「爸爸告別式，主管卻叫我回公司」連喪假都管，是最笨主管！

文/謝文憲（憲哥）

業務單位休年假不正常，絕不是新聞，但連員工休喪假都要管，這就是新聞了。

我前陣子在臉書上看見學員阿妮的PO文：「工作14年，終於放長假了。」我按了讚，並在下方留言：「阿妮，好好休息，妳老闆真好，讓妳休長假。」

「離職了，當然可以休長假XD。」

接下來的私訊對談，驚悚指數就破表了。

我看著訊息一直跑出來，我卻一句話也接不上。

「我爸上半年過世，區主管到告別式的靈堂上致意，還問我下周的區週會可以回來參加嗎？」

區主管對阿妮說：

「當日業績沒有進展達月目標的5%，不准休假。」

「想休假可以，請在營休假。」

「喪假除了要附上訃聞以外，麻煩不要連續休假，最好來一天休一天，這樣人力比較好控制。」

「生病不用去大醫院檢查，浪費時間，去隔壁診所拿藥就好，晚一點進來沒關係，我不算妳遲到，也不用請假。」

「我爸火化那天，還傳LINE問我，回公司之後，業績迎頭趕上計畫是什麼？」阿妮一口氣傳了十幾則他們公司業務的請假原則，我除了瞠目結舌，找不到別的形容詞，頓時覺得，我那年代的業務主管，人性化多了。

她待在這家公司7年，升上業務主管3年，1年前換過區域主管，業績的確成長不少，但員工怨聲載道。區主管不但採緊迫盯人的戰術，盯業績更是不放過每個業務，許多事跳過業務主管不說，更把業務主管當成比較老的業務來管，加上近日父喪，請喪假超機歪，惹惱阿妮，憤而離職。

阿妮最後跟我說的一句話是：「要管，都給你管好了。」

一年來區域主管得罪許多業務，卻相安無事的主要原因是：「上頭的副總根本不知道這些事，而且本區業績不退反進。」

過去我擔任業務性質的工作12年，無論是哪個層級的業務，其實業務就是第一線工作，主管跟業務一起打拼要成功，不外乎以下三種類型：

1.陪訪、偕同談案，業績都掛給業務：老實說，業務只要能賺到錢，辛苦一點都能忍受，只要業務有尊嚴，有成就感，都能活得下來，有錢賺就是王道，但年輕時可以拚，成家以後呢？身體不允許呢？家人有難呢？

2. 願意手把手的傾囊相授：沒錢賺也要能學到東西，一般的業務主管不見得有時間、有意願指導部屬，能夠遇到願意指導自己的好主管，肯定是打著燈籠也找不到的，問題是遇到笨蛋業務，主管會指導也沒用；但聰明的業務都有自己的想法，很難指導，剩下中間這群，偏偏就是主管最害怕指導的一群，因為「他們最容易跳槽」。

3. 會做人的主管：沒賺到錢，又學不到東西，但如果主管會做人，也會讓部屬願意追隨，至少請假要阿莎力、該給的要大方，我認為緊抓休假，是最笨的老闆，除非你上面兩項做得很好。

1.     要做業務就不要想正常休假，選擇業務，就是選擇一種生活方式。

2.     讓業務自動自發，自己休假還願意到公司來拚，才是最高段的業務主管，而不是強迫他們不要休假。

3.     服喪期間，是同仁最希望主管支持的關鍵時刻，問一句「需不需要幫忙？」比問「業績有沒有進展？」有意義一百倍。

4. 上頭副總並不知道底下請假的潛規則，代表這個業務系統不夠扁平，很難因應現今需要快速反應的現實環境。

「業務是做人的事業」，不要殺雞取卵，用說服取代強迫，才是主管的影響力。（我想你還喜歡：一看就懂！員工請喪假，雇主須遵守的法規！）

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作者介紹

謝文憲（憲哥），陸易仕國際顧問有限公司總經理、憲福育創共同創辦人、知名職場專欄作家、News 98 、飛碟、中廣新聞網廣播節目主持人。

連續10年獲《管理雜誌》評選為華語知名企業講師。10多年來，為300多家知名企業進行內訓、演講，產業遍及兩岸，至今上課場次已超過2千場，累積時數已超過1萬2千小時，學員累計超過10萬人次。超過200位知名的CEO，都曾經上過他的課。

著有《行動的力量》、《說出影響力》、《教出好幫手》、《人生最重要的小事》、《職場最重要的小事》、《千萬講師的五十堂說話課》、《人生準備40%就衝了》、《人生沒有平衡只有取捨》、《20歲小狼．50歲大獅》等書籍。其中《行動的力量》、《人生準備40%就衝了》二書，為博客來、金石堂、誠品書店2011年及2017年年度百大排行暢銷書籍。