董驃兒子開香水專門店:香港人生意最難做
發布時間: 2017/10/19 18:17
最後更新: 2017/10/19 18:17
香水專門店Parfumerie Tresor創辦人董學賢(Benny),是著名已故馬評家和演員董驃的兒子,當年抱著「做生意要突圍,一係Be the first,一係Be the best」的精神栽進這個專業、尊貴又冷門的行業,轉眼3年,其尋香歷程亦在不斷變化成長。
推開Parfumerie Tresor新店舖大門,彷彿走進50年代巴黎名媛閨房,神秘性感浪漫。
說到把它由中環心臟地帶搬至上環型格小區,這裏一帶畫廊、小店、Cafe、酒吧林立而不喧囂,Benny說:
這裏容納各式生活品味和態度,氣氛好人流多,以前(中環)的客會揀『安全』的香味,如花香果香;現在的客人喜歡特別的、有趣的味道。
酒店味、碎青瓜味,要求層出不窮
Parfumerie Tresor在世界各地引進珍貴獨特的香水,改變香港人固有的塗香水文化,由最初代理16個品牌,發展至現在已有25個,而其中21個是香港以及亞洲獨家,未來繼續努力尋香尋知音。
靠零售很難做,我們一直有新嘗試,批發給酒店、私人會所外,workshop也是新方向。現在私人機構、會所流行做team building,大家要學到knowledge又很leisure。
Benny指代理精品香水在香港算是新概念,做的是小眾市場,經營上有不少困難,
香水、酒、茶等這類涉及味道的生意,特別難做。因味道很抽象,客人不知道如何表達和形容,我們亦要花很多時間心機去找出他們的喜好,因此大家都要有耐性。
對於香味,各有所好,試過有客人要酒店味,亦有人想要砌碎青瓜之味,Benny指一單交易往往用上很多技巧,而最開心是獲得客人的尊重和欣賞:
溝通是最重要的,每個客人入來,我們都花很多時間了解對方,找對味,有時要用上一、兩個小時。
港人生意最難做
Benny表示香水店的客人比例,本地人和遊客各佔一半︰
韓國和台灣遊客最多,台灣人生意最易做,他們樂於吸收不同文化,香港人就最難做!
至於客人心態,Benny娓娓道來:
一是價值觀,有人能可用十多萬買名牌衣服手袋,也不捨得用千多元買香水,因香水沒得Show出來,她們也不認為香水是貼身感官享受;二是名牌效應,一般人只知道幾個大牌子。還有就是對自己喜歡的香味不太清楚,說要一種,買卻買另一種。
不過Benny坦言,顧客雖然難纏,但他們都是他的老師:
吸收到的每個教訓,都令我們變得更強。當年開店前,我和姊姊去歐洲拜訪香水的creators、學習香水專業知識,但理論是『死』的,人卻是『生』的,我邊做邊學。
他經常被人問,男人為什麼跑去賣香水?答案竟然是︰
女士用香水,都用來取悅男士,我用男性角度為她們揀,未賞不是好事。
他還說,異性相吸,所以男女店員他都請。
香味誘發回憶
做過馬評人的Benny,開創這盤生意,基於非常個人的原因──懷念先父董驃。
所謂普魯斯特效應,香味和回憶有直接關係,而回憶又會影響人對香味的取向與選擇。我第一枝香水,以及我認為好的香味,不約而同是有檸檬和木味,其實都是爸爸生前愛用的香味。
當年為追尋夢而沒有做過住何市場調查,而生意至今尚未收支平衡,Benny從不後悔:
用什麼香水,代表一個人的文化、修養,甚至反映內心。人對香水和酒、咖啡、茶的(接受程度)一樣,味蕾、味覺要訓練,去到某個階段,才可接受更多層次的味道。
揀香水守則
Benny笑言,睇馬、做人、用香水都是視乎層次與平衡。高品質香水,成分天然,首先有高穩定性,然後是味道有層次有變化:
香味有4大類,citrus、floral、oriental和woody,揀香水守則很簡單,就是看心情和場合。
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撰文 : 黃芷善 Topick 記者