近期有多名國外使用者在Google論壇回報，表示Google雲端硬碟中的檔案無故消失。Google官方回應，應該是桌機版的Google雲端硬碟軟體發生問題，呼籲用戶先備份資料，千萬不要點選「切斷帳號連結」，同時也不要移動雲端硬碟檔案串流（DFS）的軟體資料夾。
根據外媒《9to5google》報導，一名國外使用者在Google論壇表示雲端檔案突然大量消失，Google雲端的資料夾回到5月時的狀態，也沒在「資源回收筒」發現消失的檔案；後來開始有更多用戶回報遇到類似問題。
Google發布聲明回應，表示整起事件正在進行調查，並發現出問題的用戶都是使用桌機版Google雲端硬碟軟體（版本號為v84.0.0.0到84.0.4.0）。
官方呼籲，如果用戶有使用上述版本的桌機版Google雲端硬碟軟體，請先備份資料，千萬不要點選「切斷帳號連結」，同時也不要移動雲端硬碟檔案串流的資料夾。