- 公司名称
- 四季酒店
- 外文名
- Four Seasons
- 成立时间
- 1961年
- 创始人
- 伊萨多·夏普
- 酒店服务
- 待人如己,客制化服务
- 荣 誉
- AAA 五钻石评级
- 官 网
- http://www.fourseasons.com/
1961年,四季酒店集团在加拿大多伦多市中心创办了第一家汽车旅馆,并以当时新一代的国际商务旅客为服务对象。四季在欧洲经营的第一家酒店:公园旅馆 (Inn on the Park) —— 即伦敦柏丽大道四季酒店。
夏普先生为集团奠定的未来发展方向是以适中的规模、宽敞的客房、亲切友善的员工和无微不至的服务,来管理专门提供优质服务的中型酒店
1.高度定制化服务
四季希望全球九十多家四季酒店成为中国高端宾客在境内外旅游的首选,深入了解宾客,为他们带来定制化的服务体验。
2.待人如己的法则
四季酒店集团吸纳了大量的优秀人才。几十年前,四季就开始践行“待人如己”的法则。这一法则指导四季对宾客、商业伙伴、投资人以及内部人员之间的所有沟通
3.创新精神
四季最近的创新举措包括:
当地专家博客:四季在旗下包括比弗利山、布宜诺斯艾利斯以及布拉格在内的多家酒店推出了当地专家博客。
1.四季私人飞机体验
作为行业首架品牌专属私人飞机,四季酒店私人飞机由波音757全面改造而来,机身印有四季酒店英文字样,机尾则印有品牌标志,飞机外观和内部设计均由酒店设计团队倾力打造。客舱内采用可平躺皮质座椅,并配有机上无线网络。乘客还可通过机组人员预约目的地酒店的水疗护理、高尔夫比赛开球观摩以及进行私人旅行线路的安排等。2015年的私人飞机环球行程将分别于2月、4月和8月出发。
2. 完美睡眠
四季酒店集团与世界闻名的床垫品牌席梦思(Simmons)共同推出革命性床垫设计,使旅客们可以在每次入住四季酒店时选择最为适合自己的定制化睡床。在不更换底层床垫的情况下,酒店可根据宾客需求放置“较硬”、“适中”以及“柔软”三种不同规格的上层床垫。床垫中特有的Gel Touch泡沫中芯可吸收多余热量,令整夜睡眠都处于最舒适的温度范围内。
从睡床开始,到隔音、照明、饮食及服务等环节,四季都逐一考量,每间四季客房都经由声学专家精密检测隔音效果,酒店的风扇及供热系统都被安置在天花板内部以减少可能的噪音干扰。夜床服务时,客房服务人员会在睡前时段调暗室内灯光,调整房间温度,拉上窗帘,降低睡床高度,酒店更会以舒缓的音乐营造舒适的睡前氛围。
3. 非凡体验系列
泰国金三角四季帐篷酒店
巴黎乔治五世四季酒店
巴黎乔治五世四季酒店作为地标性建筑,始建于1928年,与香榭丽舍大街近在咫尺。酒店拥有由劳斯莱斯设计师与爱马仕携手专为酒店打造的幻影,更有历史悠久的传奇酒窖。屡获殊荣的侍酒师兼酒店米其林三星 [3]餐厅Le Cinq的总监Eric Beaumard先生,将会带着宾客深入乔治五世的传奇酒窖,品尝世界各地的珍藏佳酿。
佛罗伦萨四季酒店
酒店拥有一个35,000平方米的私人植物园,融合了15世纪的宫殿和16世纪的修道院建筑物,并设有多个美丽的休憩空间,四周环绕着的则是高大树荫和古色古香的石墙。佛罗伦萨的地标性建筑老桥的桥顶私人露台专向四季宾客开放。观赏落日美景之余,更可品尝到由酒店米其林星级餐厅主厨维托·莫力卡(Vito Mollica)特别准备的四道美食大餐。
杭州西子湖四季酒店
哥斯达黎加四季度假酒店
