我出差的那個月住在香港君悅酒店。酒店服務員很友好,很專業。總經理應對有序。碰巧我有個關於酒店安排的投訴,那時中共高級官員訪問香港並住在這家酒店。經理的回復很明確且充滿歉意。最終我同意在這種情況下他們不能再做些什麼了。無論如何,總之如果說他不是世界六星級,就是個世界五星級商務酒店。唯一不便的是離市區太遠了,但在香港有的士的,所以還是很簡單很近的。
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1 - 6 則評論（共 5,152 則）
Dzxhb G
1
首先非常感謝你們的GR部門的Christy 在check-in後 她表現得好專業 上房間途中一直解答我的問題 然後為我仔細地介紹房間設施 非常熱心 其次是她提前為我們把房間裝飾的非常完美 也有安排一些零食 蛋糕 我亦在佈置中亦發現到她為我們準備的意外驚喜 讓我十分滿意 我女友也因為Christy的細心和意外驚喜而覺得這趟旅程非常滿意 未來必定會再訂住grand hyatt 非常感謝Christy和每一位員工!
住宿日期：2023年12月
與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
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感謝 Dzxhb G
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
grandhyatt hongkongLC，香港君悅酒店 的 Other，回應了這篇評論回應日期：1 週前
親愛的Dzxhb G,
感謝您選擇在香港君悅酒店慶祝生日並在百忙中抽出寶貴的時間給予我們滿分的好評。
非常榮幸我們能為您提供了一個美好的住宿體驗，並能獲得您對職員貼心安排和高效率的服務的最佳評價讓我們深受鼓舞。特別感謝您對Christy的讚賞。您的讚美是對我們團隊辛勤工作的最好肯定，我們會繼續努力維繫高品質服務，為客人帶來更難忘的入住體驗。
再次感謝您對的好評與鼓勵，期待在不久的將來能再度歡迎您的光臨。
李詠褀
行政副經理 客務部
香港君悅酒店
此回复僅代表管理層的主觀意見，並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
cynling826
1
今次係作為婚禮用途入住，員工協助十分細心，會主動幫手，而且親切有禮貌，令到親戚朋友都感到好滿意，令婚禮有美滿回憶
住宿日期：2023年10月
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感謝 cynling826
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grandhyatt hongkongLC，香港君悅酒店 的 Other，回應了這篇評論回覆日期：2023年10月4日
親愛的cynling826，
感謝您選擇在香港君悅酒店舉辦婚禮並抽出寶貴的時間給予我們五顆星的好評。
我們非常高興得知我們團隊的努力和專業服務給您的婚宴和住宿留下了難忘的印象。並特別值得您的讚譽。這種積極的認可總是令人振奮，並且肯定會激勵他們繼續确保每位賓客都能享受愉快的體驗。
我們衷心希望香港君悅酒店繼續成為您住宿、餐飲、特別活動、會議、社交聚會和婚禮的首選目的地。
李詠祺
行政副經理 - 客務部
香港君悅酒店
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sheraluk
香港
1
老牌五星酒店，維持高水準服務，幾乎無可挑剔，四周綠化環境優美，員工有禮工作熱誠，房間一塵不染，推薦！
住宿日期：2023年8月
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感謝 sheraluk
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grandhyatt hongkongLC，香港君悅酒店 的 Other，回應了這篇評論回覆日期：2023年8月15日
親愛的sheraluk，
感謝您選擇香港君悅酒店並給予我們五顆星的滿分好評。
非常榮幸我們能為您提供了一個愉快的住宿體驗並很高興并能获得您對酒店環境、房間洁净度以及員工优秀服的最佳评价让我们深受鼓舞
您所給予的五星好評將進一步激勵我們繼續發揚凱悅“以客為尊“的服務精神，滿足並不斷超越客人的期望。
感謝閣下的支持，誠摯盼望能有再次為您服務的機會。
李詠褀
行政副經理 客務部
香港君悅酒店
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tonilau1226
香港
1
兒子生日選擇在君悅酒店進行staycation， 前台員工很有禮貌，很盡責，酒店房很舒適，可惜電影需要付費，另外池畔餐廳自助晚餐服務態度10分失望，可是食物質素真的不錯，當中羊架和燒牛腩10分美味
住宿日期：2023年8月
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感謝 tonilau1226
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grandhyatt hongkongLC，香港君悅酒店 的 Other，回應了這篇評論回覆日期：2023年8月12日
親愛的tonilau1226 ，
感謝您選擇香港君悅酒店並分享您的評論。
我們很高興得知您度過了一個愉快的住宿，並欣然知悉酒店房間以及款接部同事提供的優秀服務給您留下良好的印象，感謝您的勉勵。同時，我們非常關注您對於池畔餐廳服務的反饋。對此給您造成的不愉快，我們誠摯深表歉意。您的寶貴意見恰能給予酒店管理層一個發現和反省問題的機會，因為唯有藉著您的批評和指教，我們才能不斷地改進並提升服務品質，為您和所有客人提供更優良和專業的服務。
很感激您給予我們的真誠意見回饋，期待在不久的將來我們能有機會為您呈現我們更為完善的一面。
李詠祺
行政副經理 - 客務部
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ShirleyL2394
3
每年書展 我們都會入住Grand Hyatt Hotel兩天Staycation，他們的招呼無論從門口停車的接待餐飲的以致登記的各同事們，都很友善親切，盡心盡力的服務我們。所以我們已經是第三年在此住宿，享受那種recharge的感覺。明年一定會再來的啊！
住宿日期：2023年7月
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感謝 ShirleyL2394
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grandhyatt hongkongLC，香港君悅酒店 的 Other，回應了這篇評論回覆日期：2023年7月31日
親愛的ShirleyL2394，
感謝您選擇入住香港君悅酒店並給予我們五顆星的評分。
非常榮幸為您提供了一個愉快的住宿體驗， 能夠讓您有賓至如歸的感覺是我們莫大的榮幸。謝謝您對我們的服務所給予的好評，我們將會繼續努力，竭誠為您和所有客人提供更優良和專業的服務。
我們真誠期待您的再次光臨！
李詠祺
行政副經理 - 客務部
香港君悅酒店
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GlobeTrotting808253
1
嘉賓軒能欣賞美麗的維港風景，從早到晚都有不同的景緻，每位服務人員總是會關心你在嘉賓軒是否得到滿意的服務，餐點及飲品也都讓人滿意！
住宿日期：2023年7月
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感謝 GlobeTrotting808253
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
ghhk mgnt，香港君悅酒店 的 Other，回應了這篇評論回覆日期：2023年7月26日
親愛的GlobeTrotting808253，
感謝您選擇入住香港君悅酒店並與我們分享您的住宿體驗。
我們很高興得知您對此次入住以及酒店提供的服務感到满意，亦謝謝你對我們的行政酒廊的美食和美景的讚美。您所給予的好評將進一步激勵我們繼續發揚凱悅“以客為尊“的服務精神，滿足並不斷超越客人的期望。
期待在不久的將來能再度歡迎您的光臨。
李詠祺
行政副經理 - 客務部
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