三商美邦人壽1638通訊處大家長
黃奕綱處經理
團隊成立年資:二○一五年成處
團隊實動人力:100人專職、135張合約書
團隊文化:秉持服務的精神,無私無我
團隊特色:不聚焦工作,而是對自己、對未來、對所愛之人負上完全責任
歷年團隊傑出紀錄:1.歷屆高峰、週年慶達成率冠軍
2.全省333榮譽會通訊組極峰
平均年齡僅28歲的1638通訊處位於三商美邦人壽大樓,與1707通訊處相鄰,雖隸屬不同通訊處彼此就像家人,兩邊的通訊處會一起舉辦早會。每一場精彩早會都是團隊內的教育訓練小組專門負責統籌、執行,以期更能貼近夥伴的需要,精緻卻不刻意,輕鬆而不放鬆。
第1階段 早會就位、例行性流程
早上9:00~9:05 帶動跳
播放時下流行團體「玖壹壹」的歌曲《打鐵》,透過動感的電子音樂與簡單的節奏舞蹈,1638與1707通訊處在早會就位後,一起進行帶動跳,喚醒每一位團隊夥伴的精神,炒熱早會氣氛。
早上9:06~9:10 政令宣導
由於單位平均年齡較低,夥伴們有需要提醒之處,單位主管們總會不厭其煩,提醒每一位夥伴應注意的事項。時逢業績結算,主管們也以逗趣而不帶壓力的方式激勵夥伴再接再厲,努力達成甚至超越業績目標。
早上9:11~9:15 恭賀舉績
雖然是年輕的單位,但有些傳統仍被保留了下來,如當早會主席在恭賀舉績唱名時,隨著夥伴的掌聲,主席旁的夥伴就會「擊鼓」。黃奕綱說,在他剛進入三商美邦人壽服務時就看過這個太鼓,直到1638通訊處成立,夥伴們認為這是個可以保留的特色,因而持續讓鼓聲與掌聲一同恭賀舉績的夥伴。
早上9:16~9:20 績優出國競賽宣達
透過單位內的旅遊達人分享,單位的氛圍瞬間活潑了起來,專訪時間正好為三商美邦人壽競賽月,本次績優夥伴可以前往日本旅遊。旅遊正對年輕人的胃口,甚至可能是部分年輕夥伴們生平首次出國,因此更該鼓勵他們積極接受挑戰,努力達標。
第2階段 早會主軸
早上9:21~10:10 每日專題
早會的專題會依據單位狀況調整,基本上前一個月就會定好早會內容。採訪當日站在台上分享者是單位的績優夥伴襄理陳煥達,以進入保險業的心路歷程開場,到成交保單、時間排程等實戰經驗,鼓勵單位夥伴挑戰自我、遠離舒適圈。
他說:「保險業有它該吃的苦,無論先吃後吃,絕對不會少吃,因此遇到挫折時我不會氣餒。」幽默的台風,惹得台下夥伴哄堂大笑,平凡的故事卻引人入勝。黃奕綱表示,若是跟三年前的陳煥達說,將來你的分享會順暢又流利,恐怕連他自己也不相信,該分享什麼、如何引起聽者興趣、說話的抑揚頓挫等,全都是透過早會的磨練而產生的成果。