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ALLEGRO PLAYACAR desde $2,753 (Playa del Carmen, Riviera Maya) - opiniones y comentarios - resort (todo incluido) - Tripadvisor
N.º 37 de 41 resorts todo incluido en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Este elegante resort con todo incluido, compuesto por bungalós con techo de paja rodeados de jardines frondosos, se encuentra junto a la playa, a 15 minutos a pie de la playa de Playacar y a 37 millas (60 km) del Aeropuerto de Cancún.
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Alquiler de autos
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno bufet
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Esnórquel
Cancha de tenis
Alquileres de equipos para deportes acuáticos
Ejercicios aeróbicos
Billar
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Spa
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Caja fuerte
Minibar
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Vista a un lugar de interés
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Colonia residencial
Vista a la bahía
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
Lote Hotelero 7 Desarrollo Playacar, Playa del Carmen 77710 México
Nombre/dirección en idioma local
Allegro Playacar
10,013 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Lo atento y servicial del personal hizo placentera mi estancia Salvó el detalle de las carnes muy simple
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Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Community Manager, Propietario de Allegro Playacar
Respuesta de Hace 3 días
Estimado loeza0650, Agradecemos sinceramente su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutó de la atención amable y servicial de nuestro personal durante su estancia. Su comodidad y satisfacción son nuestras prioridades principales. Lamentamos escuchar que el detalle de las carnes no estuvo a la altura de sus expectativas. Valoramos sus comentarios y los transmitiremos a nuestro equipo de cocina para mejorar nuestros estándares de calidad y ofrecer una experiencia aún mejor en el futuro. Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia gastronómica más satisfactoria. Atentamente, Alberto Pérez Community Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Necesidad de mejora de instalaciones para descanso, verificación de protocolos de mantenimiento y mala atención por parte de gerencia
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Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Community Manager, Propietario de Allegro Playacar
Respuesta de Hace 3 días
Estimado terecerva, Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu opinión. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Valoramos tus comentarios sobre la necesidad de mejorar nuestras instalaciones para garantizar un descanso óptimo para nuestros huéspedes. Asimismo, tomamos muy en serio tus preocupaciones sobre la verificación de los protocolos de mantenimiento. Tu retroalimentación nos ayuda a identificar áreas de oportunidad para realizar mejoras significativas. Respecto a tu percepción sobre la atención por parte de la gerencia, te aseguramos que esto no refleja nuestros estándares de servicio habituales. Nos esforzamos por brindar una atención de calidad y una experiencia satisfactoria a todos nuestros huéspedes, y lamentamos sinceramente si no cumplimos con tus expectativas en este aspecto. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos abordar tus preocupaciones de manera más específica y buscar soluciones que te satisfagan. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y demostrarte el verdadero nivel de servicio que ofrecemos. Atentamente, Alberto Pérez Community Manager
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Nos dio una muy agradable sorpresa porque es la primera vez que nos hospedamos en este Hotel, pero nos agradó demasiado, su ambiente muy familiar, sus habitaciones excelentes, su comida más que excelente, sus piscinas muy cómodas y que el hotel está realmente muy cerca de la playa. Una cosa que nos agradó mucho es su habitación de hospitalidad porque nuestro vuelo salía en la noche y nos dejaron estar en las instalaciones hasta la tarde y eso se agradece mucho. Una felicitación y agradecimiento a todo su personal y en especial al Sr Alfonso Solís que nos recibió de manera atenta y que estuvo en comunicación constante y resolviendo nuestras dudas durante toda nuestra estancia. Muchas gracias¡¡¡¡¡
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Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Community Manager, Propietario de Allegro Playacar
Respuesta de Hace 3 días
Estimado edgarcuellar01, ¡Nos sentimos muy complacidos al leer tu reseña! Agradecemos enormemente tus amables palabras y el tiempo que te tomaste para compartir tu experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que tu estancia en nuestro hotel superó tus expectativas y que disfrutaste de nuestro ambiente familiar, nuestras excelentes habitaciones, la deliciosa comida, y las cómodas piscinas. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes, y nos alegra mucho que hayamos logrado hacer de tu estancia una experiencia memorable. Es fantástico saber que pudimos brindarte comodidad adicional con nuestra habitación de hospitalidad, permitiéndote disfrutar de las instalaciones hasta tarde debido a tu vuelo nocturno. Transmitiremos tus elogios al Sr. Alfonso Solís y a nuestro equipo, quienes se esfuerzan diariamente para asegurarse de que cada huésped se sienta bienvenido y cuidado. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente en el futuro para otra estancia excepcional. ¡Muchas gracias por elegirnos y por tus amables palabras! Atentamente, Alberto Pérez Community Manager
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Todo estuvo excelente. Me gustaría que hubiera en la comida un poco mas variado de mariscos, porque en lo personal me encanta. Pero de ahí todo excelente.
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Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Habitaciones
Limpieza
Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Respuesta de Community Manager, Propietario de Allegro Playacar
Respuesta de Hace 3 días
Estimada zoilahernandez, ¡Gracias por compartir tu opinión con nosotros! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro hotel fue excelente en general. Agradecemos tus comentarios sobre la comida y tu sugerencia de tener una mayor variedad de mariscos. Valoramos mucho tus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar y a satisfacer mejor las preferencias de nuestros huéspedes. Tomaremos en cuenta tu feedback para futuras mejoras en nuestra oferta gastronómica. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndote experiencias excepcionales. ¡Gracias por elegirnos y por tu amable reseña! Atentamente, Alberto Pérez Community Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Las instalaciones muy limpias, el personal muy amable y servicial, la comida muy rica, la srita Mayrán Hernández, Kary Pérez y Germán Cárdenas nos recibieron, y muy agradecida con ellos, mis clientes muy contentos y dispuestos a regresar el próximo año
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Fecha de la estadía: mayo de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Community Manager, Propietario de Allegro Playacar
Respuesta de Hace 3 días
Estimado 356dulceu, ¡Qué placer leer tu reseña y saber que tu experiencia con nosotros fue tan satisfactoria! Nos llena de alegría saber que pudimos hacer que el Día de las Madres fuera especial para ustedes, consintiéndolos y cuidándolos durante su estancia. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestras instalaciones, nuestro personal y nuestra comida. Transmitiré tus elogios a Mayrán Hernández, Kary Pérez y Germán Cárdenas por su cálida bienvenida y su excelente atención. Es genial saber que tus clientes quedaron contentos y están dispuestos a regresar el próximo año. Nada nos hace más felices que saber que nuestros esfuerzos por brindar un servicio excepcional son apreciados y reconocidos por nuestros huéspedes. Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente el próximo año para seguir brindándoles momentos inolvidables. ¡Gracias nuevamente y hasta pronto! Saludos cordiales, Alberto Pérez Community Manager
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Nosotros estuvimos alojados en clase "regular", como dice Nuria la first class deben ser los alojamientos de primera línea de playa, tienen mejor apariencia exterior y más íntimos con el resto de huéspedes, compartiendo los elementos comunes de restaurantes y demás.
Espero que tengas una feliz estancia, un saludo.
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Playa del Carmen.
RANGO DE PRECIOS
$2,753 - $4,154 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
286
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Sí, ofrece acceso sillas de ruedas, habitaciones aptas para discapacitados y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.
