文員變總裁 廖偉強靠蝕底上位

早前樓市淡靜，利嘉閣總裁廖偉強第一個睇好樓市會現小陽春。中五畢業後做過文員、售貨員、老闆；26歲人生漸入軌道，不足1年升中原地產分行經理，15年晉身利嘉閣CEO。其格言是：「只有怕被淘汰的人，才會先把自己淘汰出局。」

從沒計劃加入地產界，但入職首月已開單，3個月更打入Top Sales三甲。廖偉強以為：「做地產經紀易過做其他Sales。」對行業滿有憧憬，誰知87年入職不久，就遇上全球股災：「但我沒受股災影響，半年後更被當年上司黃偉雄（現任中原亞太區總裁）推薦做經理。」自覺未夠班，他斷然婉拒升職提議，反叫上司遲半年後再讓他晉升。

搶電話接單 自創睇夜樓

做過數年產品推銷，廖偉強入行賣樓很快上手，還自創「吸客大法」，成為行內一時佳話。當年客戶都來自電話查詢，接聽到就等於有接單機會：「但同事都很斯文，電話響爆都不接，我卻搶住聽，故生意一單接一單。」師兄們覺得不對勁，往後電話一響，大家都搶着接。「後來發展到在擴音掣上放一枚硬幣，電話一響便伸手拍，不用拿聽筒也迅速接到！」

當年做地產6時放工，7時走已算夜；但業主或買家多是朝九晚五上班族，放工後歸心似箭，吃過晚飯才較空閒，有雅興做交易。於是他靈機一觸，帶客睇夜樓：「安排買家8、9時睇樓，這個鐘數沒有行家跟你爭。只要買家看中，成交自然十拿九穩。」

以捨換得 毋須你死我活

廖偉強常對員工說：「性格改不了，但心態可以改。」

「蝕底即是着數，這句話是在沈殿霞一篇訪問中看到的，十分認同。」下班例遲，上班特早，他沒覺得蝕底：「沒有老闆不喜歡員工早到，尤其本身勤力的老闆，更會察覺到紀律好的人。」

不怕蝕底的他，更試過「慷慨」到把生意奉送給憎恨自己的人：「師兄眼紅我遲加入但成績比他好，曾跟我交惡。」一位買家猶豫不決，想把交易期延後一天，廖偉強心諗：「一、對方翌日未必會買；二、生意有機會被行家搶去。」

翌日這位師兄剛好上去，廖偉強便跟業主說，讓對方跟進是次交易：「我騙業主我們是同組同事，他做成生意我也有佣分，事實上當然沒有。」師兄得知後，感激到把他一擁入懷，離職時更把私人「客戶檔案」贈送給他。「接少一宗生意，卻換回一個同事，讓我知道懂得捨棄，得到的可能更大。」他說競爭毋須「你死我活」，明白「以退為進」，功效等同四両撥千斤。

多番平定內憂 重新出發

88年9月剛任經理，89年遇着六四，老闆施永青下令所有管理層要打回前綫。廖偉強沒有失落，反笑說收入多過做經理時：「因為自己跑過數，又做過經理，兩邊需要甚麼我都知，更得心應手。」半年後重回經理崗位。「施永青說我們做到，原來真的可以，那有甚麼可怕？」

智慧令人豁達，廖偉強坦言從未因經濟環境影響工作心態。01年，中原收購利嘉閣，派廖偉強上場任總裁，面對千瘡百孔的內憂，他重新控制成本減省規模。整頓後遇上03年沙氏；05年業務再次擴充時，撞正銀行加息減慢推盤；07年樓市直綫向上，1年後卻突然金融海嘯。面對歐債危機，他第一個預期樓市會現小陽春：「只有怕被淘汰的人，才會先把自己淘汰出局。」

▲ 利嘉閣總裁廖偉強。（湯炳強攝）

▲ 廖偉強自創「家的感覺‧利嘉閣」口號，期望對外讓人賓至如歸，對內團結和諧，拓更多商機。（被訪者提供）

▲ 廖偉強Profile

▲ 利嘉閣業績