【心得】欣亞 VS 原價屋,買東西買出氣來,來談談兩家店的優缺點 (抱怨文)(7/21更新) @電腦應用綜合討論 哈啦板 - 巴哈姆特
 
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【心得】欣亞 VS 原價屋,買東西買出氣來,來談談兩家店的優缺點 (抱怨文)(7/21更新)

樓主 悠哉 sars30323
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最近買原價屋的東西買出氣來

先說說事情(話有點多,不然就直接跳下面吧)

上次蝦皮原價屋有賣i7-12700(含運不到1W),順眼瞄了一下放在角落放了一整年的corsair 5000D 後

再看了一下用了很久的8086K,覺得是時候該對自己好一點了

於是就先買了CPU,後面經過比價後,東挑西挑,選了主機板以及水冷散熱(這兩個也是在原價屋買的)

其實先前也是用水冷,只是前一個機殼太小,所以用120水冷效果差,馬達還壞掉過兩次

都是酷碼 120 ML 的,真的很爛,我指的濫包含 120 ML本身能散熱的強度還有整體表現

使用上還會一直咖咖咖聲的,當時有保固(我用不到半年吧)但我沒去處理

覺得反應後也沒啥屌用,所以又買了塔扇(也是酷碼的)就一直用到現在

但這次換了大機殼,覺得可以換好一點,於是嘗試了 apexgaming 的 泰坦 360 水冷 (原價屋買的)

整體表現非常不錯,尤其是他的RGB,是走光環風格,我很喜歡

買的時候贈送了一組apexgaming 120*3的風扇(無極系列) (原價屋送的)


帶回去裝了裝,也是很喜歡,那種暗暗帶點明亮的神秘風格,我很中意(如下圖)


但距離完成還剩一段,因為我前面三個入風沒有風扇

所以想用一套的,於是又上了蝦皮原價屋買一樣的一組風扇(890-50(優惠券))

這個決定真的是開啟了最慘消費體驗之門

一開始東西收到時,我馬上帶了回去組裝

結果

直接買到瑕疵品,我上了蝦皮馬上連絡原價屋客服人員


但是客服人員一直沒回我,我等到隔天中午都沒等到消息

P.S. 我要強調,我並沒對客服太慢回覆我有什麼意見,只是我性急,想知道如何處理,而且又怕被說是人為損壞,所以有點緊張,並沒有對客服太晚回覆有什麼太大的不滿(小小小不滿?)

當下也不知道怎麼辦,於是我直接聯絡了原廠(apexgaming)

原廠回覆的很快,但他也叫我拿去原價屋換貨,說如果從原廠換貨要更久

這時我看了下蝦皮,終於等到回覆了,他們質疑商品,並說要建議到現場檢測

於是我換了台電腦又側了一次給他們看


他們這時候才說確定是商品問題了,給我兩條路

要馬走物流申請退換貨,要馬就直接去門市檢測換貨

因為我想要快點換商品,所以我選直接去門市檢測換貨

對話如下



P.S. 我要強調,我沒有硬要求說堅持跑門市,是他給我選擇的,並沒有我堅持跑門市這個說法!!

於是我到了原價屋,叫他們測試

他們連測都不測,就說直接換貨,但是他們店裡沒有,說另一間原價屋有,問我要不要過去換

聽到真的有點不爽,因為這家跟另一家很遠,賣瑕疵品還叫我跑?

