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ÁGUAS DE SANTA BARBARA RESORT HOTEL (AUGUSTO DE LIMA): 182 fotos, comparação de preços e 153 avaliações - Tripadvisor
Cobrança indevida. É a quarta vez que me hospedo no hotel e infelizmente dessa vez tive um prejuízo me senti lesado devido a uma cobrança indevida, fiz o pedido de um vinho Malbec Argentino de R$81,00 na carta de vinhos não informa o rotulo somente o tipo e o país, o garçom me trouxe o vinho falou sobre o mesmo e me serviu, novamente reforço não havia rotulo na carta de vinho somente o tipo e o país do mesmo, não sou especialista em vinhos pedi somente um vinho para acompanhar o jantar, na hora do fechamento da conta me disseram que havia sido servido um vinho de R$360,00, se a carta informa outro valor como que o garçom me entrega outro vinho 4 vezes mais caro sem informar que era outro e sem informar que o valor era 4 vezes maior. No artigo 30 do CDC fica claro que o fornecedor é obrigado a cumprir o valor que foi ofertado, já que esse ao cobrar um valor diferente do que foi ofertado ao consumidor está agindo de forma abusiva. Questionei os atendentes pedi que fosse apurado no momento do fechamento houve uma conversa interna entre os funcionários após isso só me informaram que o vinho que me entregaram era o de R$360,00 e que teria que pagar esse valor, devido a outros contratempos e atrasos já estava atrasado fui obrigado a pagar e levar a tratativa de outras formas, pois estava atrasado e precisava ir embora não havia tempo hábil para discutir a falha no momento mesmo me sentido lesado. Solicitei análise e não tive retorno e me retornar, pois houve uma prática abusiva, solicitei o reembolso da diferença do valor, pois houve uma falha de comunicação ou má Fé do garçom certamente recebi um produto que não pedi por um valor 4 vezes maior sem a devida especificação, saliento que não é a primeira vez que acontece falhas desse tipo, mas das outras o valor era menor relevei. Não houve nenhum retorno por parte do hotel
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Data da estadia: abril de 2024
Custo
Quartos
Localização
Limpeza
Atendimento
Qualidade do sono
Tipo de viagem: Viajou com a família
Dica de quarto:Atenção com os lançamentos de consumo
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Lugar muito aconchegante. Suas águas quentes e cachoeiras são um espetáculo. Tem uma construção onde foi a segunda fábrica de tecidos do país datada do século passado. No hotel com piscinas de água quente, comidas típicas mineira e um atendimento excelente. Vale a pena conhecer.
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Data da estadia: julho de 2023Tipo de viagem: Viajou em casal
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Local maravilhoso Porém: recepção mal preparada. Cardápio com poucas opções, carta de vinhos ruim ( e tem vinhos no norte de minas que merecem destaque), talhas ruins, limpeza deixa a desejar no teto, com poeira e teias de aranha. Café da manha , não mostra a culinária mineira (poderia oferece biscoito frito, biju, mané pelado, pamonha, etc) Almoço: simples e gostoso
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Data da estadia: julho de 2023Tipo de viagem: Viajou em casal
Dica de quarto:Local pra explorar e descansar.
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super organizado, perfeito para descansar e ficar em contato com a natureza.
tudo simplesmente impecável.
e segunda vez que fui e certamente não foi a última.
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Data da estadia: abril de 2023Tipo de viagem: Viajou com a família
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O lugar é muito bonito, não apenas o hotel, mas todo o entorno. Fica próximo à uma vila onde há uma pizzaria e um bar de sanduiches e petiscos. Há uma fábrica de tecidos antiga, belíssima. O almoço é self service e muito gostoso. Ideal para quem tem crianças, mas agrada a todos os públicos. Nada requintado, mas muito bom. As acomodações são confortáveis, o quarto família abriga tranquilamente 5 pessoas. Não é sofisticado, mas é agradável. A piscina é ótima e tem também um poço com água termal. A acessibilidade é muito boa.
Tem monitor para crianças, sinuca, ping pong, arvorismo,... e você pode contratar passeios a cachoeiras maravilhosas!
Os drinks são ótimos!
Já estive lá duas vezes e pretendo voltar!
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Data da estadia: janeiro de 2024
Custo
Localização
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou com a família
Dica de quarto:Não deixe de conhecer a vila e nem de fazer passeio à cachoeira!
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Há outras opções que você pode escolher nesta área: Augusto de Lima.
FAIXA DE PREÇO
R$ 556 - R$ 753 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
BrasilMinas GeraisAugusto de Lima
NÚMERO DE QUARTOS
32
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