Coupang擴大佈局,生鮮雜貨10分鐘送達台北5大行政區!接下來有哪些挑戰?|數位時代 BusinessNext
Coupang擴大佈局,生鮮雜貨10分鐘送達台北5大行政區!接下來有哪些挑戰?
Coupang擴大佈局,生鮮雜貨10分鐘送達台北5大行政區!接下來有哪些挑戰?
2021.09.07 | 新零售

韓國最大電商Coupang酷澎在今年7月登台,針對台北市中山區率先開放服務。並且瞄準生鮮電商快速配送領域展開服務。在今(7)日Coupang進一步宣布將在信義區開設台北市的第二個據點,為松山、大安、信義、中山與大同區內之消費者,提供生鮮雜貨最快十分鐘送達的急速到貨服務。

10分鐘超快到貨、超低運費!Coupang延續韓國特色搶市

由於新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情影響,民眾不願意冒險外出購買日常用品。根據經濟部數據指出,台灣零售業第二季網路銷售額較上年同期躍升近34%。在民眾注重方便性和安全性之下,對未來網路購物的需求也期許持續高速成長,銷售額也有望持續攀升。

「我們對於在台灣看到的機會非常興奮,」Coupang酷澎股份有限公司創辦人兼執行長金範錫說。在今年7月,Coupang先在台北市中山區和大同區展店,透過試營運了解台灣線上線下的生鮮雜貨消費習慣之後,由8月開始將服務範圍進一步擴大,目前Coupang的服務已經遍佈台北5個行政區。

coupang taiwan
Coupang在今天宣布擴大在台彎的服務範圍。
圖/ Coupang

Coupang酷澎台灣區總經理簡心縈也分析,「台灣擁有非常成熟的網購文化,疫情也迫使更多民眾重新考慮是不是該去超市或菜市場。」然而,不僅是Coupang一間業者瞄準生鮮雜貨市場,像是近期Uber Eats或Foodpanda也都開始與傳統菜市場合作。綜合型電商平台momo、PChome也都與外部業者合作,開此佈局生鮮電商,東森購物更是直接買下的垂直電商熊媽媽買菜網,市場相當熱鬧、競爭激烈。

比較之下,會發現Coupang的最大特色還是超快速的到貨時間,標榜最快10分鐘就能到貨,是目前眾業者中最快的速度。而且主打無低消門檻,運費僅需19元,都比競爭對手更有優勢。

事實上,在韓國Coupang本來就以快速到貨服務聞名,在當地的配送速度被形容是火箭配送(Rocket Delivery),並且主打自建倉儲、車隊、物流人員,來做到這樣快速的服務。「我們很期望為台灣消費者和其他市場帶來同樣頂級的服務;特別希望讓這裡的消費者在網路購物時,不必在商品價格、商品品項或到貨時間之間取捨。」金範錫說。

因此,我們也可以看到Coupang在台灣的佈局,雖然沒有辦法在短時間內像在韓國一樣涵蓋7成以上人口需求。但是Coupang所踏出的第一步,就是要讓特定範圍之內的使用者,能夠體驗Coupang主打的快速到貨服務。

coupang
Coupang是韓國電商龍頭,在當地就以快速到貨為最大特色。
圖/ coupang

服務範圍、品項數不如競業,Coupang在台灣市場有什麼考驗?

不過,與其他競爭對手相比之下,Coupang的服務範圍、品項選擇都還是少很多。

以Foodpanda自營的熊貓超市為例,目前在全台已經有30個店點,覆蓋了約7成的人口,而且大部分都是24小時營業。在未來一年還要持續拓點,目標是今年店點數要翻倍成長,要涵蓋全台人口需求。相較之下,Coupang的服務範圍還相對受限。

以品項數看來,熊貓超市有4000項,其中有3成是冷凍、冷藏生鮮。相較之下,Coupang標榜架上有「上千項」生鮮雜貨,也選擇較少。

儘管如此,具有「韓國亞馬遜」美名的Coupang,在今年5月在紐約證交所掛牌上市之後,開始把心力放在「出海」,台灣也成為了他們的第二個海外市場。未來是否會加快、加大在台灣的佈局力道?也是市場都在關注的重點。

【熱門焦點】

亞馬遜新CEO上任三把火!60天內中國賣家屍橫遍野、招兵買馬5.5萬人
群組、聊天室大整合,還可以自動拉人加入群組!LINE推出四大新功能

最新9月號雜誌《2021年台灣網紅生態全解析》馬上購:傳送門
「電子雜誌」輕鬆讀:傳送門

責任編輯:錢玉紘

本網站內容未經允許,不得轉載。
往下滑看下一篇文章
Edenred即享券延伸應用至LINE生態圈,為行銷人快速搞定品牌行銷送禮!
Edenred即享券延伸應用至LINE生態圈,為行銷人快速搞定品牌行銷送禮!

