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¿Qué es una Cuenta Herbalife?
Una cuenta en Herbalife te da acceso a servicios tales como MyHerbalife y GoHerbalife, y combina todas tus cuentas existentes de Herbalife en una de forma en la que (1) puedes gestionar más fácilmente tus datos de contacto; (2) puedes manejar mejor tu relación con tus Miembros de Herbalife Independientes; y (3) tus datos de contacto están seguros gracias a la contraseña que cumple con las normas actuales de seguridad de Herbalife.
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Política de privacidad
Última revisión: 1 de marzo de 2023
Herbalife y sus filiales y subsidiarias ("nosotros", "nos", o "nuestro") respetan sus inquietudes en cuanto a privacidad. Esta Política de privacidad le informa en formato de Preguntas más frecuentes acerca del uso que Herbalife da a su información personal y de los derechos que posee en relación con su información personal. Si desea formular preguntas adicionales sobre esta política, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección privacy@herbalife.com.
Tenga en cuenta que esta política solo se aplica a los sitios web y aplicaciones de Herbalife ("Sitios") que contienen un enlace a esta política.
Puede identificar al responsable en Herbalife de su información personal utilizando la tabla que se encuentra al final de esta política en función de su país de residencia. El responsable de su información personal determina los fines y medios del procesamiento de la información personal.
Debe tener en cuenta que los productos de Herbalife se venden exclusivamente a través de nuestros Miembros independientes ("miembros"), que son los responsables de la información personal que les proporciona. Debe ponerse en contacto con ellos directamente para conocer sus prácticas de datos.
Preguntas más frecuentes (FAQ)
- ¿Con qué fines recopila Herbalife la información personal?
- ¿Qué tipo de información personal recopila Herbalife?
- ¿Cómo almacena Herbalife la información personal?
- ¿Durante cuánto tiempo almacena Herbalife la información personal?
- ¿Con quién comparte Herbalife la información personal?
- ¿Cómo transfiere Herbalife la información personal?
- ¿Cuál es el compromiso de Herbalife con la privacidad de los menores?
- ¿Qué son las cookies?
- ¿Cuáles son mis derechos con respecto a la información personal?
- ¿Qué ocurre con la seguridad de los datos?
- ¿Puede Herbalife cambiar la presente política?
- ¿Qué pasa con los enlaces a servicios de terceros?
- ¿Cómo puedo contactar con el responsable en Herbalife de mi información personal?
¿Con qué fines recopila Herbalife la información personal?
En el caso de tener una relación contractual con usted, procesamos su información personal con el fin de llevar a cabo nuestro contrato con usted, proporcionar nuestros productos y servicios y gestionar nuestra relación, especialmente:
- preparar y celebrar un acuerdo de afiliación con usted; el ofrecimiento por su parte de sus datos personales es voluntario pero necesario para celebrar este contrato;
- ejecutar el acuerdo de afiliación, incluido el cálculo de sus ganancias y las de otros miembros, la resolución de sus consultas, y el mantenimiento y ofrecimiento de información en su línea ascendente y la línea descendente (por ejemplo, los informes del historial de afiliados);
- procesar pedidos de productos y gestionar actividades de contabilidad, facturación y cobro;
- entregar y retirar productos y gestionar contratos y garantías; y por último,
- fines de pago.
También procesamos su información personal con el objeto de cumplir con nuestras obligaciones legales, en particular:
- fines contables y fiscales;
- llevar a cabo operaciones de llamada de verificación de productos; y
- responder a solicitudes de información por parte de entidades públicas competentes y autoridades judiciales.
Procesamos la información personal que nos proporciona en los Sitios con el objeto de cumplir los siguientes fines comerciales legítimos:
- establecer y administrar su cuenta en línea (por ejemplo, su cuenta en MyHerbalife);
- ponerse en contacto con usted sobre su cuenta en línea, incluido el envío de información sobre transacciones acerca de las características de la cuenta, la seguridad y las mejoras;
- proporcionar nuestros productos y servicios, y con el fin de proteger la integridad y seguridad de nuestros servicios;
- mantener nuestros sitios web y plataformas digitales;
- llevar a cabo actividades técnicas de resolución de problemas, actividades de seguridad de datos y la elaboración de informes y análisis relacionados;
- realizar actividades de gestión empresarial de los miembros y proporcionar a los miembros herramientas para gestionar su negocio independiente;
- servir de apoyo al negocio de los miembros, incluso en relación con los informes del historial de afiliados, perspectivas y estadísticas, y el logro de objetivos, mediante el uso compartido de la información personal que obtenemos sobre usted y sus clientes con miembros seleccionados, incluidos miembros de su línea ascendente;
- mejorar la experiencia del usuario con nuestros Sitios al hacerlos más accesibles y fáciles de utilizar y crear contenido más relevante para usted;
- administrar y mejorar nuestro programa de recompensas de afiliados, incluida la valoración y predicción de la idoneidad y la recalificación para comisiones, bonificaciones o descuentos relacionados con el estado en función de análisis basados en algoritmos, formación y modelos predictivos. Ninguna decisión que tenga como consecuencia efectos legales o afecte significativamente a los interesados se basará únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles;
- proporcionar reconocimiento público, premios y/o celebraciones por los logros y/o avances realizados en el plan de ventas y marketing de Herbalife, incluso a través de, entre otros canales, las redes sociales, nuestros Sitios, o en las funciones y eventos de la Compañía;
- proporcionar recomendaciones de productos basadas en algoritmos a los miembros;
- resolver reclamaciones de los miembros, comunicarnos con usted, ofrecer asistencia al cliente y procesar reclamaciones en relación con nuestros productos y servicios;
- operar, evaluar y mejorar nuestros productos y servicios (incluida la administración de los Sitios; el desarrollo de nuevos productos y servicios; la mejora, actualización y análisis de nuestros productos y servicios; la gestión de nuestras comunicaciones; el análisis de nuestra base de clientes y Sitios; la realización de análisis de datos);
- realizar estudios y encuestas de mercado, publicitar y comercializar nuestros productos y servicios, y analizar la efectividad de nuestra publicidad y el marketing;
- realizar informes y análisis de inteligencia, comprender la efectividad de los programas comerciales de Herbalife, analizar e informar acerca de la actividad de nuestros miembros y clientes potenciales y apoyar el desarrollo de la empresa y su negocio;
- realizar actividades de verificación de identidad, gestión de registros y presentación de informes, incluido el análisis de cuentas o perfiles de Herbalife relacionados con el mismo miembro;
- mantener y mejorar la seguridad y garantía de nuestros Sitios, productos y servicios y prevenir el mal uso;
- levar a cabo actividades de gestión de amenazas y la correspondiente supervisión, informes y análisis relacionados para identificar y frustrar las amenazas en redes, sistemas, aplicaciones y bases de datos de Herbalife;
- mantener registros comerciales y llevar a cabo actividades de tecnología de la información, incluido el almacenamiento de datos;
- ejercer nuestros derechos y recursos de conformidad y defendernos contra cualquier reclamación legal;
- proteger, identificar y prevenir el fraude y otras actividades delictivas, así como reclamaciones y otras responsabilidades;
- proteger los intereses de Herbalife en relación con el plan de marketing, el inventario y los procedimientos relacionados con las bonificaciones, incluso mediante la auditoría de ventas, contactando, por ejemplo, con un número limitado de clientes minoristas de los miembros para confirmar la venta;
- hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, nuestras reglas de miembro y nuestros derechos, incluida la gestión e investigación de reclamaciones y otras consultas; y, por último,
- proporcionarle información y publicidad en línea sobre nuestros productos, servicios y ofertas especiales, en función de lo que permita la ley aplicable.