叫他們測故障,他們說沒電腦所以沒辦法測,後面補了一句可以直接換貨

其實我當下是想直接跟他們對質,因為他們有先質疑過是我電腦問題

接著,蝦皮原價屋也只跟我說直接拿去實體店檢測換貨,也沒跟我說店內沒有

離開的時候真的很肚爛,處理事情慢,還給一些爛方案,也沒有幫我問是去哪

直接叫我拿去店裡,也沒說店裡沒有,真的感受很差

現在就是等他們把貨調來,我"再"跑"第二趟"去換貨

end

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於是我整理了兩邊的優缺點

首先,我比較喜歡欣亞,只是欣亞剛好沒賣這個

欣亞的好處

1. 可以刷信用卡不多收錢

2. FB 小編的回覆速度很快,馬上問什麼東西有沒有,很快會得到反應

3. 欣亞的售後還沒出過問題

欣亞的壞處

1. 遇過超賣,之前買顯卡,一開始都下好單了,也談好了,信用卡都刷了,最後收到一通電話說他們....講白了就是超賣,不過後面有補給我

2. 組裝很慢,不過這是我幫朋友買的那次等特別久而已,不組可以很快拿到

3. 東西較少,不過該有的都有

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再來說說原價屋

其實我基本上沒特別的,不會去跑某屋

原價屋的好處

1. 商品較多,多樣

2. 打折或是優惠好像也比較多

3. 有蝦皮,可以配合蝦皮活動更加優惠買入東西

原價屋的壞處

1. 實體店刷卡要多收錢,大家應該都知道

2. 店裡常常缺貨,尤其贈品類的,都要碰運氣,不然就是等

3. 之前買技嘉水冷式顯卡遇過故障瑕疵,他們幫我調貨後現場檢查,結果遇到漏液,最終被迫改卡款或是退費.....店員現場打開檢查看到漏液,那屎臉我到現在還記得很清楚

4. 客服回覆速度都比欣亞慢,不然就是得打電話直接問

最後

其實我只是想抱怨而已,因為我真的不爽他們處理事情慢又讓我跑一趟,到最後事情也沒解決

另外上面的經過是事實,只是我沒貼對話而已,下面的評論是我自己感受寫的,很主觀,只代表我自己立場描述,勿太過認真

以上

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7/21 再次更新

我真的快被氣死

真的桃園原價屋是都這樣搞的嗎?

我把陳述打詳細一點了,我將前一日的店員稱為A店員,而當天處理的店員稱為B店員

這兩天處理的店員不是同一人!!!

7/19 號晚上,我過去說要換貨

A店員說沒有貨要調的時候

把我給的東西拆開來檢查,這邊都沒問題

結果放回去的時候硬塞,因為我是買三風扇一組的

他實際上是三個風扇疊裝在一個共用的盒子內,雖然接近正方形,但實際上是偏長方形的

所以在收回放置的時候,是有固定的格式去放入他

然後A店員放反了,我都跟A店員說塞不進去了,因為盒子都膨脹起來了

A店員還跟我說沒關係,到時候東西是整盒替換

我有要求看看原價屋可否先把商品收回,留收據給我,我就不用帶著商品跑東跑西了

但被拒絕,A店員說到時候這盒帶過來直接換一盒全新的就好

結果,今天晚上收到通知說可以去換貨了

我帶著我的商品去換的時候

B店員也一樣把商品打開,檢查有沒有缺東西

這次有把商品過電,承認是非人為損壞的瑕疵品後

把調貨來新的那盒拆開,從中取出一個風扇接上測試無誤

就將本來的兩個舊風扇,以及他從新的那盒中的一個收在我本來的盒子內

然後把壞的那一個放到新的那個盒子內

我還有問B店員,為何要把那個壞的瑕疵品放到新的盒子內

他只回我要給我把本來的兩個風扇以及新的那盒測試沒問題的風扇給我帶回去使用

因為當下我情緒其實有點緊繃跟不滿,但我盡可能的忍住,所以其實中間沒什麼對話

直到回到家要安裝時,看到盒子鬆鬆的才赫然想起前一天的陳述的做法與當天的做法不同

我心想,如果會把舊的商品留給我用,那昨天怎麼用力擠壓商品

我都說放反了,收不進去了,還跟我說沒關係

昨天半夜我躺在床上回頭想了一下,因為我是最先聯絡原廠的

我想起當初跟原廠所說的,它們說可以直接換一組新的


下面是說他那邊處理會更久,所以建議我還是直接找原價屋

P.S. 它們說下午會來電話,結果5點40分打來沒接到,不過我沒有很在意這個,至少我想要知道該怎麼處理

接著,我把話帶給蝦皮的原價屋客服

確實有跟我說是換整組新的,下圖是前天的對話



可是最終結果,卻是只將瑕疵的那一個跟新的做替換

跟著兩個原本沒問題的風扇給我一起帶回去使用...

