Compra do produto Nature Liver Pro

Doutor Nature

Recife - PE

03/02/2022 às 00:50

ID: 137757557

Status da reclamação:

Resolvido

Comprei 03 unidades do NATURE LIVER PRO pelo valor de R$ 445,66, pago no cartão de crédito à vista. Acontece que foi debitado no meu cartão de crédito o valor de R$ 563,16 !
Isso é muito grave e quero a devolução do valor cobrado indevidamente!!!

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Resposta da empresa

03/02/2022 às 12:51

Boa tarde Sr. Edilson José
Meu nome é Humberto Raniery, sou consultor da Doutor Nature.

Conforme contato telefônico e via WhatsApp, ficou esclarecido que o valor visualizado difere da compra final devido à cobrança de juros para compras parceladas, como optou por dividir em 12x o valor pago acabou aumentando.

Como ainda tem interesse em adquirir a suplementação, efetuamos o reembolso da compra dividida em 12x, qual estamos aguardando ser concretizado pela administradora do seu cartão e assim que confirmado, irá efetuar uma nova compra a vista.

m caso de dúvidas adicionais, sinta-se a vontade para entrar em contato conosco, através dos nossos canais de comunicação.
Telefone: 4003-5219 segunda á sexta-feira 09:00 às 15:00.
E-mail: suporte@doutornature.com

Atenciosamente,
Central de Atendimento Doutor Nature.