乘客稱機長失蹤致飛機延誤 東航闢謠反獲網民支持:別當巨嬰

乘客稱機長失蹤致飛機延誤 東航闢謠反獲網民支持:別當巨嬰

撰文:林芷瑩
出版:更新:

網傳原定5月13日由泰國曼谷飛往雲南昆明的東航MU742次航班,因機長失蹤導致耽誤起飛。
5月14日,東方航空回應稱,網傳機組失聯消息不實,因曼谷雷雨致乘坐的飛機執行前序航班時備降金邊,待天氣好轉後重新飛抵曼谷,原航班機組因此超時。為保障航空安全,公司決策更換當地備份機組執行航班,期間因曼谷地面交通嚴重堵塞,導致新機組晚到機場。

網民「擺爛兔兔」在抖音拍片稱,當時曼谷機場的地勤通知乘客機長失聯,「包括廣播也播放了機長失聯」,航班延誤5小時才起飛,但飛到昆明後又告知延誤是天氣原因,因此沒有賠償,只為乘客安排酒店。

她表示,起初機場地勤是通知機長失聯,「沒有說換機組,只是失聯,機長正在趕來,後來乘客們群情激憤,地勤才說換了一個機組」。她又稱,「機長確定是沒出去玩,但是出機場幹嘛了,真不知道。風雨延誤無所謂,但是告訴我們找不到機長延誤了,然後延誤這麽久。最後換了整個機組,才飛回國」。

5月14日晚,東方航空官方賬號在「擺爛兔兔」的評論區回應稱,網傳機組失聯消息不實,當天因曼谷雷雨,MU742次的前序航班需備降金邊,待天氣好轉後重新飛抵曼谷,原航班機組因此超時。

東航稱,為保障航空安全,公司決策更換當地備份機組執行航班,但因曼谷地面交通嚴重堵塞,導致新的機組晚到機場。機組到崗後第一時間投入到航班準備過程中,十分鐘後隨即組織登機。東航就此深表歉意。

對於東航的回應,「擺爛兔兔」並不買賬,她在評論區回覆「是你們自己廣播說的失聯,以及機組堵車造成那麽多人耽誤了時間,你們為什麽不談補償?」對此,東航解釋現場工作人員廣播的原話是「由於飛行員還沒到呢......而不是飛行員失聯哦,而且機組也不想經歷堵車,當天曼谷大堵塞」。

事件引起熱議,5月15日,「擺爛兔兔」總結本次事件,並稱自己不是要求賠償,「要的一直就是一個態度」。至於她之前上傳的影片已刪除。

有網民認為她口口聲聲說不要錢,但幾乎每條影片都不離開「賠償」二字,「東航在你的視頻下面那一條沒給你態度?說來說去無非就一個字:錢!」、「5個視頻,3個說賠償,然後來一句:我並不是找東航要錢」。

有網民解釋,前序航班因惡劣天氣備降金邊,若機組人員繼續執勤就會違規,且會工作疲勞,民航局會罰款,因此航空公司必須換機組人員,「本來要接你回去的機組因為雷暴備降到金邊了,不得不啟用當地備組,然後備組又因為下暴雨在路上延誤了」。

網民睇法:

還機長出去玩了,說話好搞笑
如果接受不了延誤以後不要坐飛機了,別跑出來當巨嬰
要錢直說 造謠可惡
希望你能給@中國東方航空 以及造謠「失蹤」的機長道歉,拿出你要賠償的態度吧
你看起來是很缺錢的樣子
吃相不要太難看