Problemen met aanmelden bij Office 365

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo,peter.gaublomme

Welkom bij de Microsoft-community!

Ik heb me gerealiseerd dat u zich niet kunt aanmelden bij Microsoft 365.

Uit uw beschrijving heb ik geleerd dat uw huidige onvermogen om in te loggen op uw Microsoft-account te wijten lijkt te zijn aan een beperkt netwerk.

Ik wil graag bevestigen welke versie van Office u momenteel heeft? Is het Microsoft 365 Personal of Business.

Ik zou willen voorstellen dat als je een VPN hebt ingeschakeld of een link naar het domeinnetwerk van je bedrijf, je kunt proberen de VPN uit te schakelen of over te schakelen naar een ander persoonlijk netwerk om te proberen opnieuw in te loggen.

Voor netwerkinstellingen kunt u momenteel het volgende doen:

Configuratiescherm Netwerk- en internetnetwerkcentrum - Adapterinstellingen wijzigen, klik met de rechtermuisknop op de naam van het netwerk waarmee u momenteel bent verbonden, klik op Eigenschappen, klik op Internet Protocol versie 4, klik op Internet Protocol versie 4 en klik vervolgens op Eigenschappen en klik in het pop-upvenster op "Gebruik het volgende DNS-serveradres" en typ respectievelijk "4.2.2.1" en "4.2.2.2". Klik op OK.

Openen: Configuratiescherm-Netwerk- en internetinternetopties-Geavanceerd-Geavanceerde instellingen herstellen-Toepassen-OK, Verbindingen-LAN-instellingen, zorg ervoor dat Automatisch opsporen en de proxyserver niet is geselecteerd en klik vervolgens op OK.

Zoek: C:\WINDOWS\system32\drivers\etc om het hostbestand te vinden dat op het bureaublad moet worden verwijderd (d.w.z. hostactiviteit verwijderen).

Typ in het zoekvak van de taakbalk "cmd", klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt, selecteer Als administrator uitvoeren, opdrachtpromptvenster om de volgende opdracht uit te voeren: netsh winsock reset Enter en start uw computer opnieuw op.

Bovendien kunt u ook uw lokale inloggegevens verwijderen.

1. Koppel al uw accounts in Office-clients los. Sluit daarna alle Office-clients.

2. Wis de bijbehorende inloggegevens.

Typ Windows-referenties beheren in de zoekbalk van het systeem en verwijder alle referenties met betrekking tot Office-services.

3. Open de Office-client opnieuw en meld u aan bij het account om te zien of de toestand zich blijft voordoen.

Voel je vrij om terug te posten als je meer hulp nodig hebt. 

Bedankt voor uw begrip en geduld en ik kijk ernaar uit om van u te horen.

Ryan - MSFT | Ondersteuningsspecialist voor de Microsoft-community