Utilizamos la información personal para estos fines porque tenemos un interés comercial legítimo en hacer funcionar nuestro negocio para proporcionar servicios a nuestros miembros y sus clientes. Hemos implantado todas las medidas necesarias para garantizar que los intereses que perseguimos estén equilibrados con sus intereses, derechos y libertades, que estaremos encantados de explicar en caso de que sea necesario. Tiene derecho a oponerse a determinados usos de su información personal bajo la ley aplicable; pero en este caso, es posible que no pueda beneficiarse plenamente de nuestros productos y servicios.
Siempre que lo exija la ley aplicable, debemos obtener su consentimiento para los siguientes fines:
- permitirle recibir servicios dedicados, por ejemplo, recibir paquetes de información sobre nuestros productos y servicios, lanzamientos, ofertas y promociones;
- permitirle ponerse en contacto con un miembro de Herbalife para obtener información sobre el proceso para comprarles productos Herbalife o una introducción al programa de afiliación;
- permitirle participar en eventos, encuestas y retos;
- utilizar su información personal en relación con la comercialización de productos y servicios de Herbalife, incluidas las actividades de marketing en las redes sociales; y, por último,
- el uso de ciertas cookies y tecnologías similares, en función de lo exigido por la ley.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándolo a través de la dirección de correo electrónico que aparece a continuación, desmarcando la opción de publicidad por correo electrónico o SMS, o cambiando la configuración de privacidad de su navegador como se indica a continuación. Si retira su consentimiento, es posible que no pueda disfrutar plenamente de nuestros productos y servicios.
También podemos utilizar la información personal de otras maneras para las que proporcionamos un aviso específico en el momento de la recopilación.
¿Qué tipo de información personal recopila Herbalife?
Recopilamos los siguientes tipos de información personal:
- Información de contacto, como su nombre, número de teléfono y dirección postal y de correo electrónico;
- Contenido generado por el usuario relacionado con preferencias de productos, comentarios, preguntas y respuestas;
- En el caso de que usted sea miembro, también recopilaremos el nombre de su empresa (si lo hubiera), país, ubicación de su trabajo, información de facturación y pagos, y el resto de información necesaria para establecer su afiliación a Herbalife y proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios;
- El resto de información que usted decida proporcionar, tanto a través de nuestra función para contactar, como a través de otros formularios disponibles en nuestros Sitios.
Si bien la información personal que elige proporcionarnos es voluntaria, es posible que se requiera cierta información personal para suministrarle el producto o prestarle el servicio pertinente. Si decide no proporcionar la información necesaria, esto puede afectar a mi capacidad para proporcionarle determinados productos o servicios.
Además, la información personal que usted nos proporcione directamente será identificable a partir del contexto en el que la proporcione. Por ejemplo, cuando rellene un formulario para solicitar información sobre los productos de Herbalife o la afiliación a Herbalife, o para establecer contacto con un miembro o participar en un reto o sorteo, deberá proporcionar su nombre, detalles de contacto y cualquier otra información solicitada en el formulario. Así pues, puede proporcionar voluntariamente información sobre su salud y bienestar, incluyendo características o descripciones físicas, y otros datos relacionados con su cuerpo, dieta, actividades o fisiología, en respuesta a un cuestionario de perfil de bienestar. En esas ocasiones, es posible que le proporcionemos información y opciones adicionales acerca del uso que pretendemos darle a su información personal, si fuera necesario. Si se registra en una función de nuestros Sitios, proporcionará su nombre e información de contacto y cualquier otra información necesaria para acceder a la función. Cada formulario en nuestros Sitios varía en función de la información requerida y recopilada. La información requerida se indica con un asterisco (*) en el formulario. Puede optar por proporcionar información adicional dentro de los campos que no son obligatorios. También recopilamos información acerca de sus preferencias sobre comunicaciones, por ejemplo, si desea o no recibir comunicaciones en formato electrónico de tipo publicitario.
Para los miembros registrados, Herbalife recopila información sobre los productos que compra en línea, estadísticas de volumen y ventas, comisiones de miembros, bonificaciones o descuentos, nivel, asistencia a eventos, información bancaria siempre que sea necesaria para cumplir con las disposiciones legales relacionadas con impuestos y contabilidad, e información cargada voluntariamente por los miembros en los Sitios, como sus clientes potenciales y sus esfuerzos de marketing.
Es posible recibir información adicional sobre usted a partir de fuentes públicas y comercialmente disponibles y a partir de otras terceras partes. Si accede a servicios de terceros, como Facebook, Google o Twitter a través de los Sitios, para iniciar sesión en los Sitios o para compartir información sobre su experiencia en los Sitios con otros, recopilaremos información de estos servicios de terceros.
