Voyagez en train SNCF

• Réservez vos billets à l’avance. Les billets de train SNCF sont généralement mis en vente 4 mois à l’avance. Exceptionnellement, pour les vacances scolaires de Noël, des vacances d’hiver et des vacances d’été, la SNCF met en vente les billets à des dates précises. Surveiller ces dates de près sur le site de la SNCF, car la demande est très forte à ces dates-là.
• Souscrivez à un abonnement annuel. La SNCF propose plusieurs cartes de réductions, les cartes avantages, à choisir selon votre profil. Cette carte vous donne accès à des tarifs avantageux lors de l’achat de vos billets de train.
• Achetez vos billets de train pendant les périodes de promotions proposées par la SNCF.
• Utilisez un comparateur comme Liligo pour vous assurer de trouver le billet de train le moins cher parmi tous les billets disponibles. Si vos dates de voyages sont flexibles, lancez plusieurs recherches pour identifier les dates et les horaires les moins chers.

Pour voir les horaires actualisés des trains SNCF, lancez une recherche sur Liligo en indiquant vos dates de voyage et vos gares de départ et d’arrivée. Les horaires disponibles s’afficheront sur la page de résultats.

À bord des trains SNCF, vous pouvez placer vos sacs peu encombrants à vos pieds ou au-dessus de votre siège. Si vous voyagez avec une valise, ou des bagages plus encombrants, vous trouverez de l’espace pour les ranger dans les compartiments prévus à cet effet, à l’entrée ou au centre de la voiture. N’oubliez pas d’étiqueter vos bagages, c’est obligatoire à bord des trains SNCF. La SNCF n’impose pas une limite de poids pour vos bagages. La seule condition à respecter est de pouvoir transporter tous vos bagages vous-même après avoir passé les portes d’embarquement qui donnent accès au quai.

Vous pouvez voyager avec le nombre de bagages que vous souhaitez, à condition de pouvoir les porter vous-même. Si vous ne pouvez pas porter tous vos bagages, le service Mes Bagages, proposé par TGV INOUI vous permet de vous faire livrer vos bagages à l’adresse de votre choix.

Concernant les bagages particuliers : Planche nautique ou de neige : vous pouvez l’emporter à bord du train à condition qu’elle soit rangée dans une housse (130 x 90 cm maximum). De même pour les skis, à raison d’une paire de skis par voyageur, sans limite de taille.Poussette : acceptée à bord du train lorsqu’elle est pliée et rangée dans l’espace bagages.Trottinette : peut voyager avec vous si elle ne dépasse pas les 130x90cm une fois pliée.Instrument de musique : vous pouvez le transporter dans un étui. Taille maximale autorisée : 130x90cm.

Vous pouvez voyager avec un animal de compagnie à bord des trains TGV INOUI, INTERCITÉS et TER circulant en France, selon les critères ci-dessous.

Un animal de moins de 6 kg peut voyager dans un sac ou une cage de transport (45 cm x 30 cm x 25 cm maximum) que vous placerez sur vos genoux ou à vos pieds.

Un animal de plus de 6 kg peut voyager avec vous à condition d’être tenu en laisse et muselé. Il devra voyager à vos pieds.

Vous devez réserver un billet pour votre animal et voyager avec tous les documents nécessaires à son identification. Dans la plupart des cas, vous pouvez réserver le billet de votre animal en ligne, en même temps que le vôtre. Attention, dans certaines régions, pour les trains TER avec correspondance, les billets pour les animaux de compagnie ne sont disponibles que dans les bornes libre-service.

Exceptions pour les chiens guides d’aveugles ou d’assistance : vous n’avez pas besoin de réserver un billet pour votre chien-guide. Il voyage gratuitement à vos pieds, et n’est pas soumis à l’obligation de porter une muselière.

Si vous voyagez à bord d’un train international, ces critères peuvent différer, pensez à vérifier sur le site de la compagnie.

