Nuevo Outlook sigue pidiendo acceso a Gmail cada vez que lo abro. - Microsoft Community

Nuevo Outlook sigue pidiendo acceso a Gmail cada vez que lo abro.

Había estado usando la app regular de Mail y Calendario de Windows por años sin problema y funcionaban bien con mis cuentas de Outlook, Exchange y Gmail.

Ahora que nos obligan a cambiar al Nuevo Outlook, funcionó bien por un par de meses hasta que comenzó a pedirme acceso a mi cuenta de Gmail cada vez que abría Outlook. Aparece un icono a un lado de la cuenta que indica un problema y al presionar me pide ingresar a Gmail de nuevo y luego dar autorización, y eso parece arreglarlo pero tras cerrar Outlook vuelve a suceder al abrirlo de nuevo.

He tratado de solucionarlo borrando la cuenta de este y de todos mis dispositivos, y sigue sucediendo. Honestamente ha sido una pérdida de tiempo tratar de solucionarlo ya que no encuentro información al respecto en internet.

¿Qué debo de hacer?

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¡Hola! JorgeAGL

Gracias por publicar en Microsoft Community

Según la verificación de la captura de pantalla compartida y la información proporcionada, que tiene problemas con una de sus cuentas agregadas en el nuevo Outlook para Windows, esto es muy inusual para mí, ya que también tengo una cuenta personal para Gmail, aunque esto no me dio ningún error o autorización al agregar / volver a agregar la cuenta en New Outlook para Windows.

Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender mejor su problema y para que pueda proporcionar una respuesta/solución a su problema.

  • ¿Ha intentado iniciar sesión en la cuenta de Gmail en el correo web, si puede iniciar sesión con éxito?

  • ¿Has intentado cambiar la contraseña?

  • ¿Ha intentado generar una contraseña de aplicación y usar esa contraseña de aplicación para agregar la cuenta de Gmail en el nuevo Outlook para Windows? (esto requerirá que active el proceso de verificación en dos pasos y puede generar la contraseña de la aplicación, después de haberla activado)

Háganos saber el resultado y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Es posible que recomendemos otros pasos de solución de problemas una vez que hayamos recibido sus respuestas a las preguntas anteriores. 

Gracias

Vince
Moderador de la comunidad de Microsoft

Microsoft Community Forum Moderator

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Hola, a mi me pasa exactamente lo mismo y mi respuesta a tus preguntas es NO.
Mi nueva pregunta es: ¿Si o si debo hacer todo eso? me suena muy complicado. No hay una manera de que pueda abrir outlook y simplemente pueda ver mis correos como era antes?
Saudos y gracias.

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Buen día y gracias por tu respuesta, Vince.

Respondiendo a tus preguntas:

  • Si, puedo iniciar sesión en mi cuenta de Gmail desde web y otros dispositivos, con mi contraseña habitual y con mis datos de inicio de sesión y verificación de dos pasos activada. Nunca he tenido problemas para ingresar a mi cuenta hasta ahora desde el Nuevo Outlook.

  • Intenté cambiar de contraseña, el problema persiste.

  • Intenté generar una contraseña de aplicación, pero no logro encontrar en dónde ingresar con esa contraseña en el Nuevo Outlook. Y aún si funcionara, creo que usar una contraseña de aplicación no es lo ideal.

Quiero preguntar: ¿No será que hay algún conflicto en algún archivo de sistema o del registro?

Te agradezco de nuevo tu ayuda. Y lamento la tardanza en responder.

Saludos.

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¡Hola! ¡JorgeAG!

¡Gracias por la respuesta!

Al verificar su respuesta, puede usar la contraseña de la aplicación para volver a agregar su cuenta, por lo que en lugar de usar su contraseña personal, usa la contraseña de la aplicación. Técnicamente, Outlook solicitará un permiso para sincronizar sus correos electrónicos desde su servidor de correo web (Gmail), por lo que se requerirá la contraseña de la aplicación para esto, ya que Outlook se considera un cliente de correo electrónico de terceros de Gmail.

Para responder a su pregunta, ¿no hay un conflicto en algún sistema o archivo de registro? no que yo sepa, ya que esto es muy inusual para mí en cuanto a por qué la cuenta de Gmail sigue pidiéndote que inicies sesión cuando usas el nuevo Outlook para Windows, ya que también he usado Gmail en mi cuenta personal para reproducir tu problema.

Pero sí, intente usar la contraseña de la aplicación para volver a agregar su cuenta en el nuevo Outlook para Windows, si el problema persiste, puede comunicarse con nuestro soporte en vivo para que solucionen aún más su problema dentro de su computadora.

Puede ponerse en contacto con ellos a través de aquí: Póngase en contacto con nosotros: soporte técnico de Microsoft

Espero que esto te ayude a ti y a tu inquietud.

Gracias


Vince
Moderador de la comunidad de Microsoft

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Gracias por tu pronta respuesta.

Aquí dejo capturas de pantalla de los pasos que sigo para agregar la cuenta, parece que no tengo la opción de ingresar la contraseña de aplicación que generé:

Imagen

 

ImagenImagenImagenImagen

Imagen

Imagen

Sigo teniendo problemas, e incluso antes me daba acceso tras volver a autenticar en Gmail, ahora solo me aparece un error y presionar Reload no lo soluciona.

Tratar de arreglar esto me ha consumido mucho tiempo 🙃

Agradezco tu ayuda de nuevo

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¡Hola! JorgeAGL

¡Gracias por la respuesta!

Gracias por la captura de pantalla detallada y la información, ya que generó / volvió a agregar la cuenta al nuevo Outlook, le aconsejo que se comunique con nuestro soporte en vivo para que lo verifiquen en su computadora. Puede ponerse en contacto con ellos a través de aquí: Póngase en contacto con nosotros: soporte técnico de Microsoft

Espero que esto te ayude a ti y a tu preocupación

Gracias

Vince
Moderador de la comunidad de Microsoft

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Buenas. A mi me pasa lo mismo.

¿Habéis encontrado una solución al problema?

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Hola!

Se ha vuelto una gran pérdida de tiempo y aun no encuentro una solución.

Agregué mi cuenta de iCloud y sucede lo mismo, así que terminé por eliminar el nuevo Outlook y mientras estoy usando Outlook de Office.

Si eventualmente doy con alguna solución volveré aquí para hacerla saber.

Saludos.

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No es la computadora. Yo tengo cuatro cuenta en OutlookÑ una de Outlook, otra imap,y dos de gmail. Las unicas que piden reconocimiento de cuenta y passwords, son las de Gmail. Para ello hay que agregar si la cuenta de gmail esta con doble seguridad, cada vez hay que esperar segun uno configuró, un sms, o un whastapp para poder sincronizar nuevamente...

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Yo también tengo el mismo problema, tengo un par de cuentas IMAP de Ionos, y cada vez que abro la app me pide la contraseña de las cuentas, he probado de todo y no hay manera, solo me pasa en mi ordenador del trabajo, en otros ordenadores con las mismas cuentas, no me pide la contraseña cada vez que entro en el nuevo Outlook.

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Última actualización: 6 de junio de 2024 Vistas 591 Se aplica a: