Facture Booking : les étapes à suive pour votre comptabilité

Booking est une plateforme internationale qui permet à ses clients de faire des recherches et des réservations d’hébergement (hôtes, hôteliers, camping…), de vols aériens (Gotogate) et de location de voiture (Rentalcars). Pour retrouver / recevoir / réclamer vos factures, il faut donc que vous vous adressiez aux prestataires de service avec lesquels votre (micro) entreprise a fait l’objet d’une relation contractuelle directe.

Grâce au compte multi-devises de Wise (plus de 50 devises disponibles), vos salariés peuvent régler leurs frais professionnels avec une carte de débit adaptée sans surcoût en France et à l’étranger et intégrer leurs factures au logiciel de comptabilité Quickbooks en quelques clics. Cela permet de faciliter et d’harmoniser la gestion de votre comptabilité.

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Comment avoir une facture chez Booking ?

Voici comment retrouver votre facture Booking en fonction du service:¹

Facture Hôtel Booking : Comment l’obtenir ? ²

Les partenaires de Booking.com ont l’obligation de transmettre une facture aux clients au jour du départ dès lors que la réglementation locale l’exige. Les éléments qui figurent sur la facture peuvent être de différente nature en fonction de la réglementation locale.

Booking ne peut pas émettre de facture pour le compte des partenaires dans la mesure où la réservation consiste en un accord entre un établissement et un client. Ainsi et pour des raisons légales, le partenaire est le seul habilité à l’envoi de factures.

Si le paiement de la réservation est réalisé par virement bancaire et que la réception du paiement est postérieure à l’arrivée du client, le prestataire a l’obligation de transmettre une facture dès lors qu’il dispose d’une preuve de paiement. Exemple : virement en cours.

En cas d’absence de preuve de paiement / en conformité avec la réglementation locale en vigueur, le partenaire / l'établissement peut envoyer la facture par email une fois que le virement est réceptionné. Le client doit en être tenu informé par avance.

Les factures doivent donc être transmises lors du départ par email, au format papier voire les deux et ce, en fonction de la réglementation locale. Conformément à la législation du pays, les factures peuvent se présenter sous forme de reçu / inclure des taxes.

Contacter le service client Booking

Pour contacter le service clients de Booking, plusieurs options s’offrent à vous :

• Se connecter à votre espace personnel et envoyer un message au service client
• Appeler l’un des numéros de téléphones Booking
• Numéro de service clients officiel : ‭+44 20 3320 2625‬ (frais supplémentaires)

Numéro TVA Booking France SAS : FR 53449620848

Comment créer un compte sur Booking ?

Pour créer un compte avec Booking.com, commencez par renseigner votre adresse email.

• Créez un mot de passe
• Renseignez vos noms et prénoms
• Communiquez votre numéro de téléphone
• Validez votre adresse email

Remarque : de cette manière vous pouvez également ajouter votre établissement et devenir partenaire de Booking.

Comment avoir les prix en euros ?

Pour avoir les prix en euros, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel. Dans la bannière du haut, sélectionnez la devise EUR.

Reversement de la taxe séjour Booking : Est-ce possible ?

Pour savoir si la taxe de séjour peut être reversée par Booking, il faut se tourner vers l’établissement hébergeur. Dans l’extranet, celui-ci peut trouver un aperçu des taxes locales / taxes de séjours qui doivent être intégrées aux tarifs qui sont facturés à leurs clients.

Vous êtes un hébergement partenaire de Booking ? Vérifiez / modifiez vos informations relatives à la TVA et aux taxes en suivant les étapes suivantes :

1. Se connecter à l’extranet
2. Cliquer sur Établissement
3. Sélectionner TVA, taxes et frais
4. Cliquer sur Modifier la configuration pour modifier vos Paramètres
5. Finaliser en sélectionnant Confirmer la configuration

Booking Facture TVA : Quel taux pour les hôtels ?

