Información del evento Taylor Swift - The Eras Tour España.
Taylor Swift | The Eras Tour ha añadido otra noche en el Estadio Santiago Bernabéu de Madrid el miércoles 29 de mayo de 2024. Un número limitado de fans que se registraron previamente para los espectáculos en Madrid serán seleccionados para acceder a la venta y recibirán notificaciones por correo electrónico a partir del miércoles 28 de febrero de 2024.
Taylor Swift - The Eras Tour España, tendrá lugar en 2024 el jueves 30 de mayo en el Estadio Santiago Bernabéu de Madrid.
¿Como puedo acceder a esta venta?
Seleccionaremos aleatoriamente a un número de usuarios que se inscribieron al registro para el primer concierto a la venta y se quedaron en lista de espera. En este caso no habrá un nuevo registro, recibirás un email si has sido seleccionadx para acceder a la venta.
¿Cuáles son las restricciones de edad para este evento?
Los menores de 16 años tendrán que acceder al recinto acompañados de un tutor legal.
Recuerda que toda persona que acceda al recinto debe adquirir una entrada.
Términos y condiciones generales Taylor Swift
1) Tus entradas son en formato digital móvil y se activarán unos días antes del concierto en la APP de Ticketmaster y tu cuenta de usuario, para que puedas descargarlas en tu dispositivo.
2) La compra de tus entradas constituye una licencia personal y revocable y, en todo momento, sigue siendo propiedad de los organizadores del evento.
3) Como comprador, tu nombre (tal como esté indicado en tu cuenta) aparecerá en todas tus entradas. Por favor asegúrate que el nombre que tienes registrado en tu cuenta es válido. Podrás cambiarlo en el último paso de la compra, antes de hacer el pago. El comprador principal deberá estar presente para permitir el acceso al recinto a todo su grupo. Todos los miembros del grupo deberán acceder al recinto al mismo tiempo.
4) Cada titular de la entrada deberá tener descargada la entrada digital móvil en su dispositivo.
5) A la llegada al recinto, para poder validar las entradas, se podrá solicitar al titular de la compra que presente la siguiente documentación, junto a sus entradas:
i) Documento de identidad con fotografía (carné de conducir, pasaporte, etc.)
ii) Email de confirmación de compra.
6) Las entradas son vendidas por los organizadores del evento directamente al consumidor. Se anularán todas las entradas adquiridas por empresas o comerciantes que incumplan las condiciones de venta de entradas. Al aceptar estas condiciones, usted confirma que es un consumidor.
7) Tus entradas quedarán anuladas inmediatamente si se revenden a terceros, a menos que la venta se realice a través de nuestra plataforma oficial de intercambio de entradas ‘Fan to Fan’. Las entradas vendidas a través de terceros y otros puntos de venta no autorizados, incluidos los sitios de subastas, no son válidas para el acceso. La reventa de una entrada a través de puntos de venta no autorizados, la invalida y deniega el acceso al recinto.
8) La compra de entradas está limitada a un máximo de cuatro (4) entradas por cliente, y código de acceso.
9) Sólo son válidas las entradas adquiridas a través de agentes de autorizados (Ticketmaster) y agentes de venta de entradas del recinto. El recinto se reserva el derecho de admisión.
10) Deberás utilizar un dispositivo móvil para acceder a tus entradas.
11) Es posible que se te exija, como condición para el acceso al recinto, que cumplas cualquier normativa, restricción y/o requisito de entrada Covid-19 impuesto en el momento del concierto por parte del organizador del evento o de la autoridad pertinente (el organizador del evento se reserva el derecho a denegar la entrada al evento si no se cumple con ello).
Términos y condiciones Pack VIP
• Todas las ventas son definitivas. No se pueden realizar cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.
• Todos los packs y el contenido del pack son intransferibles.
• El artista, el espectáculo y el recinto se reservan el derecho de cancelar cualquier compra por cualquier motivo.
• El merchandising VIP se enviará directamente a cada comprador del pack.
• Los envíos del merchandising VIPS están habilitados exclusivamente para la península e Islas Baleares ( exceptuando Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
• La información proporcionada en el momento de la compra (nombre, dirección, correo electrónico, etc.) es la misma información que se utilizará para el envío y los requisitos de contacto individual cuando corresponda.