Parte del contenido o funcionalidades de los Sitios son proporcionados por terceros, como los complementos de Facebook y Twitter. Estos terceros reciben determinada información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web, incluido a través del uso de cookies y tecnologías similares (consulte la sección sobre cookies a continuación). Consulte los sitios web de estas terceras partes para saber cómo utilizan su información.
Información recopilada por medios automatizados
Puede visitar los Sitios sin decirnos quién es usted. Sin embargo, recopilaremos información técnica a través de los Sitios, como la dirección IP de su dispositivo, el identificador único del dispositivo, las características del navegador web, las características del dispositivo, el sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, datos de secuencia de clics y fechas y horas de las visitas a los sitios web. Recopilamos esta información con el fin de establecer una conexión y mostrar nuestros Sitios, conocer su trayectoria a través de los Sitios y registrar las opciones que ha elegido para seleccionar. La información recabada no lo identificará directamente pero puede resultar útil para fines de marketing y para mejorar los servicios que ofrecemos.
Publicidad basada en intereses
En nuestro Sitio, obtenemos información sobre sus actividades en línea con el fin de proporcionarle publicidad sobre productos y servicios que pueden adaptarse a sus intereses. Es posible que vea nuestros anuncios en otros sitios web porque utilizamos servicios publicitarios de terceros. A través de estos servicios publicitarios, podemos dirigir nuestros mensajes a los usuarios teniendo en cuenta los datos demográficos, los intereses inferidos de los usuarios y el contexto de navegación. Estos servicios realizan un seguimiento de sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de múltiples sitios web y aplicaciones mediante la recopilación de información a través de medios automatizados, incluso mediante el uso de cookies, registros del servidor web, balizas web y otras tecnologías similares. Los servicios de publicidad utilizan esta información para mostrarle anuncios que pueden adaptarse a sus intereses individuales. La información que los servicios publicitarios pueden recopilar incluye datos sobre sus visitas a sitios web que ofrecen anuncios, como las páginas o anuncios que ve y las acciones que realiza en los sitios web o aplicaciones. Esta recopilación de datos se lleva a cabo tanto en nuestros Sitios como en sitios web y aplicaciones de terceros que participan en estos servicios publicitarios. Este proceso también nos ayuda a rastrear la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing.
Servicios de análisis de terceros
Podemos utilizar servicios de análisis de terceros en nuestros Sitios. La información que obtenemos a través de los Sitios puede ser divulgada o recopilada directamente por estos servicios.
¿Cómo almacena Herbalife la información personal?
Herbalife almacena su información personal en un repositorio centralizado junto con el resto de información que podamos tener sobre usted, si la hubiera. Esto nos permite evitar la duplicación, gestionar mejor nuestros recursos de información y brindarle un mejor servicio. Utilizamos esta información para los fines mencionados anteriormente y de acuerdo con sus opciones.
¿Durante cuánto tiempo almacena Herbalife la información personal?
Conservaremos su información personal mientras dure nuestra relación con usted, además de un periodo razonable para cumplir con las leyes de limitaciones aplicables, a menos que la ley aplicable exija un periodo de retención más breve.
¿Con quién comparte Herbalife la información personal?
Compartiremos la información personal que obtenemos sobre usted y sus clientes con:
- nuestras filiales y subsidiarias, y los distribuidores, agentes y licenciatarios de cualquiera de estas entidades;
- proveedores de servicios que prestan sus servicios en nombre de Herbalife, por ejemplo, empresas que nos ayudan a desarrollar nuestro sitio web y mantener la seguridad y empresas que nos ayudan a realizar análisis de datos y hacer que nuestra publicidad sea más relevante, incluso a través de análisis basados en algoritmos;
- otras compañías con las que Herbalife ha organizado directa o indirectamente servicios para su beneficio, por ejemplo, cumplimiento de pedidos, entrega de paquetes, funciones administrativas de correo electrónico, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y prestación de servicio al cliente;
- miembros seleccionados de Herbalife, incluidos los miembros de Herbalife en su línea ascendente con el único objeto de servir de asistencia a los miembros en el desarrollo de sus negocios con Herbalife, incluido en relación con informes del historial de afiliados, perspectivas y estadísticas, y consecución de objetivos, y para su uso en herramientas y plataformas de marketing; y, por último,
- otras partes, según lo exija la ley o para cumplir una citación, procedimiento legal o proceso judicial o legal similar o arbitraje, incluida la divulgación de terceros auditores autorizados o autoridades gubernamentales, o para investigar o impedir el fraude.
La mayoría de nuestros proveedores de servicios globales se encuentran en Estados Unidos. Además, Herbalife involucra a proveedores de servicios locales en los países donde opera. Exigimos que los proveedores de servicios procesen la información personal solo en nuestro nombre y que implementen medidas para proteger la seguridad y confidencialidad de dicha información personal.
Además, podemos divulgar información personal sobre usted: (a) si se nos exige o permite hacerlo por ley o proceso legal, por ejemplo, debido a una orden judicial o una solicitud de una autoridad policial, (b) cuando creamos que la divulgación es necesaria o apropiada para prevenir daños físicos o pérdidas financieras, (c) en relación con una investigación de actividades fraudulentas u otras actividades ilegales sospechosas o reales, y (d) en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de reorganización, disolución, liquidación, fusión, adquisición o procedimiento de quiebra).
¿Cómo transfiere Herbalife la información personal?
Herbalife tiene su sede en Estados Unidos. Además, los miembros en su línea ascendente pueden establecerse en Estados Unidos u otros países. Podemos transferir la información personal que recopilamos sobre usted a destinatarios en países distintos del país en el que se recopiló originalmente la información personal. Es posible que esos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que se proporcionó inicialmente la información personal. Cuando transferimos su información personal a destinatarios en otras jurisdicciones (como Estados Unidos), protegeremos esa información personal como se describe en esta política.
Cumpliremos con los requisitos legales aplicables proporcionando una protección adecuada para la transferencia de información personal a los destinatarios de datos en países fuera de su jurisdicción. En la medida en que estos destinatarios de datos se encuentren en países que no hayan sido reconocidos por la Comisión Europea u otro organismo pertinente como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos, estableceremos las garantías necesarias destinadas a garantizar dicho nivel de protección de datos, incluso mediante el establecimiento de acuerdos de transferencia de datos (como las cláusulas contractuales estándar de la UE) con los destinatarios de los datos. Para obtener una copia de las garantías que hemos implementado, póngase en contacto con nosotros como se indica a continuación.
