包河区骆岗街道：打造皖美红色物业 提高小区治理效能

为提升基层治理效能，近年来，合肥市包河区骆岗街道在“全域提升 善治包河”的行动中，坚持党建引领，开展“皖美红色物业”建设，做到边试点、边总结、边提升，持续探索基层治理新思路。

坚持党建引领，形成三位一体治理团队。组建成立“红色业委会”，与物业服务企业党支部共驻共建，充分激活业委会、物业公司的模范引领作用，全力提升基层治理及服务水准。在小区构筑社区治理服务“一张网”，不断探索“组织进楼、服务进家、协商共治”的治理新路径，建立“网格党支部+业主委员会+物业服务企业”的“三位一体”联动机制，形成“小区党建指导员+党组织书记+红色小管家”的治理服务体系。有效发挥党建带群建，积极探索建立“红色物业联盟”，“有事好商量”协商议事会，以及“妇女微家、青年之家”等群团组织，形成以小区党组织为核心，各类组织共同参与的基层治理模式。

提升服务质效，用情用力化解群众疑难。通过“三位一体”工作联动机制，建立线上线下“双平台”，通过“一核四方五步”协商解决居民的“急难愁盼”。针对停车难问题，小区党支部、物业服务企业党支部和业委会通过入户征求意见，召开协商议事会议等方式确定车位管理方案，规划不固定车位，鼓励业主即停即走，最大化使用车位资源的方案，得到了居民们的支持与配合，彻底解决了小区停车难问题。针对高空抛物等问题，小区党支部、业委会、物业公司经过多次协商，最终达成一致，通过公开招标安装了360°无死角高空摄像头，大大减少了高空抛物现象。目前，通过协商议事机制解决问题已有30余件。

多元赋能助力，创新基层治理服务形式。建好“家门口”的党群服务点，打造“红色同心圆”党群服务站，社区“两委”成员入驻小区办公，用好小区党员、志愿服务队伍、物业服务企业三支力量，及时解决小区内的“疑难杂症”。孵化幸福8号志愿服务队、德邻社志愿服务队、红领巾志愿服务队等多支社区社会组织，有效开展各类公益志愿服务。开展“全天候零距离”服务活动。小区党支部联合“红色物业”发挥楼栋管家、红色小管家等力量，“24小时”掌握小区事务，做到群众需求“全天候”反馈，达到“小事不出楼栋、大事不出小区”，真正服务群众“最后一米”。多元设计开展各类项目化活动，打造“骆英缤纷”儿童成长服务项目、“繁花似锦”妇女增能服务项目、“邻里守望”社区治理项目等，将党建引领基层治理落到实处。