後來想起來之後,我整個超爆氣,沒錯

直接整個爆氣,我直接在蝦皮上面開噴他們了

即使知道不是蝦皮原價屋的錯我也噴了

我還順便噴原廠跟FB的原價屋小編

你們試著想想,如果A店員說的處理方式跟B處理的方式不同,至少我會很不爽

尤其,A店員還沒有好好給我收著,做一些可能損害我之後要使用的商品

我講認真的,我真的不是願意去當奧客這樣

我本來想說經過這次事情之後,如果換貨感受不錯

就把蝦皮上的1星改成3~4星

結果最後變成這樣,真的很令人失望啊...



今天早上起來,我又看了一眼我的主機,就算在怎麼絢麗,還是會回想起這次消費的經歷

我不得不說我花了錢,買了原價屋的CPU、主機板、水冷,這些價值也17000多了,都沒問題

就栽在這一組不到1000元的風扇上,真的是好慘,好倒楣阿

我已經盡量寫的中立且不帶個人情緒了,希望各位可以看懂

另外我脾氣起伏有點高,昨天一晚睡了後,情緒好多了

事情就這樣了,我應該不會再補充了,如果過程上有什麼疑問,歡迎留言,我會盡可能回答的

以上

end
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2 樓 埃及、伊西斯 fodestiny
4 -
如果你喜歡有貨
原價屋的優點是比較容易有現貨
如果你喜歡便宜
兩家都有機會撿便宜
有時候欣亞組合優惠很不錯
我是習慣比較兩家的價格
開好單子後
再去隔壁的更便宜
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3 樓 先生請自重 Oct24
11 -
我五年前是給原價屋組

最近也想組新電腦 可能會換欣亞了

畢竟可以分期0利率 很香
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4 樓 °o.O謎之人物O.o° D109424
6 -
其實買到瑕疵是網購...
網購糾紛從來沒少過...
這就看店家態度,畢竟網購奧客是真的也不少
通常店家第一時間要求證據或影片也正常

前陣子有人蝦皮原價屋的主機板有問題的,網路客服不換給他
他最後也是跑到原價屋也是換給他...
至於那篇是否人損,就客官們心裡自行判斷... 答案只有本人最清楚

之前也有號稱是罰站屋前員工的也有提到內部作業
講白了,就是大家都只顧自己的,熱心也沒好處

至於藝人店唯一優點就是可以刷卡,至於服務其實也還好...
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5 樓 步朗尼 enogi1314
1 -
我都是去順發或是燦坤
直接看出廠日期
發現時間太久就不買了

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6 樓 先生請自重 Oct24
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有人去過順發組電腦嗎 如何?
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7 樓 Liuting ting0917
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我比較喜歡去原價屋...
到現場跟店員說我自己滑鼠點,等等叫你
我點完,叫店員跟你確認之後拿貨走人~爽~
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8 樓 怕.JPG a54090
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我自己最近也是買些零件來組新電腦

原價屋有螢幕

欣亞可刷卡 可分期 所以我零件跟欣亞買

欣亞下訂後兩天才打來跟我說機殼缺貨 要到七月底才有貨 我想說工三小 O11 air mini我還沒看到有哪

家網購缺貨的 而且過兩天才講缺貨會不會太扯?缺貨還賣?有病?跟他說機殼我不要 其他零件必須馬上出

貨 不然我就退訂 結果當天晚上就出貨隔天馬上到 我就很好奇為什麼通知缺貨速度比出貨還慢 但至少馬

上到貨有扳回一城

原價屋?他媽的到現在還在等螢幕 上個禮拜訂了以後無聲無息 客服打不進去 FB留言不回  我甚至到蝦皮

去留言了才打給我,說是工作人員以為我的螢幕是全部物品到齊以後再發貨 所以廠商就一直扣著沒發貨

你人員出錯就算了 電話還永遠打不通是怎樣 今天要不是我主動問我螢幕放在那變廢鐵?

反正要我選 我以後會選欣亞 選這兩家之前還一堆人在那邊狂推原價屋 可笑到死
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9 樓 weimy heaven1103
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兩家比的話,我會覺得欣亞還是比較好一點,至於好多少不知道,配過兩家電腦,買過一些零件組,欣亞就讓我覺得比較貼心。
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10 樓 電氣黃老鼠 meteoracity
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......