LINE在台灣擁有高度使用率,高達90%的滲透率,意即每十人就有九人使用LINE,這也讓愈來愈多的行銷人使用LINE OA(LINE官方帳號)做品牌行銷、會員經營,以專屬一對一的對話情境與消費者溝通。然而,在行銷環節中,當品牌面臨行銷送禮需求時,行銷人仍要耗費心思處理至少三階段的送禮任務,包括:品牌如何送禮?消費者如何收禮?以及,送什麼才對?

過往一旦出現行銷送禮任務,行銷人總要花費大量時間精力處理受贈者名單、聯繫受贈者、確認收件方式等,接著採購贈品、包裝禮物、處理物流寄送,然後再確認受贈者是否有收到贈禮;同時,受贈者也要花時間與品牌行銷人員來回確認與溝通,收禮體驗恐怕大打折扣。

為減輕行銷人的負擔,同時提供現代消費者更便利、安全、環保的收禮體驗,全球電子票券專家Edenred 宜睿智慧將服務觸角延伸至行銷人高度使用的LINE生態圈,讓行銷人得以在LINE上發送好禮即享券,不需耗時進行系統開發,便能一次解決上述三階段任務,藉由一站式的電子票券服務助力企業品牌輕鬆送禮,一次滿足企業MarTech與安全便利的需求。更重要的是,Edenred作為LINE生態圈的一份子,每一次發送電子禮券都具有官方保障,有效解決市場上消費者對詐騙連結的疑慮,為品牌與消費者雙方提供安全可靠的體驗。

有無LINE官方帳號,都能一站式完成行銷送禮設定

圖片 1.jpg
電子票券龍頭Edenred即享券延伸LINE生態圈應用,讓品牌行銷人員都可輕鬆完成行銷送禮任務。
圖/ Edenred 宜睿智慧

若品牌已有LINE官方帳號,首次使用時,只需三步驟設定即可開通功能,後續無論是抽獎、簽到、問卷調查,或是會員經營需要滿額贈、生日禮,行銷人員皆可一站式完成送禮任務,透過自有LINE官方帳號撈取LINE User ID,即可發送好禮即享券給受贈者,無須額外請IT技術人員進行程式開發或功能串接,也不需要囤貨實體禮品、處理郵寄等繁雜作業,兼顧LINE官方帳號會員經營,又能讓受贈者輕鬆選擇好禮,有效率地實現品牌互動成長,並提升客戶滿意度與忠誠度。

另外,即使品牌沒有經營LINE官方帳號也沒問題,同樣也能透過LINE發送好禮即享券。行銷人員只要上傳受贈者的手機號碼,即可透過「好禮即享券領券通知」的官方帳號發送「LINE通知型訊息」,提供票券連結給受贈者;而受贈者會先收到由LINE官方認證的帳號「好禮即享券領券通知」所發送的通知型訊息,如未點擊接收,24小時後會再次簡訊提醒,以雙重遞送方式提升到達率,確保品牌心意不漏失。同時,受贈者也可透過Edenred通知型訊息集中管理票券,使用方便直覺,又可清楚辨識訊息來源,安心有保障。

202405_好禮即享券領券通知 圖檔.jpg
無論品牌有無LINE官方帳號,都能透過LINE發送好禮即享券。
圖/ Edenred 宜睿智慧

善用LINE生態圈,隨心所欲送出好禮即享券或LINE Points

好的禮物,加上好的送禮管道,才能夠獲得最滿意的效果。Edenred除了解決送禮階段的繁瑣流程,其「好禮即享券 for business」票券採購平台也能讓品牌自行採購任意面額的LINE Points,即買即送、毋需庫存,也沒有最低購買數量限制,大幅節省品牌行銷的成本與時間。

行銷贈禮作為品牌體驗重要的一環,Edenred以更多元、更便捷的解決方案,助攻品牌在LINE生態圈中的行銷活動獲得消費者青睞,利用現代人偏好的電子票券拉近品牌與消費者之間的互動,實現送禮的美好心意,創造雙贏。

瞭解更多>>https://bit.ly/3WLr8Hf

本網站內容未經允許,不得轉載。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
Be Young and Beyond  引領台灣破浪的創業家們
© 2024 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