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Envoyer et recevoir des e-mails avec ma messagerie Bbox
j'ai besoin de
Mon adresse @bbox.fr
Mon mot de passe
En résumé
Comment consulter les e-mails de ma messagerie Bbox ?
Tout en douceur direction l'application mobile ou l'espace client web.
1
Je me connecte avec mon adresse @bbox (indiquée sur mon contrat de souscription).
2
En haut de mon écran, je clique sur l'enveloppe e-mail.
3
Et c'est tout bon j'accède à l'ensemble de mes e-mails.
La programmation d'envoi d'e-mails est indisponible.
Quelle est la capacité de stockage de ma messagerie Bbox ?
Le compte principal : stockage de 1 Go (Offre Bbox) et 5 Go (Offre Bbox Pro/Pro+). Capacité d'envoi de 10 Mo.
Les comptes secondaires : stockage de 1 Go (Offre Bbox) et 5 Go (Offre Bbox Pro/Pro+). Capacité d'envoi de 10 Mo.
La taille maximum des pièces jointes de 10 Mo est non-modifiable.
Pour augmenter mon espace de stockage à 5 Go de mon adresse principale et des adresses secondaires, l'option Extension capacité E-mails à 2€ par mois (indisponible sur les offres Bbox Pro/Pro+) est disponible.
Comment créer des comptes e-mails secondaires ?
Depuis ma messagerie e-mail principal, je peux créer des comptes supplémentaires en toute simplicité.
1
Depuis mon application mobile ou espace client web. je clique sur l'icône enveloppe en haut.
2
A gauche, je clique sur "Options" puis sur "Configuration",
3
Je clique sur "Gérer mes adresses e-mail" puis sur "Créer un compte".
4
J'indique le nom et le prénom du nouvel utilisateur et le mot de passe souhaité.
5
Pour finir clique de nouveau sur "Créer le compte" et le tour est joué !
Vous devez être connecté au réseau Internet de votre Bbox, en WiFi ou par câble Ethernet, pour créer des adresses e-mails Bbox secondaires. Si vous supprimez votre adresse e-mail secondaire, elle devient alors indisponible pendant 3 ans.
Comment consulter mes adresses e-mails Bbox secondaires ?
Pour consulter mes comptes e-mails secondaires :
1
Je me déconnecte de mon compte principal.
2
Je clique ensuite sur "Se connecter".
3
Je me reconnecte avec l'identifiant et le mot de passe du compte secondaire que je souhaite consulter.
4
J'accède alors directement à la messagerie Bbox de ce compte.
Comment transférer les messages d'une autre boîte e-mail vers ma messagerie Bbox ?
Je peux transférer le contenu d'une adresse e-mail externe (Yahoo, Hotmail, Gmail...) vers ma messagerie Bbox :
1
Depuis mon application mobile ou espace client web. je clique sur l'icône enveloppe en haut.
2
Dans la colonne de gauche de ma messagerie Bbox, je clique sur "Options".
3
Dans la rubrique "Options de messagerie", je clique sur "Boîtes externes".
4
Je clique sur "Déclarer une adresse". Je saisis alors une adresse e-mail externe ainsi que le mot de passe associé puis je me laisse guider.
Comment transférer automatiquement les e-mails de ma messagerie Bbox vers une autre boîte e-mail ?
1
Depuis mon application mobile ou espace client web, je clique sur l'icône enveloppe en haut.
2
Dans la rubrique "Options" de ma boîte e-mail, je me rends dans "Options de messagerie" et je clique sur "Filtres automatiques".
3
Je me rends à la rubrique "Réception automatique" et je clique sur "Transfert automatique".
3
Sur la ligne "Transfert automatique", je peux paramétrer le transfert grâce au menu déroulant.
4
Une fois le transfert paramétré, je clique sur "Modifier". C'est terminé !
J'ai oublié le mot de passe de ma messagerie Bbox, comment le réinitialiser ?
Direction l'espace client pour réinitialiser votre mot de passe !
1
Je clique sur "Se connecter" puis sur "Mot de passe oublié".
2
Je saisis mon identifiant de connexion ainsi que mon nom de famille (titulaire de la ligne) et je clique sur "Je valide".
3
Je saisis le code de vérification reçu par SMS ou par e-mail.
4
Et hop, sauvé ! Je peux enfin saisir mon nouveau mot de passe !
Et sur l'application mobile ? Depuis "J'accède à mon espace client", je clique sur "J'ai oublié mon mot de passe", je remplis les champs et clique sur "Confirmer". Je n'ai plus qu'à saisir mon code de vérification, définir mon mot de passe et c'est dans la poche !
Comment supprimer l'adresse e-mail secondaire de ma messagerie Bbox ?
C'est simple depuis votre application mobile ou espace client web !
1
Je clique sur l'icône enveloppe en haut.
2
Je clique sur "Options" et choisis "Gérer mes adresses e-mail".
3
Je sélectionne l'adresse e-mail concernée et clique sur "Supprimer le compte".
Une fois votre adresse e-mail supprimée, elle sera indisponible pendant 3 ans et tous vos e-mails seront automatiquement supprimés et non récupérables.
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