工作與人生目標的計畫和執行並不只是為了完成它，而是每一個目標在追求之餘讓自己有所體悟和成長，讓工作與生活是彼此貫穿、彼此影響，讓每一件事情都有意義。
保險業近年來提倡年輕化、數位化，為的是讓保險市場能跟上市場趨勢，同時保險公司也以各種專案吸引年輕的菁英進入壽險業。對於年輕業務人員而言，保險業的時間和收入可以自我掌握是一大吸引力，他們不甘於人生只有工作，更不想放棄自己熱愛的事物。
來自國泰人壽專招內壢通訊處的劉宜欣就是箇中代表之一，進入國泰人壽六年，除了年年業績皆有優異表現（光是今年公司高峰會就完成100件新契約），今年也首次達成國際龍獎IDA銅龍獎資格；平時也會安排固定時間參與公益活動、到各地為學生和公司新人演講，也獲選為「世界公民島」10大旅行家，工作和生活皆充滿價值與意義。
「對於新務實世代的年輕人來說，他們追求意義大於事物本身的利益。」劉宜欣觀察自己和同齡的朋友，認為成功已非過去被定義的「五子登科」，即使它還是成功的標準之一，但是愈來愈多年輕人會開始尋思五子登科背後的意義，這和以往定義的「人生勝利組」不再相同。
因此劉宜欣認為，保險業除了讓年輕人看到掌握人生的機會外，還提供新務實世代一條更踏實的成功途徑。
務實關鍵1
選擇能實踐自由和理想的職業
劉宜欣是國泰人壽「達人爭霸賽」的背包客達人，她提到自己的壽險業之路是從「一張證照」開始。在她大學畢業那一年，她參加世界公民島的旅遊活動，拿到了該活動贈送的機票，在六月畢業到九月成行之前還有三個月的時間，她就用了一個月考取到保險證照，並主動爭取實務見習的機會。
當時劉宜欣並未將保險視為自己未來的出路選項，反而是旅行回來後，她開始認真思索自己的未來，在重重篩選之下，「保險業務人員」竟然成為她雀屏中選的理想職業。
「我是以『漏斗』的形式去篩選我的工作：先選業務性質的工作、再去選產業、最後才是公司和單位。」劉宜欣解釋，之所以會選擇業務工作是因為行銷是本科所學，她也認為任何產業都需要「業務力」；而選擇產業方面，不同於劉宜欣的同學幾乎是選擇民生消費品的企業入職，劉宜欣更盼望從事的是「與人相關的產業」，最終進入了保險業。
「這個社會不缺好的保險商品，或是好的業務人員，但是客戶們仍然在尋找一個『真心想要做好保險』的好業務。」
劉宜欣早有認知，社會與家庭中的每一個成員都需要保險的保障，而保障來自於業務人員的真誠和專業，當業務人員以真誠和專業對待客戶，就會展現出存在的價值，而收入則是努力得來的禮物。
在考取證照的準備期間，劉宜欣因緣際會來到了現在的單位實習，從中看到每一位單位夥伴在規劃和解決客戶需求背後，都是為客戶服務的用心。這和她平常積極參與公益的個性和生活不謀而合，對她而言，保險業讓她看到服務的價值；從事保險業也更能讓她發揮所學，同時有更彈性的時間從事自己熱愛的事。
務實關鍵2
創意以外，更重要的是實踐力
許多人在描繪現代年輕人總是脫離不開「創意」2字，劉宜欣認為，這是多元社會所造就出來的結果，也因此造成了壽險經營模式的差異化。她進一步解釋，從每個人的思維，深入到客戶的服務，再到可提出的專業建議，這是一連串的行為，光是以創意思維而論，就能跳脫服務二十、三十年老業務的服務模式，而新的模式能更契合年輕的業務夥伴，也更能契合新一代的保險市場。
劉宜欣本身是中山大學企管系畢業，她認為，企管行銷的相關知識可以應用在業務工作上，這讓她在經營客戶時的方式就不一樣：在與客戶的前3次見面不提保險，而是花更多的心思去經營自己的形象，也就是將自己視為品牌，並問自己：「自己能給客戶什麼樣的差異化服務，能在眾多業務人員中脫穎而出？」
與過去相比，現在大學文憑普及，不同背景的年輕人有著更有活力和極富創意的思維，就帶出不同的解決方式和專業建議。但劉宜欣強調，論創意，或許在這個世代已是很普及的事情，新務實世代之所以能展現出不一樣的風貌，正是他們的實踐力大於同齡層的人。
「現代人都有創意和想法，但脫穎而出的關鍵是能否將之付諸實踐。」實踐力才是關鍵，劉宜欣表示，實踐力讓業務人員從天馬行空的想法中成為了一個有故事的人，無論她發想了什麼樣的經營模式，也都只有真正落實之後，才能嘗到實踐後的果實。
－－更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第362期
劉宜欣
◆現職：國泰人壽專招內壢通訊處業務襄理
◆入行年資：一九九一年出生，加入保險業六年
◆傑出紀錄：
1. 二○一九年國際龍獎IDA傑出業務銅龍獎
2. 美國百萬圓桌MDRT
3. 二○一八～二○一九年國壽高峰會
4. 二○一八年美國百萬圓桌MDRT資格
5. 國泰人壽第一屆國泰達人的「背包客達人」，世界公民島TOP10旅行家
6. 校園演講、公司演講及二○一八MDRT論壇專題講師
7. 外語領隊人員證照、PADI國際潛水證照、英國IPHM國際四合一自然療法執行師
8. 弘化育幼院每月固定服務、北非突尼西亞國際志工、華遠兒童扶助中心課輔老師
