軟體業開首例!瑞嘉軟體導入正念減壓透過研究有效減輕焦慮、提升決策力 - 康健雜誌
台灣正念工坊講師李美莉、台灣正念工坊執行長陳德中、台北科技大學工業工程與管理系副教授張文華、瑞嘉軟體總經理Morris(左起)
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軟體業開首例!瑞嘉軟體導入正念減壓透過研究有效減輕焦慮、提升決策力

國外已有多份研究證實,透過「正念減壓法」可改善企業員工的身心狀況。在台灣,多家大型企業台積電、鴻海、聯發科、廣達等知名科技業龍頭爭先恐後導入「正念減壓法」。瑞嘉軟體科技導入正念(Mindfulness)減壓8週課程,也發現24名中高階主管在課後有效降低壓力、減少身心症狀、提升人際關係等,而且花愈多時間練習者愈是明顯。有主管認為,練習正念有助自己整理思緒、做出更清楚的工作決策。

壓力為百病之源,這使正念(Mindfulness)在國內外愈來愈風行。台灣正念工坊課程講師李美莉表示,正念是指有意識且不帶批判性地覺知當下的身心和環境,就像讓自己站在高點,當視野清明,就能不被起伏的情緒劫持。

若將人類大腦分為「理智腦」和「生存腦」,前者就像是能明辨全局的上層指揮官,後者則如同具戰鬥和逃跑本能的下層救難隊。李美莉說,練習正念有助人們在遇到壓力時,不讓理智腦被關閉,不被生存腦左右。「我們不必把正念想得太深奧,可以想像成將忙碌生活的自己按下暫停鍵,去覺察自己身處什麼的環境,了解是否能和原本的慣性生活脫鉤,就有機會看見不一樣的生命風景」

1979年,卡巴金(Jon Kabat-Zinn)博士結合傳統禪修冥想及當代科學,創設正念減壓法(MBSR),由具認證的正念減壓講師教導學員一系列的8週標準課程,包括冥想、正念呼吸、身體掃描、正念伸展等,練習覺察身心、專注當下。

陳德中為台灣正念工坊執行長,也是正念減壓(MBSR)創始人-卡巴金(Jon Kabat-Zinn)博士親自認證的導師與師資培訓師,同時具有諮商心理師執照。他提倡不妨透過正念練習「活在當下,自我覺察」,透過專注在呼吸的正念訓練,不但可以成為生活習慣,能安頓身心,在備感壓力或危急時刻,幫助我們做出正確的決策。

值得一提的是,正念減壓法的好處不只是單純地抗壓,還能增強免疫力、減少抑鬱、改善身體症狀、提升恢復力、調節情緒等。也因此,正念減壓法可運用在多元場域,例如醫院、校園、職場,幫助人們緩解身心問題。

員工高壓工作倦怠 正念減壓法可有效改善

心理安全感顧問諮商心理師王璽臻(Nicole)國際正念日帶領瑞嘉同仁分享正念活動
▲圖說 / 心理安全感顧問諮商心理師王璽臻(Nicole)國際正念日帶領瑞嘉同仁分享正念活動

職場就如同戰場,員工需要有好的創意發想力、敏捷的問題解決能力、及高效的工作執行力。但當員工因壓力而工作倦怠,離職率會增加,甚至可能會因身心症的狀況近一步影響到家庭生活,此時公司必須再花時間訓練新員工,才能讓組織發揮原有生產力,這樣一來會造成公司極大的損失。

在法國,已有研究證實,正念課程導入企業能有效降低離職率,留住工作技能純熟的員工,對公司和員工而言是雙贏。

因此,愈來愈多西方企業導入正念減壓課程,包括知名企業如Google、Facebook、德國程式軟體巨擘思愛普公司(SAP)等,發現可有效減輕員工壓力和焦慮,降低工作倦怠和員工離職率,並間接提升員工專注力、決策力及幸福感。

台灣的工作環境和國外相比,員工更常加班、工作時數更長、壓力疲勞感更勝國外職場。因此,企業導入正念的這股風氣也在近年吹來台灣,其中包括瑞嘉軟體科技公司。

瑞嘉軟體領導人特別邀請台灣正念工坊替全部員工教授「正念入門」基礎課,並針對中高階主管再進行進階的「正念減壓」8週課程,同時將2022年訂為正念元年,正式讓正念融入企業文化。

