falta de consideração do terra e-mail

Olá Mario, boa tarde!

Esperamos que esteja bem!

Eu sou a Reila, e estou aqui para acompanhar o seu caso no Reclame Aqui.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e informamos que não é esse tipo de experiência que desejamos para você!

Como o senhor tem 5 contas de e-mails em seu contrato e não especificou qual está com problema, peço gentilmente que você nos informe um horário mais conveniente para entrarmos em contato com o senhor amanhâ para resolver o seu problema com a senha o quanto antes. Aguardo ansiosamente pela sua resposta com a disponibilidade de horário.

Mais uma vez, lamentamos sinceramente o inconveniente causado. Valorizamos sua parceria e faremos tudo ao nosso alcance para reconquistar sua confiança em nossos serviços.

Caso tenha alguma dúvida adicional ou precise de assistência em qualquer outra questão, por favor, não hesite em entrar em contato comigo. Estou aqui para ajudar!

Agradeço pela sua compreensão e reforço o meu compromisso em resolver seu problema o mais breve possível.

Atenciosamente,
Reila S. - Terra.