ETAI lance son site d'informations techniques : AtelioDoc

Quel pro peut prétendre ne pas connaître ETAI et ses fameux manuels et revues techniques ? Pas grand monde : ses publications, connues sous les marques RTA, Électronique Auto Volt ou encore l’Expert Automobile sont des outils incontournables pour le milieu de la réparation. Eh bien l’éditeur vient de franchir une sérieuse nouvelle étape avec la commercialisation d’AtelioDoc, un site internet d’information technique de nouvelle génération depuis lequel les réparateurs peuvent accéder en ligne à l’ensemble de la collection, historique et futur, des publications délivrant méthodes et données. Cela fait trois ans que l’éditeur travaille sur ce projet de digitalisation de son fonds documentaire. Et le résultat est stupéfiant. Le site AtelioDoc renferme plus de quinze ans de publications, soit l’équivalent de 600 revues ! « En un point unique, l’utilisateur dispose désormais de l’ensemble du contenu technique édité par ETAI. Avec la clé un gain de temps pour trouver la bonne information » commente Luis Diaz, chef de produit.

Depuis avril 2009, AtelioDoc est en test chez dix garages pilotes. Ces tests grandeur nature ont permis d’adapter parfaitement le produit aux exigences du terrain, notamment en termes d’ergonomie d’utilisation. Le défi étant d’accéder en un minimum de clics au contenu recherché au sein de cette énorme bibliothèque d’informations. Pour parvenir à un niveau de recherche ultra-rapide, l’éditeur a finement balisé tout le contenu numérisé. ETAI, qui fournit par ailleurs de nombreux catalogues électroniques, propose un dispositif très abouti d’identification et de sélection du véhicule. La saisie fastidieuse des éléments de la carte crise n’est plus une obligation : l’entrée de la plaque d’immatriculation suffit à pointer sans erreur et en toute simplicité le bon véhicule. La recherche par critères (marque, modèle, version) reste toutefois possible. Un historique des véhicules recherchés s’affiche en page d’accueil. Une fois le véhicule concerné sélectionné, AtelioDoc permet d’accéder à la donnée recherchée de trois manières, complémentaires selon les besoins et les pratiques. La première consiste à accéder à la donnée en parcourant le contenu comme on le ferait avec un livre en pointant un sommaire thématique (moteur, frein, transmission…) et une pièce. Deuxième moyen d’accès : les raccourcis. La recherche se fait à partir d’icônes, qui reprennent l’essentiel des opérations courantes d’entretien. À noter qu’AtelioDoc donne tous les plans d’entretien des véhicules avec les procédures de remise à zéro des indicateurs de maintenance. Tout est imprimable bien sûr. Enfin, l’accès à l’information peut s’opérer via un moteur de recherche maison. Celui-ci est capable de sonder intelligemment toute la base en quelques fractions de seconde et de faire apparaître la bonne information à partir de la saisie de mots clés.

Mais ce n’est pas fini, en complément du produit, ETAI met à disposition des abonnés un service de renseignement technique via un système d’e-mailing. Accessible depuis le site AtelioDoc, ce dernier a pour objectif de renseigner, par fax ou e-mail, le réparateur sur des demandes spécifiques qui ne seraient pas incluses dans la base. À la question de savoir en quoi AtelioDoc se distingue des produits concurrents, Luis Diaz répond : « AtelioDoc va bien au-delà de la donnée technique. Nous proposons de nombreuses méthodes, que nos rédacteurs techniques retravaillent et enrichissent avec leurs propres illustrations et photos. Nous ne reprenons pas simplement les informations des constructeurs pour un souci d’homogénéité. Et en plus de ça, notre produit est moins cher ! » Garagiste Motrio à Aigues-Vives (31), Guillaume Dumas teste le produit depuis plus d’un an et s’en sert plusieurs fois par jour. Le professionnel, habitué des revues techniques, est catégorique : « Si la documentation papier possède l’avantage d’être facilement transportable et d’être acquise pour toujours, elle a a contrario le gros inconvénient de prendre de la place et de compliquer la recherche de la bonne information alors noyée dans de nombreux fascicules. Ce qui au quotidien devient vite une perte de temps. AtelioDoc permet de trouver en quelques secondes l’information désirée notamment grâce à la saisie directe de l’immatriculation du véhicule. » Par ailleurs, le professionnel apprécie particulièrement l’efficacité du service “plus” de renseignements par email, qu’il qualifie de fabuleux. « Aucune comparaison possible avec ce que propose la concurrence » ajoute-t-il. Et de conclure : « Sur bien des points, et notamment sa richesse, AtelioDoc est réellement le produit qu’attend la profession à l’heure où l’accès à l’information technique est loin d’être simple. » Si le prix n’est pas totalement défini, ETAI vise un abonnement inférieur à 80 euros/mois, mises à jour mensuelles comprises. Les clients historiques du “papier” bénéficient d’une offre privilégiée. Pour découvrir le produit : www.ateliodoc.com.