Česká pošta provozuje poštovní služby. Vlastní rozsáhlou síť poboček, které najdete v podstatě kdekoliv. Její služby jsou velmi komplexní, kromě vyřizování zásilek zajišťuje také smluvní služby pro podnikatelské subjekty či státní úřady. Právě díky napojení na státní sféru si na jejích pobočkách můžete vyřešit spoustu oficiálních dokumentů a záležitostí.
- rychlost dodání zboží
- nejrozšířenější dopravce
- široká nabídka služeb
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Česká pošta je státní podnik. Byla založena v roce 1993 současně s osamostatněním České republiky. Její kořeny ale sahají do dob první republiky, kdy nový stát budoval vlastní infrastrukturu. V roce 2003 chtěl tehdejší ministr informatiky Vladimír Mynář přeměnit Českou poštu na akciovou společnost, tento krok byl nicméně zamítnut.
Až do roku 2013 byla držitelem výhradního monopolu na poštovní služby. Díky zdravé konkurenci neustále zlepšuje své služby a snaží se oslovit klienty novými technologiemi a vylepšeními.
Přehled služeb
Česká pošta zajišťuje poštovní zásilky, dopravu, příjem a výdej balíků na pobočkách či u vás doma, platební a finanční služby, reklamní a ziskové zásilky. Je zapojena do státní infrastruktury, vyplácí starobní důchody, účastní se sčítání lidu, prodává dálniční známky.
Na pobočkách nabízí široký doplňkový prodej – známky (ty zcela závisí právě na České poště, hradí náklady na vydávání a uvádí je do oběhu), pohledy, kolky, papírnické potřeby, krabice a další. Spolupracuje s ČSOB a Českou pojišťovnou. S ministerstvem vnitra spolupracuje na projektu e-government.
Pošty mají sloužit jako místa, kde dostanete notářsky ověřené listiny. Na pobočkách označených jako Czech POINT můžete žádat o ověření listin, výstupy z rejstříku, nebo ohlásit živnost. V případě celního řízení vás na požádání zastoupí.
Další zajímavé služby:
- Přístup ke zvláštním službám a prvkům poštovní infrastruktury
- Nové vyvolávací systémy
- Potvrzení dokumentace
- Výdej balíků na depech
- Objednávka na pobočku
- Balíkovna
- Digitalizace a správa dokumentů
- Služby podatelny
Sledování zásilek
Dopravu zajišťuje silničně a také po železnici. Umožňuje sledování zásilky pomocí online trackingu. Jako výdejní místa slouží pobočky a depa. Na pobočkách lze platit kartou, často ale požadují, abyste měli za banku ČSOB či Českou spořitelnu, právě kvůli vzájemné spolupráci.
O doručení zásilky vás budou informovat SMS. Můžete si vybrat, zda chcete doručit zásilku domů kurýrem, nebo si pro ni přijdete na poštu.
Balíkovna
Česká pošta se může pochlubit novým standardem v podobě speciálních přepážek Balíkovna, které jsou na vybraných poštách a depech. Jde o maximálně rychlý způsob odbavení každého klienta, který si potřebuje vyzvednout balík. V současnosti provozuje Česká pošta přes 400 výdejních míst s označením Balíkovna.
Rozlišujeme dva druhy Balíkoven a to s vyvolávacím systémem a bez něj. V případě Balíkovny s vyvolávacím systémem stačí jednoduše přijít na pobočku s připraveným kódem pro vyzvednutí. Ten každý obdrží prostřednictvím SMS či e-mailem.
Balíkovny bez vyvolávacího systému mají přepážky označeny nápisem Balíkovna a vždy jste u nich obslouženi přednostně, navíc jste na ně upozorněni směrovými cedulemi, případně speciálním frontovým sloupkem. Na pobočku musíte přijít opět s kódem pro vyzvednutí zásilky, který následně předáte obsluze u přepážky. Opět je možné zaplatit pomocí platební karty.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 800 104 410 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod., So: 8:00 – 12:00 hod.) – bezplatná zákaznická linka
- Email: info@cpost.cz
- Kariéra
- Sídlo společnosti: Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4,, 225 99 Praha 1
- Facebook: Česká pošta
Chtěl bych poděkovat České poště za doručení našeho nového sporáku za 6500 korun. Chlap přijel, vyložil před dveře třinácti patrového domu zavolal že to tam máme a odjel… Nic sem nemusel podepisovat ani dávat doklad totožnosti a kolemjdoucí bezdomovec mi to zatím spolehlivě hlídal, než jsem sjel výtahem ze 13 patra abych si to převzal.
Opravdu děkuji za výborné služby, jistě se na vás za ty peníze obrátíme znovu.
Odesilatel čínský eshop napsal špatně adresu a zásilka bez problému došla moc gratuluji. Správně bylo jen směrovací číslo, ulice a jméno příjemce. Moc děkuji za dobrou práci ,byl to dárek a bylo by škoda kdyby se ztratil.
Česká pošta naprostá katastrofa!! Služby drahé,nedodržení termínu dodání.sprcialně pobočka jedlova u poličky hrůza.neustle mění otevírací dobu,není aktualizováno na webe,takže pro běžného pracujícího občana totálně nedostupná.!!!
Posílal jsem skrze Expres dodání invalidní vozík přes celou republiku, který byl v držení pošty 24 hodin.. Byl vypolstrovaný a zabalen. Druhý den dorazil invalidovi, který si ho objednal poničený s ohnutým velkým levým kolem, takže je nepoužitelný.. Může mi někdo vysvětlit, jak může někdo u české pošty během 24 hodin zničit zdravotní pomůcku takové hodnoty a ohnout duralovou tyč, která to kolo držela? Je tohle normální? Budu požadovat náhradu škody. Zajímaly by mě myšlenkové pochody toho imbecila, co má tohle na svědomí. Hlavně, že za poštovné zaplatím skoro 400.. A chci toho opravdu moc, aby moje zásilka během jednoho dne přišla v pořádku. A to není jediný případ.
Služby České pošty opět zazářily i v ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Pro „balík do ruky“ jsem si musela dojít na poštu. Zásilka o váze 6,4 kg, není pro starší osoby právě nejlehčí,a proto si objednávají „balík do ruky.
V době daného doručení ( 10,40 až 12,40)jsem vyhlížela auto České pošty, prohnalo se kolem jako by mu hořela koudel za zadkem a ani nezastavil. Během 5 minut jsem se dozvěděla „příjemce nebyl k zastižení“. NO TO JSOU TEDA SLUŽBY.
Nejhorší dopravce.
Nejhorší dopravce u nás. Pokud je to možné vybrat jiného,tak je to super. Škoda, že některé firmy nemají na výběr. Česká pošta nikdy více.
Nejhorší dopravce u nás. Pokud je to možné vybrat jiného,tak je to super. Škoda, že některé firmy nemají na výběr.
Několik zásilek nedoručených! Když už mi výjimečně přijde SMS o doručení, stejně mi je doručen 1 balík z 5. Auto jen kolem projede a přijde sms, že zásilka nemohla být předána a nebyla jsem k zastižení, že je uložena v boxu. Jednou mi řidič, sdělil a omlouval se, že nepřijel, protože potřeboval stihnout jste pobočku pošty. Na pobočce mi bylo pouze odpovězeno, že v tom nejsem sama a lidi si stěžují. Že to doručuje Depo. Jednou jsem zjistila, že mi byl podle aplikace pošty doručený balíček z Činy, ale nebyl. Trvalo 4 měsíce, než jsem se sama dopídila, že balíček ztratili. Ani nedali vědět. Jen mi na reklamacích sdělili, že ho mají evidováný jako ztracený poštou. Nic méně, ať reklamaci podá prodejce (je u Číny, má to od pošty vedené jako vydáný balíček a ještě k tomu to Česká pošta přebaluje, takže 4 balíčky dali do jednoho). Tohle je společnost, kterou by měli zavřít. Nic s tímto nedělají,jen se vždy omluví, že se nebude opakovat a za týden je to to stejné. Přehazují si Váš mezi pobočkou, depem, reklamacemi atd… Nejhorší společnost!
Česká pošta -tragedie
16.4.24 ve schránce lístek.že se nepodařila 15.4.doručit zásilka (přitom sem byla doma 😡). Navíc ani nepřišla zpráva na mobil natož hovor o doručování balíčku!!!!
Do 30.4.měli přivézt další balík,ale bohužel nic se nekoná! Sedím doma , jelikož nejsou schopni za ty peníze ani zavolat!!! Opravdu tragická společnost 😡🤮!!!!