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蝦皮手續費猛爆式調漲…她賣760竟被抽快100!靠1招止血:抓到立即凍結帳號

蝦皮母公司冬海集團(Sea)上季盈餘跌幅小於預期。
(路透)
蝦皮母公司冬海集團(Sea)上季盈餘跌幅小於預期。 (路透)

【文.林依榕整理】

許多人喜歡在電商平台「蝦皮購物」消費,但近年蝦皮手續費逐年攀升,至今已調漲到7.5%,如遇平台活動期間還會再加收費用,導致賣家們被抽成抽到幾乎是虧損狀態引爆出走潮。

如果依舊想透過蝦皮交易,曾有賣家試圖將消費者導向其他網路消費,過來人表示一旦被抓到下場超慘。

蝦皮回應,為保障用戶的交易及資訊安全,蝦皮購物嚴格禁止私下導外行為,若發現賣家有導外的違規行為,將發送通知提醒賣家,違規情節嚴重者,將會限制其賣場權限。

蝦皮購物致力於打造更優質、便利的電商平台,會持續投入更多的營運及行銷資源提升消費者購物體驗,回饋買家同時帶動賣家業績成長。

一名賣家在臉書社團「蝦皮拍賣《賣家買家互相靠杯區》蝦皮拍賣黑名單」中驚呼,現在的蝦皮手續費怎麼會高成這樣?

原因是,她透過蝦皮購物平台販售一件售價760元的商品,結果沒想到,當消費者下訂單後,賣家的手續費被抽成到快100元,她不敢置信表示「有沒有搞錯?是蝦皮搞錯?還是我搞錯,扣完手續費之後,進帳金額變665,完全虧損在賣欸,被抽了12.5%,怎會高成這樣?」

據了解,2017年當時蝦皮的手續費是0%,隨後逐年調升,到了2022年5月改為3%手續費+2%金流服務費,2023年時再調漲到5.5%手續費+2%金流服務費,如果遇到平台有活動還會再提高費用。

該名賣家無奈表示,自己不是專業賣家,只是出清用不到的東西沒賺多少利潤,她當初買這項商品時價格是780,等於本身在賣的時候就已經是虧損,「我覺得出清物品小虧是沒差,但這單是直接虧不少!」

也因為蝦皮過高的手續費,讓不少賣家心寒出走,轉戰其他網路賣場,其他網友表示自己早就不做了,怎麼賣怎麼虧,但也有人認為如果沒賺,乾脆提高售價,不要拚低價結果又被手續費剝了一層皮最後做白工。

但也有人表示,自己曾試過在蝦皮購物平台裡偷偷改用其他賣場網站,想將消費者導入到別的賣場,結果最後被蝦皮抓到凍結賣場。

蝦皮曾指出,蝦皮為交易平台而非廣告平台,賣家不應以任何形式刊登導外資訊,引導買家至蝦皮以外的平台進行交易,取締範圍將不限於賣場資訊,若包裹內容物若含有導外訊息也將取締。

本文授權自今周刊,原文見此

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