¿Cuál es el compromiso de Herbalife con la privacidad de los menores?
Los Sitios están destinados al público general. En algunos casos, Herbalife puede recopilar información personal de menores. Herbalife obtendrá el consentimiento del padre o tutor legal del menor según lo requiera la ley aplicable. No recopilamos, utilizamos ni divulgamos intencionadamente ninguna información personal de niños menores de 16 años sin el consentimiento del padre o tutor legal del menor, teniendo en cuenta la tecnología disponible para la verificación de la edad.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son secuencias de información de texto que un sitio web transfiere al archivo de cookies del navegador del disco duro de su ordenador para que el sitio web pueda recordar quién es usted. Las cookies pueden ayudar a que un sitio web organice su contenido para adecuarse a sus preferencias más rápidamente. Algunas cookies nos pueden permitir recrear y reproducir sesiones de usuario en nuestros Sitios.
Las cookies generalmente contienen el nombre del dominio desde el que se ha originado la cookie; la "vida útil" de la cookie; y un valor, generalmente un número único generado aleatoriamente. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies https://www.herbalife.es/footer-pages/politica-de-cookies/.
¿Cuáles son mis derechos con respecto a la información personal?
En función de la ley aplicable, usted puede disponer de varios derechos con respecto a su información personal, tales como el derecho de acceso, rectificación, restricción u objeción al procesamiento de su información personal (incluyendo oponerse a actividades de marketing directo y elaboración de perfiles), portabilidad de su información personal a otro responsable del tratamiento de los datos y eliminación de su información personal en determinadas circunstancias ("derecho al olvido"). Una vez nos haya dado su consentimiento para procesar su información personal, tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, como se ha explicado anteriormente.
Algunos de nuestros Sitios le permiten revisar y actualizar su información personal o cancelar su afiliación al servicio. Si esta función no está disponible y con el fin de obtener asistencia en relación a otros derechos de información personal, póngase en contacto con nosotros aquí. Tenga en cuenta que estos derechos están sujetos a las limitaciones establecidas por la ley.
Si no desea recibir publicidad por correo electrónico o mensajes de texto, se le dará la oportunidad de excluirse de las comunicaciones que recibe.
En el caso de tener más preguntas con respecto a esta política y nuestras prácticas, o si tiene cualquier reclamación acerca del uso que ejerce Herbalife de su información personal, póngase en contacto con nosotros en:
Responsable de protección de datos: EMEA
HN Global Business Services Center Kraków Sp. z o.o.ul. Puszkarska 7M, 30-644 Cracovia, Polonia
privacy@herbalife.com
Para usuarios y miembros de la Unión Europea, si tiene inquietudes acerca de la recopilación y uso de su información personal por parte de Herbalife, que Herbalife no puede resolver de manera satisfactoria para usted, tendrá derecho a presentar una queja ante la Autoridad Supervisora competente en su jurisdicción.
¿Qué ocurre con la seguridad de los datos?
Hemos implementado mecanismos de protección administrativos, técnicos y físicos con el fin de proteger la información personal que obtenemos contra el acceso accidental, ilegal o no autorizado, así como la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o uso. La información personal recopilada por los Sitios de Herbalife se almacena en entornos operativos seguros que no están disponibles para el público. Siempre que sea necesario, la información personal se encripta antes de realizar su transacción, utilizando una tecnología segura adecuada.
¿Puede Herbalife cambiar la presente política?
Herbalife puede modificar esta política cada cierto tiempo. Indicaremos en la parte superior de la política cuándo se realizó la actualización más recientemente. Le recomendamos que visite nuestro sitio web periódicamente para conocer la última versión de esta política.
¿Qué pasa con los enlaces a servicios de terceros?
Nuestros Sitios pueden proporcionar enlaces a otros servicios en línea y pueden incluir funciones de terceros, como aplicaciones, herramientas, widgets y complementos. Estos servicios en línea y funciones de terceros operan de forma independiente a la de nuestra empresa. Las prácticas de privacidad de estos terceros, incluidos los detalles sobre la información que pueden recopilar sobre usted, están sujetas a las declaraciones de privacidad de estas partes, que le recomendamos encarecidamente que revise. Herbalife no es responsable de las prácticas de información de estos terceros.
¿Cómo puedo contactar con el responsable de mis datos en Herbalife?
Puede identificar a la entidad de Herbalife responsable de su información personal mediante el uso de la siguiente tabla basada en su país de residencia.
