Rastreamento
Rastreamento
Com nossas ferramentas de rastreamento, você
controla suas remessas, fica sempre informado e faz envios sem sustos.
Com nossas ferramentas de rastreamento, você
controla suas remessas, fica sempre informado e faz envios sem sustos.
Com nossas ferramentas de rastreamento, você
controla suas remessas, fica sempre informado e faz envios sem sustos.
Rastreie à sua maneira
Você precisa do comprovante de entrega ou saber o status da sua remessa? Digite o número de rastreamento ou de referência a seguir.
Opções de rastreamento
Advanced Tracking
Para obter uma experiência de rastreamento mais detalhada, faça login para aproveitar o acesso rápido e prático às informações necessárias. Acompanhe o status das remessas filtrando por intervalo de datas ou código postal. Não há necessidade de informar o número de rastreamento ou de referência.
Rastrear por referência
Receba atualizações de status referentes ao seu pacote sem precisar fazer login. Rastreie usando seu número de referência personalizado.
Rastrear por número
Rastreie instantaneamente as remessas domésticas com um clique, sem precisar fazer login. Use seu número de rastreamento para exibir o status mais recente do pacote, as rotas e o tempo de entrega estimada.
Rastreamento FedEx
Rastreamento FedEx, a ferramenta na parte superior da sua página que oferece atualizações de remessa com um só clique. Uma ferramenta rápida, simples e prática. Salve suas remessas diretamente em nossa página inicial, assim você não precisa fazer login para localizar seus pacotes.
Principais benefícios
- Rastreie quase em tempo real sem fazer login
- Receba atualizações na página inicial com um só clique
- Salve suas remessas para atualizações rápidas quase em tempo real
- Veja todas as suas remessas em uma interface simples
- Crie apelidos para nossa experiência de pesquisa mais simples
FedEx Mobile Tracking
O Rastreamento FedEx para dispositivos móveis é a nossa ferramenta de rastreamento mais prática. Ela oferece atualizações enquanto você está em trânsito para que você acompanhe suas remessas em tempo integral de qualquer local. Ela oferece todo o poder do Rastreamento FedEx na palma de suas mãos.
Principais benefícios
- Rastreie de qualquer lugar, a qualquer momento
- Acompanhe seu pacote com apenas um toque
- Mantenha-se informado definindo alertas automáticos
- Um meio fácil de rastreamento com leitura de código de barras
Entenda os termos de rastreamento e os status de entrega
Em trânsito significa que seu pacote está a caminho de seu destino final. Isso não significa necessariamente que seu pacote está em um veículo em movimento, como uma aeronave ou caminhão. Ele pode estar em uma instalação da de classificação FedEx, no entanto, ele não chegou ao seu destino final e não está disponível para retirada em um local de varejo uma unidade FedEx.
Saiu para entrega significa que o código de barras de seu pacote foi lido por um profissional da área de manuseio de pacotes e que ou está pronto para ser carregado no caminhão de entrega da FedEx ou já está a caminho do seu endereço.
Não há data da entrega agendada no momento significa que a data estimada de entrega pode não estar disponível no momento ou que o pacote ainda não está com a FedEx. Quando a remessa atrasa ou ocorre uma exceção no manuseio, nem sempre conseguimos indicar com precisão a data prevista de entrega do pacote. O compromisso de entrega pode mudar com base no tipo de atraso.’
Entrega agendada pendente significa que estamos fazendo todo o possível para entregar seu pacote o quanto antes. Os compromissos de entrega mudam de acordo com o tipo de atraso e os esforços para reduzir o atraso. Continue usando o número de rastreamento para acessar a informação mais atual relativa ao seu pacote. Para receber as últimas atualizações de status do seu pacote, clique em OBTER ATUALIZAÇÕES DE STATUS depois de inserir e enviar o número de rastreamento acima.
Exceção de entrega significa que um evento inesperado está impedindo a entrega do seu pacote. Exemplos de exceção de entrega seriam impactos decorrentes do fechamento devido a feriados, quando é necessário coletar a assinatura de alguém no endereço do destinatário, mas não há ninguém disponível, ou outras situações. Para receber as últimas atualizações de status do seu pacote, clique em OBTER ATUALIZAÇÕES DE STATUS depois de inserir e enviar o número de rastreamento.
Entrega retida, não foi possível recolher o pagamento significa que tentamos contatá-lo para falar sobre uma remessa que exige o pagamento de taxas e impostos aduaneiros, taxas afins e outros custos, antes da entrega.
Atraso de liberação significa que a remessa ainda está na alfândega.
Atrasos de alfândega e liberação ocorrem por várias razões. Veja alguns exemplos abaixo:
- Documentação faltante
- Informações imprecisas, faltantes ou incompletas na documentação
- As agências reguladoras exigem documentos adicionais
- Agências reguladoras adicionais exigem a realização de mais processamentos
- Falta de um ou mais itens de uma remessa com vários volumes
Se houver necessidade de mais informações, a FedEx tentará contatar a parte que mais provavelmente estará apta a fornecer as informações necessárias. Para receber as últimas atualizações de status do seu pacote, clique em OBTER ATUALIZAÇÕES DE STATUS depois de inserir e enviar.
Atrasos operacionais ocorrem por várias razões. Veja alguns exemplos abaixo:
- Endereço incorreto do destinatário
- Código postal (CEP) incorreto do destinatário
- Endereço incompleto (por exemplo, falta o código da portaria eletrônica ou o número do apartamento)
- Outros eventos que atrasam a entrega do pacote
Atrasos devido a problemas climáticos incluem eventos naturais fora do controle da FedEx, como neve, furacão, incêndios, tornados ou tempestades.