Controllare le informazioni delle prenotazioni ricevute

Aggiornato 10 mesi fa | 2 min. di lettura
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Scopri come tenere sotto controllo tutte le tue prenotazioni nell'extranet e nell'app Pulse.


Trovare informazioni sulle prenotazioni nell’extranet

Se usi l’extranet e hai bisogno di maggiori informazioni su una particolare prenotazione, segui questi passaggi:

  1. Accedi all’extranet
  2. Clicca su Prenotazioni
  3. Puoi filtrare le tue prenotazioni in base alla data di prenotazione, arrivo, partenza, fatturazione o soggiorno: basta inserire un intervallo di date nei campi Da e Fino a e cliccare su Mostra
  4. Per restringere ulteriormente la ricerca puoi selezionare le opzioni in Altri filtri e cliccare nuovamente su Mostra
  5. Per ogni prenotazione, potrai vedere le seguenti informazioni:
    • nome dell'ospite e/o nome di chi ha prenotato
    • date di check-in e check-out
    • tipologia di camera o alloggio
    • numero prenotazione
    • stato della prenotazione
    • data in cui è stata effettuata la prenotazione
    • prezzo totale della prenotazione pagato dal tuo ospite
    • commissione totale che paghi a noi
  6. Clicca sul numero di prenotazione o sul nome dell'ospite per vedere eventuali richieste o messaggi, così come i recapiti e le informazioni sulla carta di credito
  7. Se desideri stampare i dettagli della prenotazione, fai clic su Stampa questa pagina

Trovare informazioni sulle prenotazioni nell’app Pulse

Se usi Pulse e hai bisogno di maggiori informazioni su una particolare prenotazione, segui questi passaggi:

  1. Apri Pulse
  2. Tocca Prenotazioni
  3. Puoi controllare le tue prenotazioni nel calendario o selezionando l'icona dell'elenco nell'angolo in alto a destra, che ordina le tue prenotazioni per data di arrivo
  4. Puoi anche utilizzare la casella di ricerca per trovare prenotazioni future e passate in base a parole chiave come il nome dell'ospite o il numero di prenotazione
  5. Per ogni prenotazione, potrai vedere le seguenti informazioni:
    • nome dell'ospite e/o nome di chi ha prenotato
    • date di check-in e check-out
    • tipologia di camera o alloggio
    • numero prenotazione
    • stato della prenotazione
    • data in cui è stata effettuata la prenotazione
    • prezzo totale della prenotazione pagato dal tuo ospite
    • commissione totale che paghi a noi

Il prezzo totale della prenotazione include eventuali offerte e promozioni che hai impostato. Per controllare quali offerte stai proponendo e per quali date sono prenotabili, dai un’occhiata alla sezione Promozioni dell’extranet.

 

If you’re using the extranet and need more information on a particular reservation, follow these steps:

  1. Log in to the extranet
  2. Click on Reservations
  3. To filter your bookings based on the date of reservation, arrival, departure, invoice or stay, enter a date range using the From and Until fields and click on Show
  4. To refine your search further, tick one or more of the options under More filters and click on Show again
  5. For each booking, the information you can view includes:
    • guest and/or booker name
    • check-in and check-out dates
    • room or unit booked
    • booking number
    • reservation status
    • date the reservation was made
    • total reservation price your guest pays
    • total commission you pay us
  6. Click on the booking number or guest name to see any guest requests or messages, as well as information such as your guest’s contact details and credit card information
  7. If you’d like to print out the details of the reservation, click on Print this page

 

If you’re using the Pulse app and need more information about a particular reservation, follow these steps:

  1. Open the Pulse app
  2. Tap Bookings
  3. Check your reservations in the calendar overview, or click on the list view icon in the top right-hand corner to see them sorted by arrival date
  4. Use the search box to find upcoming and past reservations based on keyword terms such as the guest’s name or booking number
  5. For each booking, the information you can view includes:
    • guest and/or booker name
    • check-in and check-out dates
    • room or unit booked
    • booking number
    • reservation status
    • date the reservation was made
    • total reservation price your guest pays
    • total commission you pay us

Total reservation price includes any set deals and promotions. You can always see which deals you’re currently offering, and the dates they’re available for travelers to book, by clicking the Extranet’s Promotions tab

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