Austria | HERBALIFE INTERNATIONAL DEUTSCHLAND GmbH, Gräfenhäuser Straße 85., D-64293 Darmstadt, Alemania |
Bélgica | INTERNATIONAL BELGIUM S.A./N.V., Drukpersstraat 4. B-1000 BRUSELAS – Bélgica |
Bulgaria | Herbalife Polska Sp. z o.o. Janki ul. Falencka 1B, 05-090 Raszyn ("Herbalife Polska") |
Croacia | Herbalife d.o.o. Radnička cesta 39 - 10000 Zagreb, Croacia ("Herbalife Croatia") |
Chipre | HERBALIFE INTERNATIONAL GREECE S.A. 110 Pentelis Street, Marousi, 15126 Atenas, Grecia ("Herbalife Greece") |
República Checa | HERBALIFE CZECH REPUBLIC s.r.o., N.º de identificación (IČO): 028 55 089, Karolinská 661/4, Karlín, 186 00 Praga 8, República Checa ("Herbalife Czech") |
Dinamarca | Herbalife Denmark ApS, Hovedvagtsgade 6 |
Estonia | Filuet Baltica Ltd, Piedrujas 7a, Riga, LV-1073, Letonia ("Filuet") |
Finlandia | Herbalife International Finland OY (PL 211, 00131 Helsinki, Finlandia |
Francia | HERBALIFE INTERNATIONAL FRANCE, S.A. , 3 rue Alexandre Volta B.P. 81020, 67451 MUNDOLSHEIM CEDEX |
Polinesia Francesa | HERBALIFE INTERNATIONAL FRANCE, S.A. , 3 rue Alexandre Volta B.P. 81020, 67451 MUNDOLSHEIM CEDEX |
Alemania | Herbalife International Deutschland GmbH, Gräfenhäuser Straße 85, 64293 Darmstadt, Alemania |
Grecia | HERBALIFE INTERNATIONAL GREECE S.A., 110 Pentelis, 151 26 Marousi, Atenas, Grecia |
Hungría | Herbalife Hungary Ltd., 1097 Budapest, Gubacsi út 6., Building "B" |
Islandia | Herbalife (U.K.), Limited., The Atrium, 1 Harefield Road, Uxbridge, Middlesex, UB8 1HB |
Irlanda | Herbalife (U.K.) Limited, The Atrium, 1 Harefield Road, Uxbridge, Middlesex, UB81HB, Reino Unido |
Italia | Herbalife Italia S.p.A., Via Amsterdam 125, 00144 Roma, Italia |
Letonia | Filuet Baltica Ltd, Piedrujas 7a, Riga, LV-1073, Letonia ("Filuet") |
Lituania | Filuet Baltica Ltd, Piedrujas 7a, Riga, LV-1073, Letonia ("Filuet") |
Macedonia | Herbalife d.o.o. Radnička cesta 39 - 10000 Zagreb, Croacia ("Herbalife Croatia") |
Malta | Herbalife International Netherlands B.V., Postbus 8283, 3503 RG Utrecht, Países Bajos |
Países Bajos | Herbalife International Netherlands B.V., Postbus 8283, 3503 RG Utrecht, Países Bajos |
Noruega | Herbalife Norway Products AS, Fornebuveien 46-48, 1366 Lysaker |
Polonia | Herbalife Polska Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 134, 02-305 Varsovia |
Portugal | HERBALIFE INTERNATIONAL S.A., Oeiras Lagoas Park Edifício 8 – 1º Piso 2740-244 Porto Salvo, PORTUGAL |
Rumanía | Herbalife RO SRL, Str.Arhitect Louis Blanc nr. 1, etajul 7, Sector 1, cod postal 011751, Bucarest, Rumanía |
Serbia | Herbalife d.o.o. Radnička cesta 39 – 10000 Zagreb, Croacia ("Herbalife Croatia") |
República Eslovaca | Herbalife Slovakia s.r.o., ID No: 47 742 445, Karadžičova 8/A, 821 08 Bratislava, Eslovaquia ("Herbalife Slovakia") |
Eslovenia | Herbalife d.o.o. Radnička cesta 39 - 10000 Zagreb, Croacia ("Herbalife Croatia") |
España | Herbalife International de España S.A. |
Suecia | Herbalife Sweden AB, Box 556,101 31 Estocolmo, Suecia |
Suiza | Herbalife International Deutschland GmbH, Gräfenhäuser Strasse 85, 64293 Darmstadt, Alemania |
Reino Unido | HERBALIFE (U.K.) LIMITED. The Atrium, 1 Harefield Road, Uxbridge, Middlesex, UB8 1HB. Reino Unido |
Además, Herbalife Europe Ltd. es el responsable de determinada información personal para contrataciones con un número limitado de proveedores de servicios externos y Herbalife Europe Ltd. ha designado a Herbalife International Luxembourg S.à.r.l. como su representante en la Unión Europea. Puede ponerse en contacto con Herbalife International Luxembourg S.à.r.l. escribiendo a la dirección 16, Avenue de la Gare L-1610 Luxemburgo o privacy@herbalife.com.
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TÉRMINOS DE USO
1. Términos del uso
Al usar el sitio(s) web Herbalife, incluyendo todas las páginas web en el dominio (colectivamente, el “Sitio”) y toda información, dato, texto, software, información, imágenes, sonidos u otros materiales (colectivamente, el “Contenido”) del mismo; o al usar o comprar cualquiera de las otras Ofertas, usted confirma su aceptación de este Convenio que está sujeto a que usted siga cumpliendo con los términos y condiciones del mismo.
Si se siente insatisfecho con el Sitio u otras Ofertas, su único y exclusivo recurso consiste en dejar de usar el Sitio u otras Ofertas, salvo como se establezca expresamente de otro modo en la sección Sexta de este Convenio (Garantía de Cliente Herbalife).
2. Modificaciones
En todo momento nos reservamos el derecho de:
· Cambiar los términos y condiciones de este Convenio;
· Realzar, agregar, modificar o discontinuar el Sitio u otras Ofertas o cualquier porción del Sitio u otras Ofertas, a nuestra sola discreción en cualquier momento. Cualesquiera cambios a este Convenio serán efectivos inmediatamente después a su notificación, la cual se le proporcionará a usted vía correo electrónico o exponiéndola en el Sitio (en adelante, “Notificación"). Si usted usa el Sitio u otras Ofertas después de una Notificación semejante se considerará que usted acepta dichos cambios. No deje de examinar este Convenio periódicamente para estar seguro de que conoce su versión más actualizada.
A nuestra sola discreción podremos mejorar, modificar o discontinuar el Sitio u otras Ofertas, parcial o totalmente. Cualquier mejora, adición o modificación al Sitio u otras Ofertas quedará sujeta a este Convenio.
3. Acceso
Para poder usar el Sitio, usted debe tener acceso a Internet y pagar cualquier honorario de servicio asociado al mismo. Además, usted debe tener todo el equipo necesario para acceder a Internet.
4. Elegibilidad
Usted representa y garantiza tener al menos 18 años de edad. Los productos y la oportunidad de negocios Herbalife no pueden ofrecerse, enviarse a, ni venderse en cualquier país fuera de aquellas naciones previamente autorizadas por Herbalife. Si desea una lista de estos países, por favor haga clic aquí: Países Autorizados. Herbalife está expandiendo sus ventas a otros mercados así que, por favor, verifique periódicamente las actualizaciones.
5. Distribuidores independientes Herbalife
Los productos y servicios Herbalife se venden a través de la red de Distribuidores Independientes Herbalife. Para comprar productos o servicios Herbalife, usted no tiene que convertirse en Distribuidor Independiente, sin embargo, si a usted le interesa ser un Distribuidor Independiente Herbalife, por favor llame a Herbalife al (+34) 91 078 67 36.
