En Cartas a Julieta, Sophie es una joven redactora, con un empleo como comprobadora de hechos para el diario The New Yorker que aspira a convertirse en una exitosa y reconocida escritora de novelas románticas. Con una tendencia a permanecer enamorada del amor, la chica decide tomar unas vacaciones especiales a la romántica ciudad de Verona, Italia, con su prometido,Víctor, un chef obsesionado con su trabajo y la idea de abrir su propio restaurante. Al llegar, Sophie se muestra desilusionada de que Víctor está mas concentrado en tomar consejos y características de exitosos restaurantes italianos que pasar tiempo romántico con ella, así que decide explorar la ciudad por su cuenta, llegando al famoso patio donde miles de mujeres, con una historia de amor triste o inconclusa, escriben cartas a Julieta (personaje creado por Shakespeare) como forma de liberación y consuelo. Ahí, la chica descubre una carta, redactada en 1957, por una mujer llamada Claire Smith, donde relata la historia de un amor imposible. Inspirada por el hecho, Sophie le escribe de vuelta a la ahora anciana Claire y se sorprende cuando ella llega a la ciudad, acompañada de su nieto, Charlie. Sus vacaciones se han convertido en una búsqueda por el amado de Claire y la de su verdadero amor.
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