哥斯达黎加四季度假酒店的宾客可以借助带有卓越GPS导航功能的望远镜观察南天星空,在对宇宙的浩瀚惊叹不已的同时,将享用到特别准备的调入了陨星尘埃的美味佳肴。一台连接相机和望远镜的高科技设备随时抓取璀璨星空,将这一难忘之夜制成独一无二的纪念品。
4.健康生活理念
四季酒店为宾客提供各具特色的水疗服务以及瑜伽课程,让客人能够休养生息。各家四季水疗中心采用Guerlain, Sodashi, ila, La Prairie等顶级品牌的护肤产品,并在水疗护理的设计上充分结合当地特色。
5.会议及活动
四季酒店为会议活动筹划者提供多种场地选择,为客人们带来多种体验。四季酒店在全球打造了13个世界级高尔夫球场,为宾客们提供一展身姿的机会。在全球各家四季酒店策划会议及活动可登录四季专属网站,详细了解目的地特色、活动及四季酒店商务设施与服务。
6. 四季酒店APP
四季酒店集团正式发布一款简体中文版手机App,该App为中国旅行者特别设计,旨在为其打造更完美的用户体验。与早先发布的全球版类似,全新的四季酒店中文版手机App不仅令酒店服务、礼宾部专业目的地特色推荐轻松“触”手可及,同时拥有与中国用户审美更为契合的外观与界面。
下载四季酒店手机App
- 京都四季酒店已于2016年10月开业 [10]
- 卡萨布拉卡四季酒店已于2015年12月正式开业 [11]
- 波哥大卡萨麦地那四季已于2015年10月15日开业 [12]
- 四季酒店于2015年5月8日起接管法国卡普费拉大酒店 [13]
- 塞伦盖蒂四季游猎原墅酒店已于2012年12月正式开幕
- 圣彼得堡狮子宫四季酒店已于2013年10月正式开幕
即将开业的酒店如下:
- 莫斯科四季酒店计划于2014年中开幕
- 约翰内斯堡四季酒店计划于2014年中开幕
- 奥兰多迪斯尼乐园四季度假酒店计划于2014年中开幕
- 迪拜四季酒店计划于2014年末开幕
- 巴林湾四季酒店计划于2014年末开幕
眺望阿拉伯海湾景致,44层的高塔即将成为当地地标性建筑物,拥有273间客房及套房,和6间餐厅与酒廊。
2016年四季酒店集团新开业计划:
全新的高楼建筑位于滨水的黄金位置,靠近新建的ADGM广场建筑群,阿布扎比证券交易所就坐落于此。经典与摩登风格完美结合的芝加哥牛排馆、鸡尾酒吧、可观赏海景的泳池餐厅等丰富多样的餐饮选择正在筹建。同时,酒店建筑内也将打造出124间私人住宅。 [14]
酒店别具风格的室内泳池、水疗与健身综合中心均由大师Yabu Pushelberg领衔设计。 [14]
美国佛罗里达– 佛罗里达瑟夫赛德四季酒店拥有77间私密的客房,令当地知名的冲浪俱乐部酒店(Surf Club)呈现出四季的非凡品质。这也是集团在美国阳光之州——佛罗里达的第四间酒店。占地3.6公顷的建筑群绵延于300米的大西洋海滩,40余座沙滩小屋分布于景观花园与四座泳池间。
酒店建筑与150间私人住宅的设计将由来自Richard Meier & Partners公司的设计师们负责。 [14]
2023年12月22日,四季酒店集团与丰盛企业集团共同宣布,双方将在上海开设四季酒店。 [24]
福布斯旅游指南 [15]
四季酒店在2015年的五星榜单中依旧一马当先,旗下多家酒店榜上有名,其中包括四季旗舰多伦多四季酒店、洛杉矶比弗利山四季酒店、纽约四季酒店、夏威夷茂宜岛四季度假酒店、夏威夷华拉莱四季度假酒店以及伦敦柏丽大道四季酒店等。
AAA 五钻奖 [15]
拥有一百多年历史的米其林餐厅指南星级评定是全世界最受瞩目的餐厅评选之一,全球有七家四季酒店餐厅获得米其林餐厅指南的星级评定。
