puntos BE BENETTON.
Nivel Be Blue: 10 Puntos BE BENETTON.
Nivel Be Green: 20 Puntos BE BENETTON.
7. La solicitud de acumulaci�n de Puntos se debe realizar al momento de la compra, para lo cual el socio deber� presentar la tarjeta BE BENETTON.
8. La acumulaci�n de Puntos BE BENETTON a la cuenta del socio por la compra realizada se har� al momento de concluir la transacci�n.
9. No es posible realizar acumulaciones una vez que la compra ha sido finalizada.
10. Existe un tope de acumulaci�n de Puntos. El socio �nicamente podr� realizar un m�ximo de 3 transacciones de acumulaci�n por d�a y 7 transacciones por semana por tienda y por cliente, posteriores a estas, se bloquear� la transacci�n.
Del canje de Puntos BE BENETTON como forma de pago:
11. Los Puntos BE BENETTON podr� ser utilizados como forma de pago parcial o total en las sucursales participantes �nicamente para la compra de productos autorizados por Benetton.
12. Para poder realizar el canje de Puntos BE BENETTON es necesario que el socio haya registrado previamente sus datos a trav�s del sitio de Internet del programa.
13. Para realizar el canje de Puntos BE BENETTON es indispensable presentar f�sicamente la tarjeta BE BENETTON del socio al momento del pago.
14. El valor de cada Punto BE BENETTON acumulado en la cuenta del socio al utilizarse como forma de pago ser� de $1.00 peso, por ejemplo, 1 Punto = $1 (un) peso.
15. Por ning�n motivo el socio podr� canjear sus Puntos BE BENETTON acumulados por dinero en efectivo.
16. El monto de la compra pagada con Puntos BE BENETTON no es facturable; la expedici�n de facturas se realizar� �nicamente sobre el monto pagado en Efectivo y/o Tarjetas de cr�dito y/o d�bito.
17. Existe un tope de canje de Puntos. El socio �nicamente podr� realizar un m�ximo de 3 transacciones de canje por d�a y 7 transacciones por semana por tienda y por cliente, posteriores a estas, se bloquear� la transacci�n.
De la Vigencia de la tarjeta BE BENETTON y de los Puntos BE BENETTON:
18. La vigencia de los Puntos BE BENETTON acumulados en la cuenta del socio ser� el 31 de diciembre del a�o posterior al a�o de acumulaci�n, por ejemplo, los Puntos acumulados en el mes de agosto del 2020 vencer�n el 31 de diciembre del 2021 en caso de no utilizarlos.
19. La tarjeta BE BENETTON no tendr� vigencia ni costo de renovaci�n.
De la Cancelaci�n y Reposici�n de la Tarjeta BE BENETTON:
20. En caso de Robo o Extrav�o de la tarjeta BE BENETTON, el socio deber� realizar el proceso de cancelaci�n por medio del sitio de Internet o por medio del Centro de Atenci�n Telef�nica. En ese entendido, ni BENETTON ni BLUE ser�n responsables por los movimientos indebidos y mal uso que se haga de la tarjeta BE BENETTON.
21. Para la reposici�n de la tarjeta, el socio deber� acudir a cualquier de las sucursales participantes y adquirir una nueva tarjeta. En ese momento el socio deber� comunicarse al Centro de Atenci�n Telef�nica y solicitar el traspaso de informaci�n y Puntos BE BENETTON de la tarjeta cancelada por Robo o Extravi� a la nueva tarjeta, para ello el socio deber� proporcionar el n�mero de 16 d�gitos de la tarjeta cancelada o su apellido paterno y los �ltimos 4 d�gitos de su tel�fono registrado.
22. Para poder realizar la reposici�n y traspaso de informaci�n y Puntos BE BENETTON es indispensable que la tarjeta anterior se encuentre cancelada.
23. BENETTON se reserva el derecho de agregar o quitar establecimientos, productos participantes sin previo aviso; as� mismo se reserva el derecho de suspender o modificar este programa en cualquier momento, previo aviso v�a correo electr�nico a los socios para que estos puedan hacer efectivos sus Puntos acumulados.
24. El uso de la tarjeta BE BENETTON por parte del cliente significa una aceptaci�n de las reglas, t�rminos y condiciones del programa BE BENETTON, las cuales podr�n ser modificadas peri�dicamente sin previo aviso.
25. BENETTON y BLUE se reservan el derecho de suspender temporal o definitivamente a cualquier persona participante si considera que su comportamiento o desempe�o en el programa es inadecuado o si identifica que la persona no cuenta con la mayor�a de edad legal establecida para la Rep�blica Mexicana.
Gift Card
26. Se emitir�n Gift Card para que los clientes puedan regalarlos a quienes deseen; para adquirirlos no es necesario que el cliente est� registrado en el Programa de Lealtad.
27. La compra de Gift Card si aplica para la acumulaci�n de puntos.
28. Las Gift Card estar�n disponibles a la venta �nicamente en las sucursales Benetton participantes.
29. La Gift Card se puede comprar en diferentes denominaciones de $300, $500, $1,000 y monto abierto m�nimo $300 y m�ximo $10,000.
30. La Gift Card no se puede utilizar para comprar otras Gift Card.
31. No se puede canjear por dinero en efectivo y no se pueden devolver para obtener un reembolso.
32. La Gift Card se puede combinar con otros m�todos de pago.
33. La Gift Card es una forma de pago para todos los productos.
34. Las Gift Card no tienen fecha de vencimiento y ser�n aceptadas hasta que el saldo se haya usado/canjeado por productos.
35. La Gift Card puede ser utilizada �nica y exclusivamente en tiendas Benetton ubicadas en la Rep�blica Mexicana. No aplica en Outlets.
36. El monto pagado con Gift Card no aplica para la acumulaci�n de puntos. Una vez terminado el saldo, la tarjeta pierde validez como forma de pago.
37. Una Gift Card podr� facturarse al ser adquirida, pero no podr� facturarse nuevamente al ser redimida.
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