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此外,台新人壽也針對受災保戶提供多項關懷服務,自災害發生日起3個月內,只要提出受災證明者,自這災害發生日起3個月為止新申請之保單借款,可減免前6個月利息。受災保戶於本次災害發生日前已辦理之保單借款,免收6個月保單借款利息;補發保單免收工本費。
此外,台新人壽受災保戶的保單應繳日在這次災害發生日起3個月內(不含已在自動墊繳或停效中),以書面提出緩繳到期應繳保費的申請(保費已繳者,不接受退費申請),將可緩繳至寬限期結束後3個月。針對受災保戶立即啟動關懷,並派員到府慰問受傷保戶及身故保戶家屬,了解理賠需求優先處理傷亡保戶之相關理賠申請以協助完成快速理賠服務。
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