Rappelons que le taux de TVA qui apparaît sur la facture de votre hébergement (ou celui de votre salarié) ne dépend pas de Booking mais de l’hébergeur et de la réglementation locale qu’il est tenu de respecter.

En France, le taux de TVA pour les hébergements en hôtel / location meublée / camping est de 10%. Pour aller plus loin : consultez les taux de TVA applicables dans l’Union européenne. Vous aurez un aperçu des taux qui sont susceptibles de s’appliquer.

Identifier un numéro de TVA : Comment faire ?

Comment vérifier un numéro de TVA français ou européen ? Pour vérifier un tel numéro de TVA, rendez-vous sur le système VIES de la Commission Européenne.

Facture pour les salariés : Comment faire ?

Avec le compte multi-devises de Wise, vous pouvez vous connecter au logiciel de comptabilité Quickbooks. Vous et vos employés aurez la possibilité de gérer plusieurs éléments :

• Importation des factures Booking des salariés dans Wise
• Enregistrement des transactions
• Synchronisation des paiements de factures
• Enregistrement des transactions comme Dépenses
• Connexion à d’autres compte (optionnel)

Cela vous permet notamment de mieux organiser la gestion de votre comptabilité lors des déplacements professionnels à l’étranger.

Quels documents exigés pour la réservation d’une chambre d’hôtel ?

Booking est une plateforme prestataire de service qui agit en tant qu’intermédiaire et propose notamment de trouver une chambre d’hôtel. Les conditions de modification ou d’annulation dépendent des conditions de la réservation.

Pour que les conditions de la réservation soient idéales, voici quelques conseils :

• Bien renseigner vos coordonnées pour être joignable en cas de problème
• Lire les conditions de réservation (des documents d’identité peuvent être exigés)
• Prendre soin de l’hébergement
• Signaler un problème éventuel avant d’investir les lieux

Pour résumer, les documents exigés dépendent de l'hébergement / de sa localisation / de ses conditions générales et particulières (et non de la politique de Booking).

Un conseil : lisez attentivement l’email de confirmation de réservation envoyé par Booking.com et/ou son partenaire / prestataire.

FAQ : Questions facturation partenaires Booking

Comment retrouver le code confidentiel d’une réservation Booking ?

Lorsque vous contactez le service client de Booking, les agents peuvent vous demander de communiquer le numéro de réservation et/ou un code confidentiel associé. Pour le retrouver, vous pouvez vous connecter à l’extranet Booking.com et choisir l’une des options suivantes :

• Recevoir un appel téléphonique ou un SMS avec le code à 6 chiffres
• Se connecter à l’app Pulse, aller dans Plus et récupérer votre code

Vous devrez soit saisir le code à 6 chiffres, soit votre nouveau code confidentiel.

Cela vous permettra à nouveau d’accéder à l’extranet de Booking.com.⁵

Comment faire une facture d’hôtel (en France) ?

En France, l'hôtelier a l’obligation de remettre une facture à son client (une note) à partir de 25 € TTC. Quel que soit le montant, ce dernier peut également en faire la demande.

Voici les informations obligatoires qui doivent figurer sur cette facture :⁴

• Adresse, email et numéro de téléphone de l'hôtel (coordonnées)
• Date d’émission de facture
• Date / lieu de prestation de service
• Décompte en détail de chaque prestation dont quantité / prix
• Montant total à régler HT et TTC
• Nom du client (sauf opposition)

La facture doit-elle comprendre mon numéro de TVA ?

Est-ce obligatoire d’avoir un numéro de TVA avec Booking ? Pas nécessairement. La mention d’un numéro de TVA sur l’émission de votre facture dépend de la réglementation locale en vigueur. Dans le cas où la mention est optionnelle, alors la facture ne comprend pas nécessairement de taxes (il peut s’agir d’un simple reçu).²

Pourquoi Booking demande un numéro de TVA ? Pour être en conformité avec la réglementation du lieu d’implantation de votre établissement et procéder au calcul de ses commissions.

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