商城服務條款
歡迎您在CallCar App進行消費;請您先詳細閱讀以下約定條款:
本約定條款的目的,是為了保護「艾雪股份有限公司」CallCar以及您的利益,如果您點選「我同意」或類似語意的選項、或在CallCar App進行訂購、付款、消費或委託代購等相關行為,就表示您事先已經知悉、並同意本約定條款的所有約定。
一、使用者
1.若您要在CallCar商城進行消費,您必須先完成CallCar App註冊;並登錄信用卡後即可進行消費。
2.您有自行妥善保管您留存於本公司系統之電子郵件帳號或手機號碼及所自行設定密碼之義務,不得將該電子郵件帳號或手機號碼及密碼透露或提供給第三人知悉、或出借或轉讓第三人使用。對於所有使用該組電子郵件帳號或手機號碼及密碼登入本服務系統所為之一切行為,您同意由您負其責任。
3.若您發現您的電子郵件帳號或手機號碼及密碼遭人冒用,請即時透過support信箱通知CallCar;CallCar將於獲悉您的帳號遭冒用時,立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。
二、個人資料安全
1.對於您的個人資料,CallCar將遵守個人資料保護相關法令規定。關於個人資料保護及隱私權政策,請參閱CallCar隱私權政策條款。(https://www.callcar.com.tw/policy.html)
2.為了完成交易,您必須擔保在訂購過程中所留存的所有資料均為完整、正確、與當時情況相符的資料,如果事後有變更,您應該即時通知CallCar。
3.在下列情況下,CallCar有權查看或提供您的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明的第三人:
※依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令;
※為完成交易或執行本約定條款、或您違反本約定條款;
※為維護CallCar系統的正常運作及安全;
※為保護CallCar、其他使用者或第三人的合法權益。
三、線上訂購
1.除本約定條款外,商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁上所呈現之相關資訊,包括相關交易條件、限制及說明等,亦為契約之一部分。
2.您一旦在CallCar App依照所定方式、條件及流程完成訂購程序,就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制,訂購該商品或服務。您所留存的資料如地址、電話如有變更,應即時通知CallCar協助進行相關處理,而且您不得以資料不符為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
3.在您完成線上訂購程序以後,本系統會自動經由電子郵件或其他方式寄給您一封通知,但是該項通知只是通知您本系統已經收到您的訂購訊息,不代表交易已經完成或契約已經成立,CallCar保留是否接受您的訂單的權利。如果CallCar確認交易條件無誤、您所訂購之商品仍有存貨、且無其他CallCar無法接受訂單之情形,CallCar將會直接出貨,不另行通知。若交易條件有誤、商品無存貨、或有CallCar無法接受訂單之情形,CallCar得拒絕接受訂購。
4.您瞭解並同意,雖然CallCar會盡力維護相關資料的正確性,但CallCar不以任何明示或默示的方式保證所有出現在網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。關於相關商品之訂購數量上限,依各該商品銷售頁及訂購流程中相關記載,超過可訂購數量者,CallCar僅依該數量上限出貨。如果相關商品的規格、圖片或說明有誤,仍以原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者的資料為準。如果頁面上、或相關訊息所標示的價格有誤:
※若標示價格比正確價格高,CallCar只會向您收取較低的正確價格;
※若標示價格比正確價格低,CallCar保留拒絕接受訂單的權利。
如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤,CallCar得在您完成訂購程序後二日內,拒絕接受您的訂單。
5.所有標示為「建議售價」、「零售價」或類似語意的價格,都只是原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者所建議的售價、一般性的標價、或一般性的評估價格,不代表任何特定區域、商家、或特定時間的實際成交價格。
6.您所訂購的所有商品或服務,關於其品質、保固及售後服務等,都是由各該商品或服務的原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者,依照其所制定的條件,負責對您提供品質承諾、保固及售後服務等,但CallCar承諾協助您解決關於因為線上消費所產生的疑問或爭議。
7.關於您所訂購之商品或服務,其運費之計價及負擔方式,依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載定之;如未記載,其運費由CallCar負擔。
8.您可以依照各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁所記載之方式、條件及限制,選擇您所訂購之商品或服務之交付地點及方式。您所訂購的商品或服務,若經配送兩次無法送達、且經無法聯繫超過三天者,CallCar將取消該筆訂單、並全額退款。
9.訂單運費計算視個別商品說明規定,包含運費獨立計算、可合併計算之類型,購買前請詳閱商品說明。
10.大型商品因材積限制,每筆訂單將會設有購買數量上限,若需購買量超過該訂單上限,請另外下單購買。
四、紅利點數