其中包括:香港四季酒店米其林三星中餐厅龙景轩与米其林三星 [3]法餐厅Caprice、澳门四季酒店的米其林一星餐厅紫逸轩、巴黎乔治五世四季酒店的米其林三星 [3]法餐厅Le Cinq、佛罗伦萨四季酒店米其林一星餐厅ILPALAGIO等。
Trip Advisor旅行者之选 [15]
布达佩斯格雷舍姆宫四季酒店更被其评为全球25佳酒店之一。在各地区的25佳奢华酒店评选中,38家四季酒店共获得44项奖项;在各地区的25佳出色服务酒店评选中,共有20家四季酒店获得22项奖项。
Condé Nast Traveler 酒店金榜 [15]
Travel + Leisure 世界500佳酒店 [15]
四季酒店集团2017年第19次登上《财富》杂志最佳雇主百强榜,此次排名第79位; [16]
在第56届福布斯旅游指南酒店星级评选中,共有18家四季酒店及度假酒店获得五星评级,成为获得福布斯五星评级最多的酒店集团; [17]
在第58届福布斯旅游指南酒店星级评选中,共有26家四季酒店及度假酒店获得五星评级,成为获得福布斯五星评级最多的酒店集团; [18]
中国地区四季酒店荣誉:
澳门四季酒店名列2014年《福布斯旅行指南》五星级酒店; [17]
广州四季酒店名列《悦游》中国 2014年度酒店金榜; [22]
上海浦东四季酒店名列《福布斯》2014年度福布斯旅游指南五星级酒店榜单; [17]
深圳四季酒店荣膺2014年TTG China 中国旅业大奖 “深圳最佳新开业酒店”。
美洲地区:
亚特兰大四季酒店、奥斯汀四季酒店、北圣地亚哥阿维佳拉四季住宅俱乐部、巴尔的摩四季酒店、波哥大四季酒店、波士顿四季酒店、布宜诺斯艾利斯四季酒店、波哥大卡萨麦地那四季酒店、芝加哥四季酒店、哥斯达黎加四季度假酒店、达拉斯四季度假酒店及俱乐部、丹佛四季酒店、华拉莱四季度假酒店、拉奈岛四季度假酒店、拉奈岛科艾雷四季度假酒店、茂宜岛四季度假酒店、休斯顿四季酒店、杰克逊霍尔四季度假酒店、拉斯维加斯四季酒店、洛杉矶比弗利山四季酒店、比弗利山比弗利威尔希尔酒店(四季酒店集团旗下酒店)、加州西湖村四季酒店、墨西哥联邦特区四季酒店、迈阿密四季酒店、西印度群岛尼维斯四季度假酒店、纽约四季酒店、奥兰多迪士尼乐园四季度假酒店、棕榈滩四季度假酒店、东帕洛阿尔托硅谷四季酒店、墨西哥蓬塔米塔四季度假酒店、旧金山四季酒店、圣巴巴拉四季度假酒店、圣达菲四季度假酒店、斯科茨代尔四季度假酒店、西雅图四季酒店、圣路易斯四季酒店、多伦多四季酒店、韦尔四季度假酒店、温哥华四季酒店、华盛顿特区四季酒店、惠斯勒四季度假酒店、欧胡岛四季度假酒店、纽约下城四季酒店。 [23]
埃及亚历山大港四季酒店、约旦安曼四季酒店、巴林湾四季酒店、阿塞拜彊巴库四季酒店、贝鲁特四季酒店、布达佩斯格雷舍姆宫四季酒店、开罗第一居停四季酒店、开罗尼罗河广场四季酒店、卡萨布兰卡四季酒店、大马士革四季酒店、多哈四季酒店、迪拜四季度假酒店、迪拜国金中心四季酒店、佛罗伦萨四季酒店、法国卡普费拉大酒店(四季集团旗下酒店)、日内瓦四季酒店、英国汉普郡四季酒店、伊斯坦布尔博斯普鲁斯海峡四季酒店、伊斯坦布尔苏丹阿赫麦特四季酒店、约翰内斯堡四季酒店、里斯本丽兹四季酒店、伦敦金丝雀码头四季酒店、伦敦柏丽大道四季酒店、马拉喀什四季度假酒店、毛里求斯四季度假酒店、米兰四季酒店、莫斯科四季酒店、巴黎乔治五世四季酒店、布拉格四季酒店、利雅得王国中心四季酒店、塞伦盖蒂四季游猎原墅酒店、塞舌尔群岛四季度假酒店、埃及沙姆沙伊赫四季度假酒店、圣彼得堡狮子宫四季酒店、坦桑尼亚四季游猎度假酒店。 [23]
亚太地区: