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Bonjour 

depuis quelque temps je ne reçois plus mes mails wanadoo sur mon portable alors que je les reçois sur mon ordinateur 

je suis passée à la boutique Orange ils m’ont dit d’appeler le 3900

avez-vous rencontré ce pb?

merci pour votre aide

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Bonjour @Soph29 

Quelle est l'application sur le portable ?

[#3 · Accepted solution]

J’ai trouvé ! J’ai installé l’application mailorange et ça fonctionne 

je ne l’avais pas 

merci en tout cas

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@Soph29 

Ma question reste posée car l'appli Mail Orange n'est pas un bon remplacement d'une application native sur un smartphone.

Ce n'est qu'un webmail déguisé à la sauce Orange qui surconsomme du forfait et envoie des pubs.

Quelle application ? Sur quel type de smartphone ?

Autre question : Vérifie que l'accès POP et IMAP est bien activé dans les paramètres du compte. Si ça n'est pas le cas, ça expliquerait le problème.