• El artista, la gira, el promotor, la empresa de venta de entradas, el recinto o cualquier otra parte afiliada no son responsables de la información desactualizada o inexacta proporcionada por el consumidor en el momento de la compra inicial.
• No se requiere el merchandising VIP para entrar en el recinto.
• La entrega del merchandising VIP puede ocurrir después de la fecha del evento. Por favor, asegúrate de tener esto en cuenta antes de decidir comprar un pack.
¿Las entradas para este evento son personalizadas?
Para este evento, el promotor ha establecido una política de "reserva anticipada". Esto significa que el nombre de la persona que realiza la reserva aparecerá en cada entrada móvil del pedido. Por lo tanto, el titular de la reserva deberá estar presente cuando todos los miembros del grupo entren en el recinto, y se les podrá pedir que muestren un documento de identidad.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Para este evento puedes utilizar los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- ApplePay
- Klarna
¿Qué método de entrega puedo seleccionar para este evento?
Para estos eventos solo saldrán a la venta las entradas móviles.
¿Qué es un ticket móvil?
Encontrarás más información sobre las entradas móviles aquí.
Cada poseedor de entrada deberá llevarla en su dispositivo inteligente.
¿Hay entrega diferida de entradas para este evento?
Sí, la entrega diferida está activa para este evento. Deberías poder acceder a tus entradas a través de la aplicación de Ticketmaster 14 días antes de la fecha del espectáculo; te avisaremos cuando estén listas.
¿Qué significa si las entradas tienen una entrega diferida?
Los clientes tienen un retraso en la entrega de las entradas. Esta medida se utiliza para evitar que se acceda a las entradas hasta que podamos confirmar que todos se han adherido al límite de entradas para el evento y no se han utilizado tecnologías poco honestas para comprar a gran escala.
Si tu compra tiene un retraso en la entrega, el código QR de la entrada móvil no estará disponible hasta que pase se acerque la fecha del evento. Te informaremos de la fecha de activación por mail.
¿Puedo transferir entradas a otra persona?
Si, ya puedes transferir la entrada a otra persona.
Ten en cuenta que el promotor ha puesto en marcha una política de "reserva anticipada", lo que significa que el destinatario de la transferencia tendrá que entrar en el recinto con la persona que ha realizado la reserva anticipada, a la que se le puede pedir que presente un documento de identidad válido.
¿Puedo cancelar mis entradas después de haberlas comprado?
No, no puedes. Una vez que se ha completado la compra las entradas no son reembolsables, a menos que el evento sea cancelado o reprogramado. En ese caso, te informaremos sobre el procedimiento.
Ya no puedo asistir al evento. ¿Puedo revender mis entradas?
Puedes vender entradas a través de Ticketmaster Fan to Fan. Si ya no puedes utilizar las entradas compradas en Ticketmaster, puedes ponerlas a la venta aquí
Ten en cuenta que el servicio Fan a Fan de Ticketmaster para todos los paquetes VIP se cerrará el 29 de marzo de 2024 a las 17h.
Encontrarás más información sobre Ticketmaster Fan a Fan aquí.
Inscripción cerrada
El plazo de inscripción para Taylor Swift | The Eras Tour en España ya está cerrado.
¿Tengo más posibilidades de conseguir una entrada cuanto antes me registre?
No, la hora de registro no te dará ninguna ventaja, siempre y cuando te asegures de registrarte durante el periodo de registros. Ten en cuenta que el registro no garantiza el acceso a la venta ni a las entradas. Esperamos que haya más demanda que entradas disponibles. Un número limitado de fans tendrán acceso a la venta, y otros serán puestos en la lista de espera. Las entradas se venderán por orden de llegada mientras dure la disponibilidad.
¿Cuándo salen a la venta las entradas?
Las entradas para el espectáculo del miércoles 29 de mayo se pondrán a la venta para los fans seleccionados y registrados el miércoles 28 de febrero a las 15:00 hora local. Las entradas se venderán por orden de llegada mientras queden entradas disponibles.
¿Cómo compro entradas durante la venta?
Las entradas estarán disponibles para comprar solo a través de la web de Ticketmaster, y los titulares del código de acceso tendrán la oportunidad de comprar entradas. Las entradas se venderán por orden de llegada mientras haya disponibilidad. Es un proceso de compra simple y estándar y los siguientes pasos le ayudarán en la búsqueda y compra.
• Si eres seleccionado para recibir un código de acceso, recibirás un mail.
•El email incluirá un enlace a donde se producirá la venta, y su código de acceso único, además de horarios.
• Inicia sesión en tu cuenta de Ticketmaster con antelación. Conoce tu contraseña de Ticketmaster o restablece tu contraseña con anticipación.
Cuando las entradas salgan a la venta:
• Haz clic en el enlace que recibiste a través del email.
• Podrás acceder a la cola, introduciendo tu dirección de correo electrónico registrada.
• Introduce tu código de acceso único. Si recibes un error, verifica que introdujiste el código de acceso exactamente como aparece en el email que recibiste.
• Debido a la demanda, después de introducir tu código de acceso, puedes experimentar un tiempo de espera más largo de lo habitual. No actualices la página durante este tiempo.
• Al completar la compra de tu entrada, mantente dentro de una ventana del navegador. Abrir varias ventanas o pestañas para comprar entadas puede provocar errores, al igual que el uso de cualquier conexión VPN.
• No puedes exceder el límite de 4 entradas
• Para un pago más rápido, asegúrate de que tu dirección de facturación esté actualizada antes de la venta.
¿Cuándo recibiré más información sobre la selección?
Si resultas seleccionado/a para participar en la venta de entradas para el espectáculo del miércoles 29 de mayo, recibirás por correo electrónico un enlace de compra y un código de acceso. Si no has sido seleccionado/a, permanecerás en la lista de espera y podrás recibir una invitación para participar en la venta en una fecha posterior si aún quedan entradas disponibles.
¿Cuánto debo esperar para recibir mi código de acceso?
Si eres seleccionado/a para recibir un código de acceso, recibirás un código por correo electrónico antes de que comience la venta de entradas, el miércoles 28 de febrero a las 15:00 CET.
Este correo electrónico incluirá información sobre la hora y un enlace al lugar donde tendrá lugar la venta, así como tu código de acceso único e intransferible.
¿Puedo transferir mi código de acceso a otra persona?
No, los códigos no son transferibles y no deben compartirse. Los código son válidos para comprar hasta el límite de entradas recomendado, sujeto a disponibilidad.
Tengo problemas de movilidad. ¿Cómo me registro para la venta?
Deberás haberte registrado para la venta y disponer de un código de acceso. Las entradas para personas con movilidad reducida, personas que necesitan una silla de ruedas para desplazarse, sólo se venderán a los/as clientes/as que tengan un código de acceso y llamen al +34 932 887 033 después de que las entradas se pongan a la venta a las 15:00, hora local, del miércoles 28 de febrero de 2024.
Tener un código no garantiza las entradas, dependerá de la disponibilidad. Recuerda que la zona para personas que necesitan silla de ruedas sólo admite un acompañante y esta persona también debe comprar una entrada.
Las entradas han salido a la venta, me registré y nunca recibí mi código de acceso
El registro no garantiza que recibas un código ni que tengas la opción de comprar entradas. Ten en cuenta que esperamos que haya más demanda que entradas disponibles. Las entradas se venderán por orden de llegada mientras haya disponibilidad.
¿Por qué no ha funcionado mi código de acceso?
Es posible que hayas superado el límite de entradas. Debido a la demanda, todos los eventos tienen un límite de entradas para permitir que más fans como tú obtengan entradas.
¿Puedo introducir varios códigos?
No. Solo se puede procesar un código durante cada transacción. Se requerirán transacciones separadas para cada código de acceso.
¿Qué pasa si estoy en lista de espera?
Si sales de la lista de espera, recibirás un correo electrónico con los datos de tu código de acceso y un enlace para acceder a la venta. Ten en cuenta que tu notificación puede llegar en cualquier momento una vez que la venta para el espectáculo del miércoles 29 de mayo comience el miércoles 28 de febrero a las 15:00, hora local. Cuando recibas la notificación, tu correo electrónico incluirá:
- Un enlace a la venta
- Tu código de acceso exclusivo
Los compradores están limitados a 4 entradas. Ten en cuenta que dejar la lista de espera no garantiza el acceso a las entradas. Las entradas se venderán por orden de llegada hasta agotar existencias.
