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在澳洲有哪些提供外語支援的精神健康服務?

住在澳洲而說英語以外語言的人,可以以自己使用的語言獲取精神健康支援服務。以下是各州及領地的相關服務資訊。

澳洲全國各地都有以多種語言提供的精神健康支援服務,當中大部份由各州及領地政府管理。

很多情況下,人們需要精神健康服務的支援,從新冠病毒引發的精神健康問題、抑鬱、焦慮、躁鬱症、創傷後壓力,人格障礙或精神病等精神疾病。

在大多數情況下,這些組織沒有自己的口譯員,因此他們使用由聯邦政府資助的翻譯和傳譯服務-TIS 。民眾可以透過電話或現場使用該項涵蓋超過150種語言的服務。

 是一項由 Mental Health Australia 推行的計劃,旨在為多元文化及多語種(CALD)背景人士提供精神健康支援服務。

澳洲酷刑和創傷倖存者服務論壇(FASSTT)是由澳洲八個專門的康復機構組成的網絡,這些機構與從海外來到澳洲酷刑和創傷倖存者進行合作。FASSTT機構的大多數客戶都是以難民或人道主義入境者的身份來到澳洲的。在澳洲各州和領地都有一個FASSTT會員機構:

全國精神健康支援熱線和服務

BeyondBlue 以多種語言提供資訊:

新州

新州精神健康熱線(NSW Mental Health Line)

新州的每個人都可以使用新州精神健康熱線,該服務每周7天、每天24小時運作,電話:1800 011 511。網站:

跨文化精神健康中心(TMHC)

這項州級的服務促進了具有文化和語言多樣性(CALD)背景的人們獲得心理健康服務,提供臨床諮詢和評估、促進心理健康,開發資源以及提供教育和培訓。

TMHC設有雙語臨床醫生,向跟新州衛生署(NSW Health)有接觸的個人和家庭提供免費服務。需要從當地精神衛生小組轉介才能使用該服務。對於TMHC工作人員不使用的語言,可使用TIS的翻譯服務

STARTTS酷刑和創傷倖存者的治療和康復服務

STARTTS提供與文化相關的心理治療和支持,以及社區干預措施,以幫助人們和社區治癒「難民創傷」的傷疤,重建他們在澳洲大利亞的生活。

對於STARTTS工作人員不使用的語言,可使用TIS的翻譯服務

維州

酷刑倖存者基金會大樓

該組織為難民或具有難民背景的人提供免費服務,包括英語、阿拉伯語、緬甸語、哈卡欽語、達里語、丁卡語、卡倫語、波斯語、斯瓦希里語、泰米爾語和提格里尼亞語。

對於該服務的工作人員不使用的語言,可使用TIS的翻譯服務

維州還提供了多種語言的心理健康訊息目錄。這是維州政府的一項舉措,由文化中心運營,用家可輕鬆使用大量翻譯後的健康​​資訊:

維州另外兩個組織提供心理健康方面的培訓,但不向個人提供直接支持:

民族社區殘疾人行動(ADEC)

ADEC包括一項跨文化心理健康服務計劃(TMHAP),以改善來自多元文化背景的人們,獲得心理健康服務的機會。他們與種族社區合作,以提高人們對心理健康問題,以及獲得心理健康和護理服務的方式的認識。

他們還通過開發文化適應性模型和策略,來支援精神衛生服務,以吸引族裔社區參與

維州跨文化心理健康(VTMH)

VTMH前身為維州跨文化精神病學部門(VTPU),是維州的一個部門,支援與文化和語言多樣化(CALD)的消費者和護理人員合作的專業人員提供臨床心理健康服務和精神殘疾支持服務。

它包括針對從業者的諮詢服務、服務與社區發展、教育,消費者和看護者參與計劃,但不直接針對個人提供服務:

昆州

昆州跨文化心理健康中心(QTMHC)

QTMHC是一項遍布全州的專業服務,旨在確保來自文化和語言多樣性(CALD)背景的人們獲得對文化敏感的精神健康護理與支援。

昆州酷刑和創傷倖存者援助計劃(QPASTT)

QPASTT提供靈活且具有文化敏感性的服務,以促進移居澳洲前遭受酷刑或遭受難民相關創傷的人們的健康和福祉。

它向倖存者提供免費的心理和社會支持,包括輔導服務:

