No recibo ningún correo a mi dirección de hotmail

Hola Juan Núñez Lerma:

Gracias por escribir al foro de Microsoft. Para poder darle una respuesta a su consulta, necesitamos más información acerca de su caso, el cual consiste en no recibir correos en su cuenta Microsoft (Hotmail), por lo cual necesitamos que nos responda a las siguientes preguntas. 

• ¿Cómo ingresa usted a su cuenta Microsoft? Por medio de un gestor de correo como Windows Live Mail, Microsoft Office Outlook, por medio de la web de www.outlook.com u otro medio.
• ¿Usted realizó algún cambio dentro de su cuenta? De ser la respuesta sí, diga.
• ¿Qué tipo de cambios hizo?
• ¿Cuando se envío el mensaje desde su otra cuenta, recibió de vuelta algún mensaje de error?¿Cuándo fue la última vez que pudo recibir un mensaje en su cuenta de manera exitosa?
• Por favor siga estas recomendaciones, para cuando no se puede recibir mensajes en una cuenta Microsoft y diga los resultados.
• Facilite la cuenta Microsoft afectada.

En espera de su respuesta para poder seguir con su caso.

Saludos

Lestelina G.

Hola Juan Núñez Lerma

Le agradecemos por utilizar los servicios de nuestras cuentas Microsoft.

En base a su consulta sobre que no recibe correos en su cuenta de correo de manera correcta, necesitamos que nos indique lo siguiente:

* ¿Esta actualmente recibiendo correos de manera correcta?

* ¿Le sucede con todos los contactos o con un en específico?

* ¿Intento enviarse un correo a su propia dirección de correo electrónico y no recibe el correo?

De tener alguna duda adicional no dude en contactarnos, estamos para ayudarle.

Saludos

Napoleón P.

Hola Juan Núñez Lerma,

Gracias a usted por preferir los servicios de Microsoft.

Ante futuras consultas o dudas que mantenga por favor contáctese nuevamente.

Saludos,

Eric C.