板橋排隊名店買到蛋黃酥！她寄「店到店」心跟著碎了

中秋節快到了，不少人開始挑選月餅，或是揪人烤肉，希望開心度過佳節。然而有人排隊買了蛋黃酥，到超商選擇「店到店」寄貨，蛋黃酥卻全被摔碎，讓原PO相當傻眼，引起網友熱議。

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▼中秋節將至，不少人開始訂購月餅。（示意圖／Pxhere）


一名網友在臉書不公開社團「爆怨公社」貼文表示，日前她請親戚到板橋排隊買了蛋黃酥與鳳黃酥，想要贈送給客戶，到了便利商店後，店員推薦「店到店」寄貨比較便宜，因此原PO便選擇這個方式寄送，想不到糕餅竟全被摔碎，一打開後狀態慘不忍睹，讓原PO超級傻眼，直說「這下怎麼送客戶？」最後只好重訂，幸好損壞數量不算多。

▼（圖／翻攝自「爆怨公社」）


貼文一出，網友紛紛留言，「這是自己包裝的問題」、「店到店不能寄食品」、「用這種盒子我也是醉了」、「果然酥」、「光內容物的擺放法容易造成碰撞…這樣的包裝不碎都難」、「用店到店，送這種東西，樓主心臟很大顆，糕餅類的通常要自取，才能保持良好的狀況，這次就當花錢買教訓了！」還有人建議原PO，「網路有賣家自己訂盒子固定請店家包裝，像雞蛋盒一樣，一顆顆固定好～」、「假裝不知道已經破碎，再寄一次給客戶！」

▼（圖／翻攝自「爆怨公社」）


▼紅框為原PO回應。（圖／翻攝自「爆怨公社」）


事實上不管是全家或是711，兩間超商的「店到店」與「交貨便」服務都有清楚寫著「寄件須知」，其中生鮮食品、水果、冰淇淋、易碎物、未妥善包裝的物品都是禁運品項，而因為寄件價格較低，相對限制也多，包裹的長寬高都有嚴格標準，一般寄件理賠也只有1000元上限。

原PO隨後也澄清，自己並不知道店到店不能寄易碎的蛋黃酥，只是店員說店到店比較便宜，她才會選擇這樣寄。

（封面圖／翻攝自「爆怨公社」；貼圖／Hiking授權提供）

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超商店員摔貨運商品的情況時有所聞，本身是店員的Youtuber王子麵，拍影片說出心聲，認為9成以上的店員不會去摔商品，但大家也不會輕拿輕放，因為店到店的商品本來就不能寄易碎，如果真的擔心被摔，他建議大家應該要去寄一般宅配。

▼（圖／翻攝自 爆料公社）


條碼一刷，立刻一扔，有民眾拍到超商店員把客人包裹丟在地上。

記者：「寄貨到超商，貨被丟到地上感覺怎樣？」
民眾：「這是不對的啊。」

民眾：「當然是不高興啊。」
記者：「怎麼說？」
民眾：「如果裡面包裹是比較貴重的，或是說不能丟的啊。」

超商什麼都賣，現在不只提供網購商品取貨，甚至還有店到店，提供寄送物品服務，只是面對客人質疑物品都被摔，有超商店員拍影片這麼回應。

▼（圖／東森新聞）


王子只吃王子麵：「但是在我們店員眼裡會覺得，你就只是想貪運費而已，因為60元而已，你還要什麼要求，60元而已，每一件都60元你覺得很便宜，我也覺得很便宜，但是他就是不能寄易碎，很便宜的東西一定有限制，沒那麼好康的。」他認為9成以上的店員不會刻意去摔商品，但大家也不會輕拿輕放，他還說店到店的商品不能寄易碎，還補了一句，貨運司機摔商品的情況更誇張。

王子只吃王子麵：「也千萬不要叫我們貼易碎貼，寫什麼小心輕放此面朝上，拜託不要，我們很調皮的，我們很調皮的，你越這樣我們越不想要。」瞧瞧堆成小山的，全是超商內的包裹，之前出現電商大戰、免運費活動，店員的負荷有多大，可想而知。

▼（圖／翻攝自 YouTube 王子只吃王子麵 ）


只是消費者都希望寄出的貨品都能平安抵達，但是現金證件、動物，煙火、危險物品，不能寄宅配也不能寄店到店，不過超商店到店和一般宅配有差異，禁運物品範圍較大，像是易碎物、精密3C品、生鮮物品、低溫冰品，店到店也禁止寄送，拍影片說出店員心聲，只是聽在消費者耳裡或許還是不太舒服。

▼（圖／東森新聞）
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▼直擊超商包裹重摔地 網紅爆料：店到店不能寄「易碎物」