¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarle?

No. Con Ecwid E-commerce, puede vender servicios, productos físicos o digitales de producción propia, revender productos de otros proveedores, o bien usar servicios de intermediario como Printful.

¡Es un placer tenerle con nosotros! Puede importar sus productos en Ecwid y poner en marcha la tienda con solo tres pasos: 

1. Exporte los productos a un archivo CSV.
2. Realice cambios en el archivo para hacer coincidir los datos con la plantilla de Ecwid.
3. Importe el archivo CSV actualizado en Ecwid.

Puede que el archivo de la tienda de otra plataforma no tenga todos los campos necesarios al importar en Ecwid. No pegue las columnas en el archivo. Consulte la lista de columnas admitidas por Ecwid (en inglés) y las pautas de formato (en inglés).

Sí. La opción para conectar su propio dominio personalizado al Instant Site de Ecwid está disponible en los planes Venture, Business o Unlimited. Para obtener más información, consulte los artículos de ayuda sobre cómo añadir un dominio.

Hay varias formas de personalizar la apariencia de la tienda de Ecwid, desde ajustar el diseño predeterminado de la tienda hasta usar la API de JavaScript de Ecwid. Modifique los colores, las fuentes, el tamaño de cualquier elemento (precio, botones, REF, etc.), cambie el diseño de productos, añada opciones personalizadas de navegación a las páginas de la tienda y mucho más. Obtenga más información en los artículos de la sección Personalizar el diseño de Ecwid.

Puede usar métodos de pago online y sin conexión para aceptar dinero en su tienda online. Cuando los clientes pagan online, las transacciones se procesan mediante proveedores de pago de terceros (como PayPal o Square). Los fondos se ingresan en su cuenta con el proveedor de pago, y puede retirarlos mediante los métodos ofrecidos por el proveedor de pagos.

En el caso de métodos de pago sin conexión (como pago contra reembolso, transferencia bancaria o pedido por teléfono), los clientes le pagarán fuera de la tienda de Ecwid siguiendo las instrucciones de pago que haya especificado en la página de finalización de compra o después realizarse el pedido (por ejemplo, por correo electrónico o en una conversación telefónica).

Sí. Se puede usar la API de Ecwid para crear una solución personalizada solo para su tienda. Puede hacerlo por su cuenta, o bien puede contratar a un desarrollador o al equipo de desarrollo personalizado de Ecwid.