Emmenez votre vélo avec vous à bord des trains TGV INOUI, OUIGO, TER, INTERCITÉS, mais aussi des trains internationaux. Avant de partir, vérifiez les conditions pour voyager avec votre vélo, selon le type de train choisi.

Certains trains ont des espaces prévus pour ranger votre vélo non démonté. D’autres trains ne peuvent accepter que les vélos pliés ou démontés, rangés dans une housse ne dépassant pas 130 cm x 90 cm.

Faut-il faire une réservation pour voyager avec votre vélo ? Cette condition peut varier selon les trains. Retrouvez toutes les conditions sur la page dédiée de la SNCF.

Une fois à bord de votre train SNCF, un contrôleur passera vérifier votre titre de transport. Vous devez présenter :

Le titre de transport sur mobile ou au format papier (au format papier, votre billet doit bien avoir été validé avant de monter dans le train).

Si vous avez bénéficié d’un tarif réduit, vous devez présenter votre carte d’abonnement ou votre justificatif de réduction.

À bord des trains OUIGO et internationaux, on vous demandera également une pièce d’identité en cours de validité : carte d’identité, passeport, permis de conduire, carte de séjour.

Avez-vous pris connaissance des conditions d’annulation ou de modification de votre billet ? Elles sont affichées dès l’achat de votre billet sur le site SNCF Connect, mais aussi dans votre email de confirmation de commande et sur votre billet ou e-billet.

Une fois que vous connaissez les conditions d’annulation et d’après-vente de votre billet, vous pouvez annuler ou modifier votre voyage directement en ligne, dans votre espace accessible depuis votre e-mail de confirmation.

Si un remboursement est possible, le délai est en général de 3 à 5 jours.

Si vous avez un problème plus complexe lié à l’annulation ou la modification d’un billet, vous pouvez contacter le service client de la SNCF.

Si vous voyagez en TGV INOUI, vous pouvez réserver un siège en première classe ou en seconde classe. Dans les deux cas, vous aurez la possibilité de réserver un Carré famille pour avoir 4 sièges en face à face. En période de vacances scolaires, week-ends et jours fériés, l’Espace famille est réservable en seconde classe. Pour un voyage professionnel, L’Espace Business Première est réservable pour les clients Premium.

Sur les trains INTERCITÉS, vous pouvez aussi réserver en Première classe ou en seconde classe.

Dans les trains TER, vous ne pouvez pas réserver votre place à l’avance. Dans certains TER, il existe encore deux espaces distincts pour la première et la seconde classe, mais il n’y a pas une grande différence entre ces deux classes.

Au moment de réserver un billet pour un TGV, vous pouvez communiquer votre préférence pour une place en voiture haute ou basse, et un siège côté couloir ou fenêtre. Elle sera prise en compte en fonction de la disponibilité des places.

Les places ne peuvent pas être choisies à l’avance à bord des trains TER.

De nombreux trains sont équipés pour vous offrir une connexion Wi-Fi à bord. La SNCF continue d’équiper plus de lignes chaque année.

• Les trains INTERCITÉS vous proposent une connexion Wi-Fi gratuite sur les lignes Paris - Clermont-Ferrand, Paris - Limoges - Toulouse et Bordeaux – Marseille.
• Les trains TGV INOUI sont tous équipés pour vous proposer une connexion Wi-Fi à bord.
• Les trains OUIGO sont progressivement équipés pour proposer le Wi-Fi à bord. Ce service doit être souscrit en option pour 2 à 5 €.
• Les trains TER sont moins nombreux à proposer une connexion Wi-Fi, mais ils sont, eux aussi, progressivement équipés.

Qu’il s’agisse du TGV ou du TER, la présence de prises électriques à bord des trains dépend de l’ancienneté des rames. En seconde classe, seules les rames les plus récentes sont équipées de prises. Les voyageurs en première classe ont accès à des prises électriques sur la grande majorité des lignes SNCF.