1.CallCar加入了紅利點數系統,這些紅利點數都是有價的,1點=1元,除了可以折抵車資外,也可以使用於商城消費折抵。
2,紅利點數將不定期會在各種活動中獲得,主要包括:
A.不定期舉行預約乘車贈送紅利點數回饋,依實際金額四捨五入計算。
B.邀請碼同樂~分享邀請碼,受邀人輸入後輸方都可獲得50點;邀請碼的分享上限是8人,但輸入的次數不限制。
C.官方粉絲團抽獎贈獎活動,請密切關注CallCar粉絲團
3.紅利點數使用期限,為取得點數日期起算,隔年年底12/31為使用截止期限。
4.商城折抵,依不同商品或當期促銷方案,而有不同之折抵上限,請於消費時參考商品說明。
5.於購物車中輸入紅利點數,依據不同商品之上限可自由分配輸入紅利點數數量,單筆訂單折扣方案不與其他優惠方案併行。
6.若商品出貨前取消訂單,確認後將返還紅利點數,返還之紅利點數使用期限將作變更,限於返還日當下後一個月前使用完畢。
7.若商品退貨,依據退貨退款說明內容,確認無誤後將返還紅利點數,返還之紅利點數使用期限將作變更,限於返還日當下後一個月前使用完畢。
五、商品出貨與發票
1.您所購買之商品,將於完成購買流程後,需時3~7個工作天後寄出。
2.訂單處理進度可於CallCar App購買明細中參考,但仍依實際寄送狀況為主。
3.商品未出貨前可取消該筆訂單,但無法個別商品取消。商品寄出後仍可於鑑賞期內退貨,但須注意是猶豫期而非體驗試用期!
依據消費者保護法之規定,消費者得於出貨後十天內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。但以下情形例外不適用:
易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
依消費者要求所為之客製化給付。
報紙、期刊或雜誌。
經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
已拆封之個人衛生用品。
國際航空客運服務。
註:十天鑑賞期的算法是從商品寄出當天開始計算十天,且包含例假日。
4.商品發票採自動化系統開立,因此發票上之商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立其它品名、金額,或指定開立日期。
5.訂單於付款完成、商品出貨後即產生發票號碼,會有電子信箱通知。若商品尚未出貨,則無法先行開立發票。
6.關於「電子發票」:根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」,於CallCar App消費開立之電子發票將不主動寄送,CallCar系統亦會將發票上傳至『財政部電子發票整合服務平台』供會員查閱。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台。
7.「電子發票」若發票中獎,依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用發票正本。發票使用於您的電子發票載具(手機憑證載具、自然人憑證載具),將由財政部統一通知中獎人,或您可由超商之多媒體服務機(如:ibon)查詢、列印並兌獎。
六、關於退貨退款
1.如果您所訂購的商品有瑕疵,您可以要求全額退費。
2.您可以依消費者保護法第十九條第一項之規定,行使相關權利。
3.同筆訂單可個別商品進行退、換貨。同項商品購買數量2以上時,若個別退貨時,退還金額及紅利點數將依該品項輸入之紅利點數均分後計算
4.您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性,如果有實體發票,並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據;否則,CallCar得拒絕接受您的退貨退款要求;依前述確認退還商品完整性後,將於3~5個工作天內進行退款作業。
5.您瞭解並同意,若因您要求退貨或換貨、或因CallCar無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,CallCar得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。
七、系統安全及備份
1.CallCar將確保本系統具有符合一般可合理期待之安全性;但本系統不以任何明示或默示的方式擔保您所上載或傳輸的資料將被正常顯示或處理、亦不擔保資料傳輸的正確性,如果您發現本系統有錯誤或疏失,請立即通知CallCar。
2.本系統會定期備份資料,但是除因故意或重大過失所致者外,CallCar不對任何資料的失誤刪除、或備份錯誤或失敗負責。
八、契約之解釋
1.本約定條款及相關網頁上所定各條、各項及相關約定之內容,如該條、該項、或該相關約定內容之全部或一部經法院認定為無效或不構成契約內容之一部,不影響其餘條項或其餘約定內容之效力;經法院認定為無效或不構成契約內容之一部之條項或約定內容,應依相關法令規定所允許之最大可能範圍內,為與原條項或原約定內容相符之解釋或補充。
2.因本約定條款及相關網頁上所定之任一條項或相關約定所取得或可主張之權利,其行使或不行使,不影響依本約定條款及相關網頁上所定其他條項或相關約定所取得或可主張之權利之行使或不行使。
3.依消費者保護法第十一條第二項之規定,定型化契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。
九、準據法及管轄權
1.您在CallCar所進行的所有線上訂購、交易或行為,以及本約定條款及相關網頁上之約定,都以中華民國法令為準據法。
2.所有因為您在CallCar進行線上訂購、交易或行為,以及因本約定條款或相關網頁上之約定所發生的糾紛,如果因此而涉訟,除法律另有強制規定者應依其規定外,都以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。