世界健康集團

布里斯本的世界健康集團(World Wellness Group)為CALD社區提供了一系列計劃:

和諧之地(Harmony Place)

和諧之地是一個基於非政府社區的多元文化組織,為來自文化和語言多樣性(CALD)背景的人們提供對文化敏感的心理健康服務。它為12歲以上人士提供服務,包括移民及其子女、難民、尋求庇護者,技術移民及其配偶。它的服務範圍遍佈昆州各地,特別著重於布里斯本、洛根市(Logan)、Ipswich和黃金海岸等昆州東南部的文化多元地區。

心理健康線
1300 MH CALL(1300 642255)是為昆州提供的精神健康保密支援電話服務,它是人們使用公共精神健康服務的第一道門口。
用家可使用TIS的翻譯服務,網址為

北領地

MHACA(澳洲中部)

MHACA服務適用於18歲以上、被診斷出患有精神疾病的人。可以安排口譯服務,工作人員懂中文、烏爾都語、愛爾蘭語和印地語。

TeamHealth(達爾文)

TeamHealth為有精神健康問題或弱勢、處境不利的北領地居民提供服務和支持:

可從TIS進行口譯。該網站提供了80多種語言的自動翻譯服務:

美樂家難民中心(Melaleuca Refugee Centre)

這個非營利組織為難民和移民背景的個人和家庭,提供以人為本的有尊嚴的人道主義服務。他們為家庭、成人、兒童和青年提供免費服務:

北領地精神衛生聯盟(NTMHC)

NTMHC是整個北領地社區管理的精神衛生服務的最高機構

北領地精神衛生專線:1800 682 288

用家可以通過心理健康幫助熱線使用北領地的心理健康服務,使用這些服務有需要時可使用口譯服務:

西澳

酷刑和創傷倖存者服務協會(ASeTTS)

ASeTTS提供全面服務,以阿拉伯丁卡語、卡倫語和基隆迪語為服務,以幫助遭受酷刑和創傷的難民倖存者重建生活。

西澳跨文化心理健康中心

該服務僅在皇家柏斯醫院內部以及患者出院後的三個療程中提供。可以親自或通過電話與譯員聯繫:

塔州

鳳凰中心(Phoenix Centre)

鳳凰中心在移民資源中心內運作,為酷刑和創傷倖存者提供專業服務。它提供輔導以及廣泛的培訓和項目,以支持個人和社區的健康與福祉。鳳凰中心在何伯特和Launceston有常駐員工,並在全州範圍內提供服務:

塔州政府的精神衛生服務,直接通過政府診所或通過主流衛生保健提供者、私人專家和設施以及全科醫生,為住院設施和社區中患有嚴重精神健康狀況的居民提供護理。
有關如何獲得心理健康服務的信息,請瀏覽:。評估和轉介熱線為1800 332 388

首都領地

伴侶之家、協助酷刑和創傷倖存者服務(Companion House, Assisting Survivors of Torture and Trauma)

伴侶之家提供諮詢服務,並在支援工作者的協助下,為尋求庇護者和難民提供服務,旨在幫助人們重建澳洲生活,處理艱難的生活狀況,並處理過往創傷的影響。

輔導員向新來者和長期定居者提供服務,專家向成年人、兒童和年輕人提供服務:

首都領地政府提供了心理健康危機服務,可以通過電話(1800 629 354或02 6205 1065)或瀏覽以下網站:

南澳

澳洲關係(Relationships Australia)

個人教育和社區授權(PEACE)服務的重點,是為來自CALD背景的多元文化社區提供服務。無論他們的簽證身份如何,PEACE都會為個人、家庭和社區提供幫助的服務:

STTARS酷刑和創傷援助與康復服務倖存者

STTARS是一項專門服務,為來自難民和類似難民背景的人們提供輔導,支持他們的康復過程。服務是免費的,無論一個人在澳洲停留多長時間,都可以使用該服務。雖然STTARS服務要輪候,但它以分流方式管理,優先處理最有需要的個案。

STTARS的服務是免費、自願和保密的,並由合資格的顧問和口譯員進行服務。

他們還有專門針對兒童、年輕人、家庭和尋求庇護者的計劃:


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Published 8 June 2020 6:34pm
Updated 4 October 2022 4:47pm
By SBS/ALC Content
Presented by Yiu Wah Lin, Winmas Yu
Source: SBS

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