亞馬遜（Amazon）全球開店今（22日）首度公布台灣出口跨境電商發展趨勢，並發表 2021 年「Connect Taiwan 計畫」，協助台灣優質品牌轉型為跨境電商，推動更多台灣優質品牌進軍國際！
2017年，「亞馬遜全球開店」進駐台灣，旨在借助亞馬遜全球資源，幫助賣家抓住跨境電商新機遇，發展出口業務，拓展全球市場，目前完成亞馬遜品牌註冊的台灣賣家是四年前的近 15 倍。
亞馬遜全球開店台灣總經理陳思芬（Amanda Chen）說道：「亞馬遜全球開店進駐台灣這四年間，持續透過亞馬遜全球資源強化在地服務，幫助台灣品牌數位轉型。」
Connect Taiwan 計畫 協助賣家實現數位轉型
由於觀察到台灣仍有 52% 企業尚未數位轉型或缺乏相關資源及人才，亞馬遜全球開店今年將啟動「Connect Taiwan 計畫」，從不同層面與公協會共同推動台灣跨境電商產業發展。
計畫涵蓋三大領域：協助台灣企業藉跨境電商打造全球品牌計畫、跨境電商人才培育計畫、服務商拓展計畫，讓台灣企業能於全球跨境電商產業搶得先機。
疫情宅經濟助攻 線下採購多轉為線上消費
陳總經理表示，亞馬遜受益於疫情下的宅經濟商機，業績持續穩定增長中，不僅會員中的活躍用戶達到 3 億人，Prime 付費會員人數也來到 2 億人。
此外，亞馬遜也發現 B2B 企業採購客戶有年輕化的趨勢，也就是說，越來越多年輕客戶將線上購物的習慣帶進了 B2B 的企業採購模式中，而疫情效益下，也推動更多消費支出。
她預估：「 由於疫情推升個人消費活動，今年可能會是跨境電商表現最好的一年。」
目前亞馬遜在全球有超過 500 萬個 B2B 企業用戶。
台灣傳產轉型刻不容緩、隱形冠軍爆發式潛力！
陳思芬強調，因應全球消費線上化，跨境電商已成為台灣外貿發展新趨勢，尤其對於傳統產業而言，跨境數位轉型更是「不可逆的現象」。目前亞馬遜上台灣賣家的數量是四年前的 3 倍，包含傳統製造業、傳統知名品牌及網路新創品牌等，都加入跨境電商行列。
亞馬遜台灣總經理指出，「在過去台灣傳統外銷貿易流程中，廠商需要經過多個環節，包括進口商、出口商、批發商等多道流程，才能將產品銷售出去，而每經過一個中間商，廠商的利潤也在這些過程中遞減。」
她表示：「亞馬遜這種跨境電商為台灣企業帶來新的商業模式，它可以有效去掉過去外銷海外的多個環節，跨境電商讓企業有效直達全球消費者，在這過程中企業更有機會提高利潤，同時廠商也能即時掌握消費者給予的反饋，進而改善產品，實現創新多元。」
台灣品牌創新多元，希望無窮！
陳思芬認為，台灣賣家主打的是創新、多元發展還有隱形冠軍等特點。她舉出幾個透過亞馬遜跨足國際，甚至榮登美國銷售排行榜的台灣品牌。
例如全美亞馬遜銷售第一的寵物產品「Furbo 狗狗攝像機」，不只在台灣受注目，更在全世界超過五十個國家熱銷，於美國、加拿大、英國及日本等全球 10 國亞馬遜上，成為最暢銷狗狗攝影機，是至今最成功的寵物科技。
所謂的隱形冠軍是指那些低調經營的產品，他們不必急速擴張，也能不斷提升市佔率；即使這些企業名字你可能沒有聽過，但它們的產品或服務在我們的生活中卻是不可或缺，這些品牌就深藏在價值鏈之中的「隱形冠軍」，這種經營態度，是最被低估實力的商業典範！
其他像是 3DMats 聖州、CurveMuse 皆是從傳統工廠模式或製造商成功轉型成跨境電商，並打造自有品牌的代表；顯示科技領導品牌 BenQ、記憶體領導品牌 Team Group 也透過跨境電商抓住新業務機會，於疫情期間銷售仍維持成長；台灣新創品牌 Cubo Ai 雲云科技則是自踏入跨境電商即鎖定全球市場，成功打響國際知名度。
亞馬遜不遺餘力！加速拓展全球機會、探索多元商機
陳經理也強調，亞馬遜不惜運用全球資源來幫助台灣賣家有效轉型成數位電商，也積極地跨境全球、替台灣拓展海外駐點。
記者會上的簡報中顯示亞馬遜全球有 185 個營運中心，可以幫助台灣賣家將產品銷往世界 200 多國家和地區；而其中有 50 個營運中心使用機器人自動化技術，來優化物流遞送效能；另外亞馬遜有超過 46 架航運飛機，來協助改善配送速度。
從 2017 年開始，亞馬遜就不斷幫助台灣賣家拓展海外據點，剛開始從北美出發，先後在美國、加拿大、墨西哥增加站點；2018 年開始在日本增加新駐點；2019 年則將版圖延伸到歐洲五國，去年 11 月則增加了荷蘭、瑞典和澳洲。
陳思芬最後表示：「未來亞馬遜也將持續協助台灣企業發展跨境電商業務，從各層面協助台灣賣家提升競爭力，抓住商機走向海外，讓台灣品牌閃耀全球！」
（首圖來源：Amazon。）