據了解,瑞嘉軟體利用寬敞的會議室整理出適合練習正念的空間,再擺上蒲團墊、瑜珈墊等,走進會議室就可以直接練習。

企業主管靜心練習 學會覺察自我、專注當下

以正念減壓課為例,全公司24名中高階主管在每週週一的上午10點報到,接受2.5個小時的課程。「週一上午算是主管相當忙碌的時間,許多學員在課前可能正在處理棘手的問題,但進到練習室後必須截然相反,讓自己沉澱下來」,替瑞嘉軟體授課的李美莉笑說:「確實有學員說,他忙得焦頭爛額,為什麼得花時間上正念課?」

然而,主管們從起初的掙扎到認識正念、慢慢練習正念之後,逐漸能讓自己心靜下來,並運用在工作及生活中。就有主管反饋,在會議前做正念呼吸能幫助他暫時放空思緒、提升專注力,也能有清楚的決策力。「原本慣性拿起手機回訊息的主管,甚至能在正念練習的『止語日』關掉手機一整天,不再因不能使用手機感到焦慮,減少3C依賴。」

不只如此,原本因為忙碌而習慣10分鐘內將午餐完食的主管,也透過正念練習,不吃飯配手機,並用心咀嚼午餐的每一口飯菜。「雖然學員花了30分鐘吃完便當,但瑞嘉主管分享,這樣吃飯更可以享受食物的味道、是舒服的,不像之前吃飯是為了止飢,狼吞虎嚥而感覺不適。」李美莉說。

另外,也有主管在練習正念伸展的瑜珈動作時,起初會ㄍㄧㄥ著讓自己超過身體極限,不願在其他學員面前「示弱」。然而,正念伸展的目的是練習自己和身體共處,不超過身體極限。「接納內心的聲音、適時按下暫停鍵,選擇不一樣的模式,反而能幫助情緒控管得更好」李美莉補充有學員認同,自己經過練習正念伸展後,情緒控管好很多,與下屬的溝通品質也變得更佳。

研究:練習正念時間愈多 有效降低主管壓力

為了得到佐證,瑞嘉軟體成為科技業首例,請託台北科技大學工業工程與管理系兼任副教授張文華領導進行「8週正念減壓課程導入之影響力」研究,由工管所碩士生劉靚葶針對24名中高階主管執行問卷調查及統計分析,了解課前課後的正念練習時間與頻率、個人壓力、工作倦怠、身體症狀、人際溝通關係、正念影響力等面向,屬國內少見有關企業導入正念減壓的客觀學術研究,對企業具參考價值。

研究發現,多數中高階主管在課前的壓力較大,當壓力愈大,主管的倦怠感愈重,身體症狀發生頻率愈高,人際關係也愈差。張文華指出,這些主管除了出現頸部僵硬、疲倦和睡眠品質不佳的身體症狀,還有胃食道逆流、偏頭痛、長年便祕等困擾。

不過統計分析顯示,課前身體症狀發生頻率愈高及人際溝通關係表現愈差的主管,傾向花更多時間練習正念;而課後練習正念時間愈多者,身體症狀發生的頻率愈低,人際溝通關係表現也愈好,對正念影響力的態度也愈傾向肯定。此外,研究也發現參加正念減壓課程,有效降低主管職壓力,並間接降低倦怠感。由此可見,參加正念且練習正念時間愈多,對壓力、倦怠感、身心狀況、人際關係等都有不同程度的改善。

張文華說,期待瑞嘉的拋磚引玉,能吸引更多企業導入正念減壓課程,因為這不需要增加很多的機器設備或員工福利,就有機會增加員工的工作績效、提高企業競爭優勢,「若能導入更多場域,對國人身心健康一定也很有幫助!」而未來瑞嘉軟體在導入正念課程的力道將持續增進廣度、深度與強度,期待所有夥伴在身心及工作都能平和愉快,維持輕鬆自在的狀態。

 

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