價格都一樣的情況下

可能會改跑欣亞了

欣亞以前組機、買螢幕

拿到貨的速度算ok


後來改去原價屋

買ssd 等等等等

買第一條記憶體 等等等等

買第二條記憶體 等等等等


阿重點是店員比客人多是要等啥小
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11 樓 kasumi202
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原屋客服叫你去門市換貨.沒跟你說那一家有現貨.還讓你跑二次.真的是差評啊!!浪費時間
搞不好到現場還要罰站了一陣子後.才跟你說.歹勢.我這裡沒貨可幫你換=.=
換成是我.我也會很氣..
別人的時間都不是時間~~
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12 樓 眼球2.0Plus losangele520
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原價屋真的很看那個地區的店,
自從在高雄店被弄過一次,
之後寧願去欣亞。
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13 樓 南瓜 g0123456
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我是覺得消費的事很難說耶
每當我想給欣亞賺的時候......

狀況1.
在n年前台南欣亞,
平日中午想去組機,店員有三個,
一個在組電腦很忙我不怪他,
剛好中午有一個妹帶吃的來,
2個男店員就跟那妹聊到忘我,
我列的單子男店員只喵一眼,
繼續聊他們的吃他們的,
被當空氣快有半小時吧,
我就默默離開走向對面路口的原價屋了.....

狀況2.
在n年前台中欣亞,要買個硬碟,
一個看起來蠻有肉的店員出來問
蛤?要哪牌的硬碟?
幾G的啦?不會直接講喔?
然後不太爽地打開欣亞的目錄
哪一種的!? 哪一種的!? (店員很不爽的重複兩次)
我只好耐著性子指給他看
喔~~這個店面這邊沒貨啦,
你要走到後面倉庫店面那邊拿啦,
然後我就默默地走出店外,
走進隔壁的原價屋,
電腦點一點選了我要的硬碟
店員幫我結了帳,滿足的回家了



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14 樓 夢魔 jp233kimo
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高雄建國路,自從第一間剛開幕的時候去過一次要買單體的音效卡,店員跟我說音效卡沒有做單體的,都是合板,就算有單體也很爛不會比合板的好我就再也沒踏進去過原價屋了


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15 樓 還能活十年 lovessims20
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不好意思問個無關的,想要在今年年底過年前組台較好的主機,請問顯卡那時會降回原來應該有的價位嗎?沒特別在追這塊。
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GP 4k
16 樓 純情文藝青年 yang2973
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我自己喜歡刷卡分期0利率所以都用欣亞

目前沒有遇過什麼問題

有一次幫別人買電腦

組裝品質還可以

原價屋只有一次跑現場買SSD

不過倒是沒有罰站到

只是原價屋的網頁設計實在很有年代感

而且都那麼久了也該搞網購系統出來了吧

他們網路下訂方式實在挺原始的
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GP 1k
17 樓 不行那裡很髒 dd3555663
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我在台南欣亞搬家前有組過一次電腦
拿電腦那天因為太難停車了,所以讓司機在那邊繞路等我拿好電腦
店員看我一個人要搬主機又要拿兩袋盒子不方便
還幫我提那兩袋盒子陪我到路邊等司機,差點感動到哭出來
至於原價屋還是那一組臉
跟幫我提袋子小姐姐完全是兩個宇宙的人

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GP 422
18 樓 夢之星 lijenche
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幾年前 幫朋友組電腦 在原價屋買
結果當天電腦有問題 買不到兩個小時送回原價屋
結果說要檢測 買不到兩小時 放在原價屋五天  五天 五天
然後說 正常 又拿回去 不到一小時 又送回  最後才給換新的
如果是你 剛買兩小時的新電腦 發生這樣的事情 你們會不會 火
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GP 614
19 樓 或許這一切都是假的 rocknroll911
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我自己在原價屋蝦皮也是有蠻不好的經驗,所以基本不考慮。
但我對臺北的原價屋印象還不錯,這週二買個路由器,下午3點店裡面人數比店員還少,我過去拉完單子付完錢之後,那個店員(印象中好像是店長)就出去幫我取我的商品,那時候外面還在下雨,雖然等了大概快10分鐘但還是覺得蠻不錯的。
我是覺得那些說原價屋好/不好、欣亞好/不好、某某連鎖店好/不好可以附上購買地區,這樣大家就知道要避開特定地區服務不好的店。
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GP 880
20 樓 跟你媽媽說喔 a121268225a
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你自己不先打電話過去問
沒貨不是很正常嗎
而且都說可以直接換貨了
你一直說原價屋不測試幹嘛==
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板務人員:

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