6. Sitios web de Distribuidores Independientes Herbalife
Los Distribuidores Independientes Herbalife pueden tener sus propios sitios web en Internet. Es responsabilidad exclusiva de cada Distribuidor Independiente asegurarse de que el contenido de su sitio web sea correcto y que cumpla plenamente con todas las reglas, políticas y procedimientos Herbalife, incluyendo sin límite las Reglas de Conducta y Políticas de los Distribuidores Herbalife, los Reglamentos para Internet EUA, Pedidos Postales y Generación de Contactos Herbalife, así como todas las reglas y reglamentos estatales y autonómicos que apliquen. Para obtener más información por favor acuda al Manual de la Carrera que se incluye en todos los Paquetes Internacionales de Negocio. Si usted necesitara copias adicionales, por favor llame a Herbalife al (+34) 91 078 67 36. HERBALIFE NO SE HACE RESPONSABLE DE CUALQUIER CONSECUENCIA QUE SURJA DE, O SE RELACIONE DE MODO ALGUNO CON ,LOS SITIOS WEB DE LOS DISTRIBUIDORES.
7. Métodos de pago
Tarjeta de crédito o transferencia.
8. Condiciones y plazos de entrega de los pedidos
A la entrega de los productos no habrá que abonar ninguna cantidad adicional dado que los gastos del envío van ya incluidos en el total del pedido. El plazo de entrega es de aproximadamente 24 a 48 horas (sin contar con fines de semana y/o días festivos) desde el momento que el pedido sale de nuestro almacén. Para cualquier reclamación pueden dirigirse al Departamento de Atención a los Miembros de Herbalife en el teléfono 91 078 67 36 o través del correo electrónico serviciopostventa@herbalife.com.
Tenga en cuenta que después de Final de mes se pueden producir ciertos retrasos con los envíos.
9. Derecho de desistimiento
Usted puede solicitar, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación, una devolución dentro de los treinta (30) primeros días desde la fecha en la que recibió el producto. En tal caso, deberá notificarnos, dentro del mencionado plazo, su decisión inequívoca de desistir del contrato y de devolver al distribuidor el producto o, en su caso, la parte sin usar del mismo. Por su parte, el distribuidor le deberá devolver el valor íntegro de la compra, incluyendo, en su caso, los gastos de entrega, en el plazo de catorce (14) días desde que nos manifestó su voluntad de desistir del contrato.
10. Garantía legal de conformidad
[Herbalife garantiza la calidad de cualquier producto que lleve el nombre de Herbalife y certifica que los productos que se fabrican cumplen con altas normas de frescura y pureza para consumo de los clientes. Estamos seguros de que nuestros clientes se sentirán satisfechos en todos los sentidos con nuestros productos. Sin embargo, si por cualquier motivo un cliente no se siente completamente satisfecho con cualquier producto Herbalife que haya comprado a un distribuidor de Herbalife, en virtud de la legislación española aplicable, usted goza de una garantía legal de conformidad. No obstante, dicha garantía no será de aplicación a productos que hayan sido dañados o mal usados intencionalmente.]
11. Su información y su privacidad
Al proporcionar información al Sitio, usted está de acuerdo en dar información precisa, actual y completa sobre su persona, donde se le solicite, y está de acuerdo en mantener y actualizar dicha información según sea apropiado. Según nuestra Política de Privacidad, podremos divulgar a terceros cualquier información sobre usted que reunamos a través del Sitio u a través de otros medios. Para mayor información, por favor consulte nuestra Política de Privacidad completa. Cualesquiera cambios a dicha política se harán efectivos inmediatamente mediante Notificación de los mismos. Si usted usa el Sitio u otras Ofertas después de una Notificación semejante, esto se interpretará como su aceptación a dichos cambios. Cerciórese de revisar periódicamente la política de privacidad para asegurar su conocimiento de la versión más actualizada.
12. Conducta del usuario
Usted es responsable por cualquier y todo Contenido que nos envíe.
Usted no podrá usar el Sitio u otras Ofertas ni información alguna que obtenga del Sitio u otras Ofertas para:
· Interferir con el uso del Sitio u otras Ofertas de cualquier otro usuario;
· Realizar cualquier actividad ilícita;
· Intencionalmente ofertar o dañar a menores en forma alguna;
· Representar falsamente su propia identidad o cualquier afiliación que pudiera tener;
· Modificar, adaptar, sub concesionar, traducir, vender, revertir la ingeniería, descompilar o desensamblar cualquier porción del Sitio u otras Ofertas;
· Alterar o remover cualquier notificación de derechos de autor, marca comercial o cualquier otro derecho propietario;
· "Enmarcar", "reflejar" o "deep ink" cualquier parte del Sitio u otras Ofertas sin nuestra previa autorización por escrito; o Vincularse con cualquier página dentro del Sitio u otras Ofertas desde cualquier sitio o página web que haga afirmaciones en cuanto a los poderes curativos o beneficios a la salud de cualquier sustancia, sea o no dicha sustancia producida, comercializada, vendida o distribuida por nosotros.
13. Uso de los domicilios electrónicos proporcionados por el sitio
Al usar cualquier domicilio electrónico que se le proporcione en, o a través del Sitio u otras Ofertas, usted está de acuerdo en no transmitir a persona o entidad alguna:
· Cualquier contenido ilícito, fraudulento, amenazante, abusivo, injurioso, difamatorio, vulgar, obsceno, dañino, de acoso, tortuoso, invasor de la privacidad de otros, de odio, cuestionable por motivos raciales, étnicos o de otra índole; o que esté sujeto a un acuerdo de confidencialidad, o que infrinja la propiedad intelectual u otros derechos nuestros o de terceros;
· Cualquier información de cualquier compañía que no sea del dominio público;
· Cualquier secreto comercial;
· Cualquier código, archivo o programa de computación (por ejemplo, un virus) diseñado para interrumpir, destruir, poner en peligro la seguridad de, o limitar la funcionalidad de algún dispositivo. La transmisión de spam está estrictamente prohibida. Para este efecto, el spam se define como enviar un mensaje no solicitado a cualesquiera personas, entidades, grupos de noticias, foros, listas de domicilios electrónicos u otros grupos o listas, a menos que se haya obtenido autorización previa del destinatario, en la que se permita explícitamente el envío de comunicaciones electrónica, o salvo cuando ya se haya establecido una relación de negocios o personal con el destinatario del correo electrónico. SI A USTED LE ENVÍA “SPAM” ALGUIEN QUE VENDE O DESCRIBE LOS PRODUCTOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO HERBALIFE, POR FAVOR PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS A LA MAYOR BREVEDAD PARA QUE PODAMOS EMPRENDER LAS ACCIONES APROPIADAS.
