CASO DE Fracaso

CASO DE FRACASO: BLOCKBUSTER

Inicio

Blockbuster LLC fue fundada por David y Sandy Cook en 1982. En 1985 abrieron las primeras tiendas, bajo la denominación de Cook Data Services, estaban dedicadas al servicio de alquiler de videojuegos y películas. En 1987, los fundadores dejaron la empresa a Wayne Huizenaga, comenzó una estrategia expansionista por todo el territorio de Estados Unidos.

En 1989, la compañía decidió abrir en Londres su primera tienda en el extranjero. Un enorme crecimiento de la empresa, no solo por Europa, sino también por América del Sur, Oceanía y Canadá. Blockbuster contaba a comienzos de la década de los 90 con más de 3 tiendas por todo el mundo.

La empresa solo necesitaba 10 trabajadores certificados que recomendaban a los clientes los distintos productos de la compañía, atendiendo a las preferencias estos. Blockbuster contaba con un amplio catálogo de productos que permitía un servicio de selección mucho más dinámico. Los clientes podían tener el producto durante 3 noches en lugar de solo 1.

Expansión

En 1994, Viacom adquirió Blockbuster con el objetivo de convertirse en la cuarta compañía de medios y entretenimientos de Estados Unidos, solo por detrás de Time Warner, Walt Disney y ABC (American Broadcasting Company).

Viacom vio como el inmenso flujo de efectivo del negocio de Blockbuster le serviría para financiar la deuda asociada a la compra que hicieron de Paramount Pictures Corporation. El acuerdo con Blockbuster se cerraría por 8 millones de dólares en acciones.

En 2002, Blockbuster realizo una serie de adquisiciones para aumentar su presencia en el mercado, destacando la compra de Movie Trading Company y la adquisición de Gamestation.

La compañía atravesó su mejor momento, ya que contaba con 8 establecimientos y unos 100 empleados, repartidos por 25 países, una facturación cercana a los 11. millones de dólares y una capitalización bursátil máxima.

Declive

Los ingresos de Blockbuster fueron disminuyendo de forma sensible, debido principalmente a que el modelo de negocio no había variado, esta decadencia coincidió con el estadillo de la burbuja tecnológica, la cual afecto a prácticamente la totalidad de las compañías, hubo factores que afectaron significativamente al declive de la compañía:

Negocio

Blockbuster cobraba 3 euros por alquiler de un videojuego o una película durante 3 días. Este último coste fue uno de los aspectos principales que provoco que parte de la clientela migrase a otras empresas, que prestaban el mismo servicio.

Costos Operativos

Al ser venta al público, los costos fijos en los que se incurría diariamente eran muy elevados, siendo la única forma de reducir los mismos el cierre de tiendas, la totalidad de estos gastos estaban asociados al alquiler de los locales y a los sueldos del personal.

Se puede afirmar que lo que llevo a la compañía a tener éxito durante sus primeras décadas, fue una de las principales razones para que no pudiese recuperarse durante su declive.

Piratería

La descarga ilegal de archivos supuso sobre un 10% de las pérdidas de Blockbuster. El cliente tenía acceso de forma gratuita al mismo servicio de pago que ofertaba la empresa, por lo que la compañía debió haber centrado sus esfuerzos en potenciar su

La evolución de las cotizaciones de ambas compañías, se pueden observar en la gráfica siguiente, demuestra cómo hubiera sido un buen negocio para Blockbuster la fusión con Netflix en esa época.

Las relaciones entre ambas compañías tornaron en rivalidad, intentando Blockbuster replicar algunos de los negocios que habían reportado beneficios a Netflix, pero con bastante menos éxito.

En 2004, Blockbuster Video entró en el mercado online de EE. con un servicio de suscripción mensual muy similar al que ofertaba su competidora. Esto dio lugar a que entraran en una guerra de precios en la que Blockbuster no salió muy bien parada, debido al poco margen que le permitía su mala situación financiera.

res años más tarde, Netflix volvió a lanzar una idea innovadora al mercado, al prestar su servicio a partir de streaming online. La mayoría de los clientes habituales de Netflix, no dudaban en ir probando las nuevas propuestas de la compañía. Este comportamiento no se replicó en los clientes de Blockbuster ya que, aunque intentaron lanzar un servicio similar un año más tarde, sus usuarios decidieron contratar los servicios de Netflix.

Quiebra

Las deudas de Blockbuster se acrecentaron hasta el punto de ser inasumibles por la compañía. Por ello, el 23 de septiembre de 2010, la compañía se acogió al Capítulo 11 de protección de quiebras, con una deuda acumulada de casi 1. millones de dólares.

Poco antes de la quiebra, Blockbuster contaba con unas 3 tiendas operativas, de las que fue deshaciéndose para intentar salir de la bancarrota. Sin embargo, al no poder cumplir con sus obligaciones financieras, se pasó al proceso de liquidación durante el año 2011.

BIBLIOGRAFIA:

Pajares Guevara, A. (2016) La falta de innovación y fracaso empresarial. Departamento de Organización Industrial y Gestión de Empresas. II. ﷟Htp:bibing.us/proyectos/abreproy/90781/fichero/TFG+ANTONIO+PAJARES+GUEV ARA