林彥成
◆現職：富邦人壽富合通訊處處經理
◆單位人力：50人
◆單位人力績優占比：18％
◆保單件數繼續率：92％
◆單位卓越紀錄：
1. 二○一○年歲末競賽通訊處組富隊第2名
2. 二○○九年、二○一一年、二○一二年、二○一四年、二○一五年、
二○一六年獲高峰資格
3. 二○○八年、二○一○年、二○一三年、二○一七年、二○一八年獲
極峰資格
4. 二○○九年～二○一七年獲績優業務表揚資格13次
「如何將保險業做大、做強、做精？」獲得CIA500的背後成就並非在於它的「名」，而是CIA500這個獎項背後所帶來更深遠的價值，它伴隨而來的獎勵，便是讓這個團隊自然而然達成標準。一個團隊長的主要責任便是將CIA500這項標準的價值深化在每一位夥伴身上，當夥伴建立起正確的價值觀及理念時，便是達到CIA500之際。
「CIA500，世界華人保險500強團隊」獎項自二○一六年正式成立，今年已邁入第三年。一個優秀的團隊要達到好的標準，不僅在於人數規模、卓越績效，還要有卓越的領導者及績優的團隊夥伴共同組成，當所有組成元素皆符合「優秀標準」，團隊才有機會邁向更卓越的目標，同時背負起更遠大的願景。
林彥成看CIA500 3項指標背後的意義
富邦人壽富合通訊處處經理林彥成表示，挑戰CIA500的念頭，大約是在兩、三年前剛出現CIA500這個獎項的時候。「如何將保險業做大、做強、做精？」他很支持CIA500這樣的理念，因為做大、做強、做精正是永續經營保險事業的關鍵所在。
他更指出盲點，在保險業常會有一個觀念，認為自己增進很多人，規模做起來，團隊就強大了，但其實人數多並不代表這個團隊很優質。就好比部隊，若一個部隊只有規模人數可觀，但在真正面臨戰爭時能出來作戰的士兵卻寥寥無幾，那麼這個部隊便失去它的價值。因此，「強兵猛將，百萬雄師」才是林彥成想要追求的目標。
林彥成認為，一個團隊若要強大，那麼團隊的整體素質也需向上提升，也就是「業道酬精」的概念。若一個團隊不精，便只能淪為價格戰，若團隊有一定的規模，夥伴普遍素質夠優秀，那麼領導者只需負責給予獎勵及支持，便可帶動整體團隊的士氣，引領團隊邁向更卓越的未來。
年度計畫1
年底總結檢視，好的開始有方向可循
富合通訊處至今已有十三年的歷史，為了讓團隊更上一層樓，林彥成期許每一位夥伴的人均產能皆能提升，如此，就必須進行年底總結，檢視今年的結果，如人力、業績、產能等，是超越的、平穩的，抑或是落後的？若是落後，則應該做哪一些調整讓它變得更好？這部分便會成為明年團隊要努力的方向，進而再與團隊的中階主管討論，為明年訂下新的目標，也為團隊新的一年卓越績效創造一個好的開始。
年度計畫2
「感受管理、希望工程」，用愛成就團隊卓越
帶領團隊時，增員、行銷、管理是每日的例行公事，當部屬的業績及目標尚未達成時，林彥成就會找他們聊聊天，瞭解最近的狀況。團隊有各種不同的績效改善計畫Performance Evolution Plan（PEP），每天晚上八、九點夥伴要在通訊群組回報工作狀況，如：幾個電話行銷，約了幾訪，保單成交狀況等，並在群組分享自己的心得感想，同時也讓群組裡的其他夥伴共同學習。林彥成也會藉此在群組裡觀察各個夥伴的狀況，瞭解每一位夥伴的業績狀況並適時給予關懷。
年度計畫3
增員、培訓、輔導，扣緊CIA500 3大指標
隨著時代變遷，現在年輕人非常有自己的想法，年輕人若能在學生時期便接觸到各項不同的領域及專業，視野會更加寬廣。而富合通訊處團隊增員的方式有很多，有一部分來自於學校，也有另外一部分來自於緣故市場及轉介紹。因為富合通訊處是公司篩選出的績優團隊，代表著公司深耕企業籃球的精神至各個基層，從SBL、HBL到UBL，更是讓公司與學校的關係從陌生到信任，進而取得共識。另外，為了提供學生多元的知識及興趣，即便是餐飲系、外文系等其他科系的學生，也能修習到林彥成的專業課程，培養基礎的財金知識，進而幫助他們在畢業前，拿到金融專業證照。
年度計畫4
從多個CIA500團隊，到IDA百人團隊
銷售是需要用感動來實踐的，而非論斤秤量，人是有溫度的，便是所謂的「見面三分情」。林彥成的願景是，團隊成為富邦人壽最大最卓越的通訊處，並達成百人IDA團隊目標。目前林彥成底下有8個區經理，他希望區經理們都能夠邁向CIA500的標準。
