Kelly Sherwood es una joven empleada de un banco que regresa a casa en un barrio de San Francisco tras una larga jornada de trabajo. Cuando llega a su piso un extraño surge de la oscuridad, se le acerca y, tras intimidarla, le exige que robe para él cien mil dólares en el banco en el que trabaja. Si no accede a sus exigencias el hombre amenaza con asesinar a su hermana Toby. La joven no lograr ver el rostro del extraño, pero si que nota que parece tener algún problema respiratorio. Aterrada, Kelly contacta con el agente del FBI John 'Rip' Ripley, que le aconseja como ha de comportarse cuando el desconocido chantajista contacte con ella de nuevo y asigna un grupo de agentes para que la vigilen a ella y a su hermana. Por desgracia, Toby es finalmente secuestrada, y Kelly, que no tiene casi pistas, deberá hacer todo lo posible por mantener la calma y no dejarse llevar por el miedo si quiere salvar a su hermana y salir viva del atolladero en el que se encuentra…
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