· Se prohíbe usar encabezados falsos en correos electrónicos, así como falsificar o alterar el origen de cualquier correo electrónico en relación con Herbalife y/o sus productos y servicios. Si alguna persona o entidad indica que no desea recibir correos electrónicos, usted se compromete a no enviar correos electrónicos a dicha persona o entidad. Si una persona acepta inicialmente recibir correo electrónico, pero luego solicita que se le deje de mandar, usted debe sujetarse a dicha petición. Herbalife prohíbe realizar cualquiera de las actividades anteriores por medio del servicio de otro proveedor, servicio de reenvío de correo u otro.
14. Nuestros derechos propietarios
El Sitio y otras Ofertas y software empleados con el Sitio y otras Ofertas contienen información protegida por derechos de autor, marcas comerciales, leyes de secretos comerciales, marcas de servicio, patentes y/u otros derechos y leyes propietarios (colectivamente “Leyes de Propiedad Intelectual”). Además, el Contenido del Sitio u otras Ofertas, los anuncios de patrocinadores, la información que se le presenta a usted por medio del Sitio u otras Ofertas, o la información que se le presenta a usted por medio de anunciantes está protegida por las Leyes de Propiedad Intelectual. Usted está de acuerdo en no modificar, arrendar, rentar, prestar, vender, distribuir o crear obras derivadas con base en el Sitio u otras Ofertas, ya sea total o parcialmente, a menos que nosotros le demos autorización por escrito para hacerlo.
15. Propiedad y restricciones de uso
©2003 [Herbalife International of America], Todos los derechos reservados. Herbalife International of America, Inc., una Corporación de California, es dueña de y opera el Sitio y otras Ofertas conjuntamente con otros según arreglos contractuales. Usted no podrá copiar, reproducir, volver a publicar, subir, exhibir, transmitir ni distribuir materiales del Sitio u otras Ofertas en forma alguna sin permiso previo por escrito. Usted no podrá modificar material alguno contenido en el Sitio u otras Ofertas, ni usar materiales algunos para ningún otro propósito. Usted reconoce que no adquiere derecho de propiedad alguno de ninguna propiedad intelectual a través del uso del Sitio u otras Ofertas.
Lo otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no cesionable para usar el Contenido del Sitio, únicamente a efectos de ver el Sitio u otras Ofertas mientras usa Internet. Sujeto a la licencia anterior, usted no podrá hacer copia temporal ni permanente del Sitio u otras Ofertas ni de Contenido alguno sobre ningún medio, ni para propósito alguno. No le transferimos a usted el título de ningún Contenido. Retenemos todo derecho, título e interés en todo el Contenido. Usted no podrá vender, revender, descompilar, revertir la ingeniería, desensamblar o traducir de otro modo porción alguna del software del Sitio u otras Ofertas en forma que puedan leer humanos. Usted no podrá transferir porción alguna del Sitio u otras Ofertas a ningún tercero.
Herbalife, nuestro logotipo y el nombre de los productos que la Compañía produce, comercializa, vende o distribuye son marcas comerciales y/o de servicio de Herbalife International of America, Inc., una Corporación de California, o de sus afiliados. Todas las demás marcas comerciales, marcas de servicio o logos que se usan en el Sitio u otras Ofertas son marcas comerciales, marcas de servicio o logos de sus dueños respectivos.
16. Entrega de ideas
Si usted nos presenta alguna idea, sugerencia o testimonio, usted nos otorga el derecho de usar, sin cargo, lo que usted nos presente en la forma que juzguemos apropiada, incluyendo su exhibición en Internet. Usted sólo podrá exponer ideas materiales en este Sitio si ha obtenido los permisos apropiados de derechos de autor u otros para exhibir dichos materiales y permitirnos usarlos sin restricción. Usted está de acuerdo en que no viola ni infringe los derechos de terceros, incluyendo sus derechos de privacidad, de publicidad, intelectuales y de propiedad, como es el caso de derechos de autor o de marca comercial.
17. Testimonios
Las personas que ofrecen testimoniales de producto o de oportunidad de negocios en nuestro Sitio u otras Ofertas reflejan experiencias reales de cada individuo; son meramente anecdóticos y pueden ser atípicos.
18. Vínculos
Podremos proporcionar vínculos a sitios o recursos web de terceros. El hecho de que proporcionemos tales vínculos no constituye endoso de ninguna información, producto o servicio que se alcance por medio de tal enlace. Como no tenemos control alguno sobre los sitios o recursos web de terceros, no somos responsables ni responderemos por Contenido alguno, ni por la dependencia de usted de ningún Contenido que se encuentre en tales sitios o recursos web de terceros.
19. Errores
Aunque intentamos mantener la integridad del Sitio u otras Ofertas, no garantizamos que el Sitio u otras Ofertas estén exactos ni completos. Si usted considera que ha detectado un error en el Sitio u otras Ofertas, por favor comuníquese con nosotros al (+34) 91 078 67 36 e incluya, de ser posible, una descripción del error, su ubicación (URL) y su información de contacto. Haremos un esfuerzo razonable por responder a sus inquietudes.
20. Renuncia de garantías; límite de responsabilidad
Al usar el Sitio u otras Ofertas usted está expresamente de acuerdo en que:
· El Sitio y otras Ofertas se proporcionan “tal cual” y “en la medida en que estén disponibles”. Renunciamos a toda garantía de cualquier tipo, sea expresa o implícita, incluyendo, pero no limitada a garantías implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito en particular y no infracción, salvo como se apunta expresamente en la sección de este Convenio titulada Garantía de Cliente Herbalife.
No garantizamos que
· el Sitio u otras Ofertas cumpla con todos sus requerimientos;
· que el Sitio u otras Ofertas sean ininterrumpidos, oportunos, seguros y sin errores;
· que los resultados que pudieran obtenerse por usar el Sitio u otras Ofertas sean correctos o confiables; o
· que se corregirán cualesquiera errores en el Sitio u otras Ofertas.
· Usted usa el Sitio u otras Ofertas bajo su propio riesgo. No debe depender de consejos, afirmaciones u opiniones al tomar importantes decisiones médicas, legales o financieras personales. Usted debe consultar a un profesional para obtener recomendaciones específicas y apropiadas a sus circunstancias. Usted es el único responsable por daños propios o de terceros causados directa o indirectamente por cualquier material que descargue u obtenga a través del Sitio u otras Ofertas. No nos hacemos responsables por cualquier daño o lesión atribuible a virus u otros materiales destructivos.
· No hacemos representaciones ni garantías con respecto a los sitios web de Distribuidores Independientes, incluyendo garantías de comerciabilidad o aptitud para un propósito. Usted no debe depender de ninguna representación o garantía contenidas en el sitio web de distribuidor independiente alguno.
· La Compañía debe aprobar cualquier garantía adicional por escrito.
Usted está de acuerdo en no hacer responsables a nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes, designados, representantes, distribuidores independientes o a nuestros proveedores por cualesquiera daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, o ejemplares (incluyendo, por ejemplo, daños por pérdida de utilidades, pérdida de buena voluntad y pérdida de datos), aun cuando se nos haya avisado de la posibilidad de que ocurrieran dichas pérdidas, como resultado de:
· No poder acceder a sus datos de registro en cualquier momento;
· Su participación como distribuidor independiente Herbalife;
· Su uso o incapacidad para usar el Sitio, para gestionar su compra o usar otras Ofertas;
· Acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos; o
· Las acciones en el Sitio u otras Ofertas de cualquier tercero.
Por el presente, usted renuncia a cualquier reclamación al respecto sea basada en fundamentos contractuales, de perjuicio u otros, aun cuando se nos haya avisado de la posibilidad de tales daños. Dependiendo de la jurisdicción aplicable, algunas de las limitaciones contenidas en esta sección podrían no aplicarse a usted.
21. Indemnización
Usted está de acuerdo en indemnizar, defender y mantenernos a nosotros, nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes, designados, Distribuidores independientes y representantes a salvo y libres de cualquier y toda reclamación, daño, pérdida, costo (incluyendo honorarios legales razonables) y otros gastos surgidos directa o indirectamente de, o en modo alguno relacionados con:
· Sus acciones u omisiones en relación con el Sitio u otras Ofertas;
· Las acciones u omisiones en relación con el Sitio u otras Ofertas de cualquier persona que use su cuenta;
· Su compra o uso del Sitio u otras Ofertas y la compra o uso del Sitio u otras Ofertas de cualquier persona que use su cuenta;
· La violación de cualquier resolución de este Convenio;
· Cualquier alegato de que algún material que se nos presente, transmita o envíe a través del Sitio u otras Ofertas infrinja o de otro modo viole los derechos de autor, marca comercial, secreto comercial u otra propiedad intelectual o derechos de cualquier tercero; y/o
· La violación de los derechos de cualquier parte, incluyendo sin límites cualesquiera reclamaciones de injuria, difamación, violación de derechos de publicidad, trasgresión e infracción de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad.
Si reclamamos una indemnización, usted está de acuerdo en buscar y recibir nuestro permiso por escrito antes de acceder a resolver cualquier reclamación o acción.
22. Rescisión; modificación
En cualquier momento y por cualquier motivo podremos rescindir su uso de y acceso al Sitio u otras Ofertas. En cualquier momento y por cualquier motivo podremos modificar o dejar de proporcionar el Sitio u otras Ofertas, o cualquier parte de los mismos, con o sin notificarle. No se requiere aviso a efecto de rescindir el derecho de parte alguna. Usted no nos hará responsables ni responderemos por cualesquiera daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o ejemplares debidos a que modificamos o descontinuamos el Sitio u otras Ofertas, o a que rescindimos su acceso al Sitio u otras Ofertas.
23. Leyes de los Estados Unidos
Si usted opta por acceder al Sitio u otras Ofertas desde otros lugares fuera de los Estados Unidos, es usted responsable del cumplimiento con las leyes locales en caso de que, y hasta donde, dichas leyes locales sean aplicables.
Todo el software usado en el Sitio u otras Ofertas está sujeto a los controles estadounidenses de exportación. No podrá descargarse dicho software ni exportarse o reexportarse de otro modo (i) a (o a un nativo o residente de) Cuba, Irak, Libia, Corea del Norte, Irán, Siria o cualquier otro país al que EE.UU. ha embargado mercancías; o (ii) a cualquier persona que figure en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento de Tesorería de EE.UU., o en la Tabla de Negar Pedidos del Departamento de Comercio de los EE.UU.. Al descargar o usar cualquier software, usted representa y garantiza que no se encuentra en, ni bajo el control de, un nativo o residente de alguno de esos países o que figure en alguna de esas listas.
A nuestra sola discreción nos reservamos el derecho de limitar en cualquier momento, la disponibilidad del Sitio u otras Ofertas a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción.
24. Diversos
Las leyes del Estado de California aplican a este Convenio (independientemente de los principios de conflicto de ley de California). Cualquier disputa entre usted y nosotros se llevará ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Los Ángeles, California. Si un tribunal determina que una porción de este Convenio no puede hacerse efectivo, el resto del mismo seguirá aplicando. Este es todo el Convenio entre usted y nosotros en relación con el Sitio u otras Ofertas y sustituye a todo convenio escrito o verbal previo que haya existido entre nosotros. Usted no puede transferir sus derechos u obligaciones de este Convenio a persona alguna sin nuestro permiso por escrito. En el caso de que dejáramos de hacer valer cualquier disposición de este Convenio no significa nuestra renuncia a hacer efectivo esa misma disposición en el futuro. Los encabezados contenidos en este Convenio son únicamente para efectos de información, pero por sí mismos no son disposiciones aplicables de este Convenio.
25. Diversos
La información prectontracual y la confirmación del Convenio le será facilitada en un soporte duradero, entendiendo por tal, un instrumento que le permita almacenar el contrato celebrado para que en el futuro pueda consultarlo. Entre otros, se consideran soportes duraderos los siguientes: el papel, los correos electrónicos y los mensajes SMS.