房屋滲漏過維保期，如何破解“維修難”？

■金點子：

我們是浦東新區周浦鎮華盛里居民區的住戶，目前居民區多幢住宅樓外牆已出現嚴重滲水。由於房屋已過五年維保期，開發商明確回覆“不在責任範圍”。而居民區業委會剛剛成立，要動用維修資金還需要“走流程”，所以物業稱“只能受理報修，無法立即修繕”。但房屋滲漏水對居民正常生活產生了影響且存在諸多安全隱患，已成為居民區的燃眉之急。

建議居委會、業委會、物業充分發揮“三駕馬車”的合力作用，建立有效的應急機制，開啟“綠色通道”，盡快為居民們破解“維修難”。

建議人 胡女士

■微調查：

華盛里居民區位於周浦鎮周欣大居東南，三個小區中有兩個是共有產權保障房，共有1194戶，實有人口數約2975人。

胡女士告訴記者，進入夏季以來，雨水增多，小區住宅樓外牆開裂，多處滲漏水，導致家裡潮濕髮黴，影響居住環境和身體健康。不僅如此，嚴重的外牆滲水還導致牆體結構受損，加劇房屋老化和損壞。

外牆開裂、保溫層起鼓、粉層塊剝落……更成了居民區里“懸在頭頂上”的安全隱患。而建築物外牆斑駁不堪，也極大影響了居民區的整體風貌。對此，胡女士和許多居民希望，居民區能盡快啟動修繕措施，抓緊時間解決外牆滲水的問題。

據調查，已過維保期的房屋滲漏水“維修難”，一直是困擾滬上許多住宅小區的難題。一般情況下，居民往往先找居委會或物業反映問題，但往往存在居委會、業委會、物業公司“三駕馬車”之間信息不對稱、解決效率低的情況。如果居民區業委會剛剛成立，又將遭遇更多阻滯，特別是涉及銀行維修基金專戶印鑒登記備案等，動用維修資金的流程可能需要較長的一段時間。為此，不少居民提出，街鎮及時介入指導推動，居委會、業委會、物業公司聯合發力，或許是破解“老大難”的一條“快速通道”。

■金果子：

對於居民提出的建議，周浦鎮雙管齊下、快速響應：一是聯繫專業團隊，緊鑼密鼓地擬定修繕方案；二是聯合居民區業委會，先行啟動對房屋滲漏水情況的整體排摸，對發現的各類問題全部登記在冊；三是立即召開由居委會、業務會、物業公司、居民代表等共同參加的聯席會議，經過意見徵詢確定修繕方案後，面對維修資金尚不能使用的“最大堵點”，在鎮房辦協調下，物業公司同意先行墊付該筆維修款項，在最短時間內開啟“施工模式”。目前，物業已安排維修人員具體查看了各“問題房屋”外牆狀況，製定了具體維修施工時間表，預計9月上旬完成修繕。

對此，周浦鎮表示，近年來，在積極探索中，鎮里形成了有溫度、零距離、專業化的“家門口”信訪服務體系。通過“家門口”信訪接待和“三級約訪平台”，他們將由點及面，更加廣泛地吸納民智民慧，持續提升居委會、業委會、物業公司的聯動效能，“老百姓的事齊心協力辦，老百姓的難想方設法解”，讓住在這裏的每個人都能安居、樂居、宜居。

本報記者 王軍